Club Budget est un service qui propose différents abonnements dans le domaine d’internet et de la téléphonie : abonnement internet ADSL, téléphonie fixe et mobile, offres spécialement adaptées aux seniors, etc. Le service Club Budget est un service appartenant à la société Mint qui propose elle-même un ensemble de services écoresponsables (fournisseur d’électricité, électricité, forfaits mobiles…).
Dans cet article, nous allons nous concentrer sur l’offre d’accès à internet proposée par Club Budget et nous allons notamment vous expliquer comment faire pour la résilier rapidement et en toute simplicité. En cas de problème, vous pourrez également utiliser les coordonnées indiquées dans cet article pour joindre Club Budget.
L’offre internet de Club Budget
Comme mentionné dans l’introduction, Club Budget propose différents types de services. Concernant son offre internet, celle-ci se décline en 4 forfaits, de la moins chère à la plus chère :
- Internet ADSL non dégroupé ;
- Internet purADSL seul ;
- Internet purADSL + appels limités à 2h vers téléphones fixes et mobiles France et 15 pays inclus ;
- Internet purADSL + appels illimités vers téléphones fixes et mobiles France et 15 pays inclus.
A cela, il faut également ajouter la location de la Budgetbox (modem routeur Wi-Fi), qui n’est pas incluse dans les 4 forfaits.
Les conditions pour résilier un abonnement Club Budget
Pour résilier votre abonnement internet auprès de Club Budget, vous devez respecter certaines conditions, notamment concernant le moment de résiliation.
Résilier durant la période de rétractation
La première option pour résilier gratuitement votre abonnement internet Club Budget est de procéder durant la période de rétractation. Cette période de rétractation est obligatoire pour tous les services et les achats amenant le client à une vente à distance (cf. Code de la Consommation).
Correspondant aux 14 premiers jours après la date de souscription, celle-ci est idéale si vous changez d’avis et si vous vous rendez compte que l’offre de Club Budget ne vous convient finalement pas.
Quand vous demandez la résiliation de votre contrat pendant cette période, sachez que la résiliation est effective immédiatement et que vous serez remboursés de la somme déjà payée.
Résilier après la période de rétractation
Les abonnements internet de Club Budget sont souscrits pour une durée indéterminé, sans période d’engagement. Il est donc possible de résilier votre abonnement à tout moment.
Résiliation de la part de Club Budget
Sachez enfin que, si vous ne respectez pas vos obligations en tant que client, en cas de changement d’infrastructure technique rendant incompatible votre ligne ou bien en cas de force majeure, Club Budget peut aussi résilier votre contrat de son côté.
Dans ce cas, la société devra vous prévenir au moins 30 jours à l’avance.
Comment résilier votre abonnement internet Club Budget ?
Peut-on résilier en ligne ?
Le service Club Budget ne propose pas pour le moment de moyen pour résilier ses différents abonnements en ligne.
Résilier par courrier postal
Afin que votre démarche soit sécurisée au maximum, il est fortement conseillé d’envoyer votre demande de résiliation par LRAR (lettre recommandée avec accusé de réception).
Vous trouverez l’adresse postale de Club Budget dans la partie ci-dessous.
Logo Club Budget pour illustration
Adresse et contacts de Club Budget
Adresse postale
Pour envoyer votre lettre de résiliation ou si vous avez besoin d’envoyer une lettre à Club Budget pour un autre motif, vous devez donc utiliser l’adresse postale qui suit :
MINT service Club Budget,
CS 40900,
34965 Montpellier Cedex 2.
Peu importe le motif de votre courrier, il reste préférable de l’envoyer en recommandé avec accusé de réception.
Numéro de téléphone
Il est également possible de joindre le service client de Club Budget au 0 811 14 77 14 (du lundi au vendredi de 9h à 17h). Attention, le service est facturé 0,06 € par minute.
Formulaire de contact
Enfin, Club Budget met à votre disposition un formulaire de contact. Une fois que vous aurez envoyé votre message, le service client reviendra vers vous par mail ou au téléphone.
Exemple de lettre de résiliation
Pour résilier votre abonnement internet auprès de Club Budget, vous devez obligatoirement indiquer certaines informations dans votre lettre de résiliation.
D’abord, il est bien évidemment nécessaire de préciser toutes vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse mail, etc. De cette façon, Club Budget pourra vous identifier très facilement.
Ensuite, renseignez également les informations en lien avec votre contrat comme la date de souscription, offre que vous avez choisi, etc.
Précisez aussi le motif de votre courrier qui est, dans ce cas, la résiliation de votre contrat.
Enfin, vous devez également dater votre lettre de résiliation et terminez par la signer à la main.
Je voudrais savoir comment sans avoir donné de coordonnées bancaires vous pouvez prélever tous les mois la somme de 29.€.
Je suis allé sur votre site et je n’ai aucun compte.chee vous .
Arrêtez de prélever et remboursez moi les sommes prélevées.
Je pense avoir suffisamment de recours pour que vous cessiez tous paiement.
Ne m’obligez pas a avoir recours a l’un de ces moyens.
Cordialement
En ce qui nous concerne, nous n’avons rien à voir avec Club Budget. Si vous avez lu notre article, vous avez compris que nous sommes totalement indépendant. Notre but est juste de conseiller les consommateurs afin qu’il puissent résilier sans souci.
Alors comment ce fait il que cette somme est prélevée tous les mois depuis début juin , sous l’intitulé your budgetover wew voir mme plusieurs fois par jour.
Donnez moi la marche à suivre pour résilier ce contrat.
« Donnez moi la marche à suivre pour résilier ce contrat » … Il manque « s’il vous plait » et « merci » !