Voila maintenant plus de 10 ans que la fusion entre la Banque Populaire et la Caisse d’Epargne s’est produite, pour aboutir à la création de la BPCE. Cependant si vous posez la question aux clients de ces deux banques, vous verrez que certains d’entre eux connaissent à peine la BPCE. La raison est simple elle ont toutes les deux gardé leurs enseigne et leur propre ADN. La fusion s’est faite au niveau des organes centraux et est passée quasi inaperçue au niveau de la clientèle.
La plupart des titulaires de comptes courants disposent d’une carte de paiement. Les cartes bancaire de la Caisse d’Epargne sont des Visas, Classic (à contrôle de solde automatique ou pas) ou bien des Visas, Premier, Platinium ou bien encore Infinite, qui offrent globalement les mêmes services avec des options supplémentaires au fur et à mesure que l’on monte en gamme. La carte Izicarte est elle lié à un crédit renouvelable et autorise son titulaire à régler ses achats à crédit. Les cartes de retrait simple ne permettent quand à elles que de retirer du liquide dans les DAB.
Comment résilier sa carte de la Caisse d’Epargne ?
Attention : Les lignes qui suivent ne concerne pas les cas de vol ou perte d’une carte bancaire.
Il faut savoir que le service offert par la carte bancaire fait partie d’un forfait global. Par conséquent en résiliant une carte Visa vous annulez par la même occasion le forfait. Mais rassurez vous les autres services qui y était liés perdureront mais seront facturés à part.
Les motifs de résiliation
Les motivations pouvant amener un client à résilier sa CB peuvent être très divers.
- Certaines personnes disposent de plusieurs comptes avec carte bancaire dans des banques différentes. Ils peuvent être amenés à ne plus en garder qu’une et résilier les autres.
- Changement de banque, mais dans ce cas c’est le compte qui doit être résilié, la carte le sera donc aussi de fait.
- Raisons matrimoniales : En cas de mariage ou de pacs. L’on peut décider d’ouvrir un compte joint en gardant ses anciens comptes, ou pas. En cas de divorce ou de séparation, c’est le contraire.
- En cas de décès du titulaire, mais là encore cela procède d’une démarche plus globale, suppression de tous les comptes.
- En ce qui concerne la carte Izicarte, le motif peut être tout simplement le choix de ne plus vouloir régler à crédit.
- La résiliation d’une carte de retrait de liquide, peut intervenir si son titulaire désire souscrire à une carte Visa Premier ou autres.
Les conditions de résiliation
Si vous ne résiliez que la carte, votre compte, lui continuera à exister. Par contre, en fermant définitivement le compte vous annulez aussi les services liés à la carte de paiement.
Ce courrier doit contenir différents documents obligatoires :
- La lettre de résiliation dont nous vous donnons un exemple en bas de cet article.
- Des justificatifs prouvant que vous êtes bien l’émetteur de ce courrier. Copie recto/verso de votre carte nationale d’identité valide et un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois).
- La carte que vous voulez résilier. De manière à ce qu’elle ne puisse plus servir, vous l’entaillerez au niveau de puce avec une paire de ciseaux.
Attention : Les cartes ont une durée de validité restreinte « date d’expiration », elle est mentionnée au recto. Mais vous n’êtes pas obligé de résilier en tenant compte de cette date. Par contre le délai à prévoir pour que la résiliation soit prise en compte est de un mois. Par conséquent si la date d’expiration approche, envoyer bien votre courrier AR, en en tenant compte, sinon vous repartirez pour un an avec la cotisation annuelle à payer !
Comment résilier le crédit rattaché à une carte Izicarte ?
Certaines cartes de paiement sont aussi des cartes de crédit, c’est le cas d’Izicarte, le fait de résilier la carte ne clôture pas le crédit renouvelable auquel elle est rattachée. Bien évidemment dans ce cas la carte ne peut plus servir.
Si vous ne voulez annuler que la carte et garder le crédit renouvelable, vous devez suivre nos indications ci-dessous. (explications et adresse spécifique)
Peux-t-on résilier en ligne ?
Il est toujours possible d’aviser la banque en ligne via le chat ou la messagerie à partir de votre espace personnel. Pour résilier un compte, un crédit ou une carte. Mais pour être certain que la demande a bien été reçue et sera traitée, nous préconisons toujours de le faire par lettre recommandée avec accusé de réception. De cette manière vous aurez une preuve matérielle et datée de votre démarche. En cas de contestation l’avis de réception et la copie de la lettre feront foi.
Adresses pour résilier une CB de la Caisse d’Epargne
Les cartes bancaires « classiques » de la Caisse d’Epargne telles que les Visas Premier, Platinium, Infinite, etc… permettant le paiement en magasins et le retrait en DAB peuvent être résiliées comme explicité plus haut. Le courrier que nous vous recommandons d’adresser en LRAR, doit être adressé à votre agence habituelle.
Pour ce qui en est de la carte Izicarte, la lettre recommandée sera envoyée à l’adresse suivante :
BPCE Financement, Service Résiliation, CS 21381. 75634 Paris Cedex 13
logo caisse d’épargne pour illustration
Exemple de lettre de résiliation
Vous ne manquerez pas de préciser vos coordonnées (civilité, adresse, téléphone) en haut à gauche. Ainsi que le nom de l’agence, la date et le lieu de rédaction du courrier.
En ce qui concerne le texte, vous pouvez vous baser sur les lignes qui suivent :
Madame, Monsieur.
Je vous envoie ce courrier recommandé avec accusé de réception pour vous aviser du fait que je désire résilier mon contrat de carte bancaire n° xxxxx. Dont la date d’expiration est le xx/xx/xxxx. Celle ci interviendra dans le délai d’un mois après réception du présent. En conséquence de quoi, vous ne prélèverez pas la cotisation de l’année à venir.
Vous préciserez dans le courrier l’une des mentions suivantes :
- Je m’engage sur l’honneur à détruire moi même la carte.
- Je passerai à l’agence pour vous restituer la carte bancaire.
- Vous trouverez ci joint la carte bancaire, entaillée au niveau de la puce.
Puis vous terminerez par une formule de politesse et votre signature.