Fondée en septembre 2002 en France, Assur O’Poil est une société d’assurances spécialisée dans les produits pour vos animaux de compagnie. Comme dans le cas d’une complémentaire « classique », les mutuelles santé d’Assur O’Poil peuvent rembourser une partie des frais vétérinaires suite à un accident ou à une maladie de votre animal de compagnie (chien, chiot, chat et chaton). La société Assur O’Poil est également présente en Italie et en Belgique depuis 2016. Assur O’Poil propose plusieurs formules d’assurances que nous détaillerons rapidement dans la suite de cet article.
Mais, une fois que vous avez souscrit à une mutuelle pour votre animal de compagnie Assur O’Poil, comment faire pour la résilier ? Et quand pouvez-vous la résilier gratuitement ? Nous répondons à toutes ces questions dans cet article et on vous indique aussi toutes les coordonnées utiles pour résilier votre contrat auprès d’Assur O’Poil.
Les mutuelles santé proposées par Assur O’Poil
De même que leurs maitres, les animaux peuvent être couverts avec une mutuelle santé. Assur O’Poil propose 5 formules de mutuelle santé pour votre animal de compagnie, que celui-ci soit un chat ou un chien :
- La formule préventive ;
- La formule intégrale ;
- La formule confort ;
- La formule chat+ ;
- Et la formule chien+.
Selon la formule choisie, 60% à 100% des frais réels seront pris en charge par Assur O’Poil.
En plus du remboursement d’une partie ou de la totalité des frais vétérinaires, l’assurance Assur O’Poil propose également d’autres aides comme la prise en charge de votre animal si vous êtes hospitalisé, une aide psychologique suite au décès de votre animal de compagnie, etc.
Conditions permettant de résilier la mutuelle Assur O’Poil
Pendant la période de rétractation
A partir du jour de votre souscription, vous disposez d’un délai de 14 jours pour résilier sans frais dans le cadre de la période de rétractation. Celle-ci est valable pour tous les contrats souscrits à distance, c’est à dire au téléphone, en ligne ou par courrier postal.
Si vous résiliez votre contrat auprès d’Assur O’Poil durant cette période, vous ne devez fournir aucun motif et votre résiliation sera prise en compte dès la réception de votre demande par Assur O’Poil.
Après la période de rétractation
Une fois ces 14 jours passés, vous pouvez faire votre demande de résiliation à la fin de la première année. Attention à bien respecter un préavis de 2 mois avant la date anniversaire de votre contrat.
Avant la fin de la première année
Il peut arriver que certaines sociétés acceptent que vous résiliez avant la fin de la première année si vous avez un motif légitime (déménagement à l’étranger, changement de situation professionnelle, etc.).
N’hésitez pas à vous renseigner auprès d’Assur O’Poil pour savoir si c’est le cas et, si oui, quels sont les motifs acceptés.
Comment résilier votre mutuelle Assur O’Poil ?
Il existe 2 façons de résilier votre contrat auprès de la société Assur O’Poil. On les détaille ci-après.
Par courrier postal
Le moyen le plus traditionnel pour résilier un contrat est souvent de rédiger puis d’envoyer une lettre de résiliation à la société concernée. Vous avez cette possibilité pour résilier votre contrat de mutuelle auprès d’Assur O’Poil.
Si vous choisissez d’utiliser ce moyen de résiliation, nous vous conseillons d’envoyer votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception. CV’est la méthode que nous privilégions car elle permet de démontrer la démarche en cas de litige ultérieur.
Au téléphone ou en ligne
Vous pouvez aussi faire votre demande de résiliation chez Assur O’Poil en téléphonant à son service client ou bien en utilisant le formulaire de contact en ligne, disponible sur le site internet d’Assur O’Poil.
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Logo Assur O’Poil pour illustration
Adresse et coordonnées utiles d’Assur O’Poil
Adresse postale
Pour résilier votre contrat auprès d’Assur O’Poil, si vous choisissez de le faire via la voie postale, voici l’adresse à laquelle vous devez transmettre votre lettre de résiliation :
HD Assurance,
Assur O’Poil
51 – 55 rue Hoche
94767 Ivry-sur-Seine.
Numéro de téléphone et formulaire
Voici le numéro de téléphone que vous pouvez aussi utiliser pour obtenir des renseignements :
- Numéro de téléphone : 01 45 15 86 92.
Si vous avez besoin de renseignement, vous pouvez aussi utiliser ces coordonnées ainsi que les réseaux sociaux d’Assur O’Poil (Facebook, Twitter et Instagram notamment).
Exemple de lettre de résiliation
Votre lettre de résiliation pour Assur O’Poil doit contenir un certain nombre d’informations essentielles.
Il est notamment indispensable d’indiquer votre nom, votre prénom ainsi que toutes vos coordonnées de contact.
Ensuite, vous devez noter le motif de votre lettre et les détails de votre résiliation (période de rétractation, motif légitime, etc.).
Et, si vous résiliez pour un motif légitime, vous devrez également fournir un document qui justifie ce motif (justificatif de domicile par exemple).
Terminez votre lettre en la datant et en la signant.