GUIDES DE RÉSILIATION
Faites votre résiliation rapidement
Avec ma-resiliation.fr plus besoin de chercher pendant des heures les conditions de résiliation de votre contrat, l’adresse pour envoyer votre courrier recommandé ou encore la procédure pour bien résilier.
Nous avons créé une page par produit et par marque afin d’être le plus exhaustif possible et de vous fournir les informations indispensables pour bien résilier votre contrat, votre abonnement ou votre compte.
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Une procédure de résiliation consiste à arrêter un contrat pour lequel nous avons souscrit. Il peut s’agir de différents types de contrats, allant d’un fournisseur d’énergie à un abonnement auprès d’un journal en passant par les opérateurs mobiles, une assurance habitation, une plateforme de vidéos à la demande, une carte ou un compte bancaire, etc.
On peut vouloir résilier pour différentes raisons :
- Volonté de changer de contrat, de société ;
- Contrat dont on n’a plus besoin ;
- Insatisfaction par rapport au service ;
- Augmentation du tarif ;
- Changement de situation professionnelle (licenciement, démission) ;
- Changement de situation personnelle (déménagement, divorce, maladie).
Dans la plupart des cas, il est possible de résilier un contrat soit à échéance, soit avant la date prévue (par anticipation). Quand il s’agit d’une résiliation anticipée, selon l’entreprise et ses conditions, elle peut se faire gratuitement ou bien il peut arriver que vous ayez à payer des frais, notamment s’il vous reste des mensualités dans le cadre d’un forfait mobile par exemple.
Une résiliation se fait souvent par courrier recommandé avec accusé de réception, mais certaines sociétés proposent également à leurs clients de résilier leur contrat en ligne, par mail ou par téléphone. Vérifiez la procédure prévue pour votre contrat.
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Aide entre particuliers
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Tutoriels de résiliation
Pour les procédures de résiliation les plus complexes, nous vous accompagnons à l’aide de tutoriels dédiés sur chacun des points importants de la démarche.
Résoudre des problèmes
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Aide pour bien résilier
Nous sommes là pour vous aider, n’hésitez pas à nous envoyer un email ou un message à l’aide de l’espace membre en bas de chacune de nos fiches.
Cas particuliers
Il existe un grand nombre de cas particuliers dans la résiliation d’un produit (décès, erreur de la marque, remboursement, litiges, falsification…).
Service clients résiliation
Sur chaque fiche, retrouvez les moyens de contacter par téléphone ou par courrier le service de résiliation de la marque et à défaut le service client.
LES DERNIÈRES FICHES
Nos derniers tutoriels pour vous aider à résilier !
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Résilier un abonnement à Eau Publique du Grand Lyon
Eau publique du Grand Lyon, c’est le nom de la régie qui assure la distribution en eau de Lyon et des 57 communes qui l’entoure. Si vous déménagez en dehors de cette zone, il faudra résilier le contrat. Nous vous expliquons quelles sont les démarches à accomplir et comment rédiger une lettre de résiliation que vous pourrez leur envoyer par…
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Résilier une assurance habitation Cetelem
Cetelem, l’un des géants du crédit conso en France, propose désormais aussi d’assurer votre maison ou votre appartement. Nous vous donnons ici tous les conseils nécessaires afin que vous puissiez résilier une assurance logement Cetelem en toute quiétude. Notre lettre type de résiliation à compléter, vous y aidera.
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Explications pour résilier un compte Helios by Younited
Younited est un organisme qui accorde des crédits à la consommation. C’est aussi maintenant une banque en ligne qui propose un compte courant « Helios ». Pour clôturer un compte Helios By Younited, suivez nos indications. Nos conseils vous permettront de résilier votre compte facilement et du premier coup. Vous découvrirez aussi comment demander le virement du solde sur un autre compte.
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Résilier un abonnement Dietbon (livraison de repas)
Dietbon propose différents abonnements. Le programme permet aux abonnés de recevoir à domicile leurs repas pendant un temps donné. Il est bien sûr possible de résilier un programme Dietbon. Nos conseils et explications détaillés vous permettront de résilier Dietbon sans encombre. De plus, en complétant notre courrier type, vous vous faciliterez la tâche.
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Résilier une assurance auto au kilomètre Flitter
Flitter propose une assurance auto avec un critère de prix intéressant. Il s’agit d’une assurance au kilomètre. Pour la résilier, rien de plus simple, nous vous expliquons tout. Vous pourrez vous faciliter la tâche en renseignant notre lettre de résiliation type. Vous l’expédierez ensuite à l’adresse indiquée.
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Résilier un abonnement de transport de la TCAT (Troyes)
Les abonnements annuels de la TCAT (Transports en Commun de l’Agglomération Troyenne) sont résiliables. Pour résilier un abonnement et en demander le remboursement au prorata, il faut une raison valable. Nous vous expliquons tout. De plus, notre lettre type à compléter vous permettra de résilier votre abonnement de transport facilement.
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Résiliation d’un contrat d’assurance auto Best Assurances
Pour résilier un contrat d’assurance auto Best assurances, il faut se reporter aux conditions générales. Nous vous expliquons tout, à commencer par le préavis à respecter, un mois ? Deux mois ? De plus nous avons mis en ligne une lettre type à compléter et l’adresse à laquelle il faut envoyer votre lettre recommandée avec accusé de réception.
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Résiliation d’un assurance habitation « Mieux Assuré »
Mieux Assuré est un courtier en assurance qui gère lui même les contrats des clients. L’assurance habitation qu’il propose est bien entendu résiliable, mais pas n’importe comment. Nous vous donnons toutes les informations nécessaires pour résilier sereinement. De plus un lettre type est disponible ainsi que l’adresse de « Mieux Assuré ».
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Résiliation d’un abonnement de transport Trace (Colmar)
Vous êtes titulaire d’un abonnement à la société des transports urbains de Colmar et environs (Trace) et voulez le résilier ? Nous expliquons ici quelles sont les conditions qui permettent la résiliation, et surtout comment faire. Pour vous faciliter la tâche vous pourrez compléter notre lettre de résiliation type.
PLUSIEURS CONTRATS CHEZ UNE MÊME MARQUE ?
Certaines marques, souvent des banques et des assurances, commercialisent plusieurs produits. Pour plus de simplicité nous avons recensé les grandes marques et leurs produits ci-dessous. Retrouvez au sein de chacune d’entre elles toutes nos fiches de résiliation pour chaque produit.
La résiliation des marques multi-produits
Nos astuces pour bien résilier !
Vous désirez résilier un de vos contrats mais vous ne savez pas comment vous y prendre ? Il existe plusieurs façons de procéder, cela dépend souvent de la société auprès de laquelle vous avez souscrit ce contrat.
- Rendez-vous sur le site de votre société. Vous pouvez souvent trouver les modalités et les étapes de résiliation en cliquant sur l’onglet « Aide », « Contact » ou « Conditions d’utilisation ».
- Si vous résiliez votre contrat à échéance, vérifiez bien les délais imposés par votre contrat. Selon le cas, un courrier recommandé peut être demandé et le préavis peut atteindre deux mois.
- Pour résilier un contrat par anticipation gratuitement, vous devez parfois fournir un justificatif prouvant un changement de situation important (déménagement à l’étranger, maladie, licenciement). Dans certains cas, ce n’est pas nécessaire. Cependant, attention, car en résiliant par anticipation, il peut arriver que vous ayez à payer les mensualités dues (par exemple si vous résiliez un contrat de 12 mois au bout de 9 mois, vous devrez payer les 3 mois restants).
S’il est souvent simple de s’abonner à un service (site de rencontre, box, abonnement de presse ou à une salle de sport…) ou de souscrire une assurance, par exemple, et d’opter pour des virements automatiques, il en va rarement de même pour se désabonner. Voici quelques conseils pour ne pas être pris au dépourvu lorsqu’on souhaite résilier un contrat d’abonnement ou d’assurance.
Prendre garde à la date de résiliation : certains services ne peuvent pas être résiliés à tout moment, sauf pour des motifs indiqués dans les conditions générales de vente, comme un déménagement ou une perte d’emploi.
Pour certaines assurances, il est possible de rompre le contrat sans justification après un an. Pour d’autres services, il faut se plonger dans les conditions générales de vente pour connaître la date de tacite reconduction, les délais à respecter et les moyens de résiliation disponibles.
LE COURRIER
La lettre de résiliation
Vous souhaitez résilier votre contrat de forfait mobile, votre abonnement à une salle de sport ou à une compagnie d’assurance mais vous ne savez pas comment faire ? Une des manières les plus répandues est d’envoyer une lettre de résiliation. Voici comment procéder.
Rubriques d’une lettre de résiliation
Une lettre de résiliation doit contenir différentes informations permettant, notamment, à votre interlocuteur de vous identifier facilement. Vous devez y inclure :
- Votre nom et prénom ;
- Vos informations de contact (téléphone, mail) ;
- Votre numéro de contrat ou d’abonnement ;
- La date à laquelle vous y avez souscrit ;
- La date de fin souhaitée.
Dans certains cas de figure, notamment s’il s’agit d’une résiliation anticipée, il peut également être utile de préciser le motif de résiliation (déménagement, maladie, changement de situation professionnelle) et de joindre un justificatif prouvant ce motif à votre courrier.
Les modalités d’envoi d’une lettre de résiliation
Pensez à respecter les conditions prévues par votre contrat. Dans certains cas, vous n’aurez pas besoin de rédiger une lettre de résiliation mais, si c’est nécessaire, le contrat devrait vous préciser les délais d’envoi à respecter.
Il est également conseillé d’envoyer votre lettre de résiliation en lettre recommandée avec accusé de réception, afin de garder une trace de la date d’envoi de votre courrier. Cela peut se révéler très utile en cas de problème avec la société.
Pourquoi avoir créé ma-resiliation.fr ?
Résilier est souvent fastidieux, long et désagréable puisque les marques ont souvent la fâcheuse manie de ne pas simplifier cette démarche et pour cause, elles veulent garder leurs clients, c’est logique. Après avoir passé un peu trop de temps sur plusieurs résiliations de contrats et d’abonnements à la suite d’un déménagement, j’ai eu l’idée de créer ce site pour permettre à tout le monde de résilier rapidement et simplement.
Jérémy G
Ma-resiliation.fr est indépendant des marques citées dans ses fiches. Vous avez repéré une information à corriger ? Signalez-la-nous.
L’équipe de ma-resiliation.fr
Nous sommes trois personnes à plein temps sur ce beau projet, deux autres sont à temps partiel et de temps en temps nous agrandissons l’équipe pour quelques semaines afin de lancer de nouveaux services.
Nathalie
Dev & design
Jérémy
Fondateur
Jordan
Rédacteur & CM