La SAS Gaz de Bordeaux porte doublement mal son nom. Elle devrait s’appeler Gaz et électricité de Bordeaux puisqu’elle fournit aussi de l’électricité. Son nom laisse aussi entendre qu’elle ne propose de l’énergie que dans la région bordelaise. Il n’en est rien, car même si une grande partie de sa clientèle réside en Gironde, elle est en mesure de fournir de l’électricité verte et du gaz dans d’autres régions de France. Après un résumé des contrats gaz et/ou électricité Gaz de Bordeaux, nous vous expliquerons comment les résilier.
Les offres Gaz de Bordeaux
Il est possible de s’abonner indépendamment pour la fourniture de gaz ou celle d’électricité mais mais aussi pour ces deux énergie sur le même contrat.
Offres de fourniture d’électricité verte : Avec l’abonnement Novafixe Elec, vous vous engagez pour 2 ans mais en contrepartie le prix fixé au départ reste bloqué pendant 2 ans. (réduction de 20% par rapport au TRV). Par contre, avec l’abonnement Novaflex Elec, le coût est indexé sur le TRV avec 5% de remise.
Offres de fourniture de gaz naturel : Novafixe Biogaz, permet d’obtenir un prix est fixe durant 2 ans. Novaflex Gaz, quand à lui est un contrat de 12 mois dont le prix évolutif est basé sur le prix repère de vente de gaz.
Les offres mixtes : L’offre Duale Novafixe Duo est soumise à un engagement de 2 ans.
Les règles de résiliation d’un abonnement Gaz de Bordeaux
Il existent différents types de contrats mais ceux qui régissent les abonnements de fourniture d’énergie (Gaz de Bordeaux ou autres), sont très souples. Il est autorisé de résilier sans avoir à respecter une date anniversaire. De même pas de préavis fixe à respecter. Il existe deux raisons principales de résiliation, le déménagement et le passage à la concurrence.
Résilier un abonnement pour cause de déménagement
Il est bien évident que si vous déménagez, vous n’allez pas continuer à payer. Certains se disent qu’il est inutile de résilier en cas de déménagement puisque le logement ne consomme pas d’énergie lorsqu’il est inoccupé. C’est faux sauf si vous coupez le compteur car des appareils tels que la ventilation mécanique, par exemple continue à fonctionner. Sachez aussi que l’abonnement qui est fixe est dû chaque mois et continue à courir. De plus si le nouveau locataire ou propriétaire s’aperçoit que le logement est alimenté, il ne sera peut être pas pressé de souscrire son propre abonnement.
Pour établir la dernière facture dite facture de clôture, il faut que le fournisseur connaisse l’index de consommation à la date de la résiliation. Il faudra donc le lui transmettre. En principe si la maison ou l’appartement est équipé d’un compteur Linky, cela se fait automatiquement.
Si vous êtes satisfait des services de Gaz de Bordeaux, vous pouvez résilier votre abonnement gaz et/ou électricité actuel et en signer un autre pour l’alimentation de votre nouveau logement.
Pensez surtout à bien indiquer votre future adresse dans la LRAR, ainsi, Gaz de Bordeaux pourra vous adresser sa facture de clôture.
Résilier un abonnement pour changement de fournisseur
La plupart du temps on change de fournisseur pour des raisons tarifaires. Si c’est votre cas, vous n’aurez même pas besoin de joindre Gaz de Bordeaux, le fournisseur que que vous avez choisi effectuera la résiliation à votre place.
Pour ce qui est de la date de changement, elle se fera en accord entre le nouveau et l’ancien fournisseur sans coupure aucune, ni en gaz, ni ,en électricité.
Résilier un abonnement pour cause de décès
Si la personne vivait seule, les ayants droits pourront résilier purement et simplement. S’ils souhaitent que le logement continue à être alimenté, il pourront souscrire un nouvel abonnement chez Gaz de Bordeaux. Ou bien résilier et s’abonner ailleurs.
Si la décision des héritiers est de résilier sans souscrire abonnement ailleurs, il devront joindre un exemplaire du certificat de décès.
La facture de clôture pourra être remise au notaire qui en intègrera la montant dans la succession.
Comment résilier un contrat Gaz de Bordeaux ?
Si vous avez ouvert un espace client Gaz de Bordeaux, vous pouvez en principe résilier par ce biais. Sinon nous vous conseillons de résilier par une méthode qui a largement fait ses preuves, le courrier recommandé avec accusé de réception. L’accusé de réception vous parviendra quelques jours plus tard par la poste et pourra servir de preuve.
Important : Faites une photocopie de la lettre et conservez là avec l’avis de réception.
Logo Gaz de Bordeaux, pour illustration
Adresse de la SAS Gaz de Bordeaux
Votre lettre de résiliation sera envoyée à l’adresse ci-dessous :
SAS Gaz de Bordeaux,
6 place Ravezies,
33075 Bordeaux Cedex.
Lettre de résiliation type
Si vous souhaitez bénéficier de ce modèle de lettre de résiliation, vous devrez indiquez en tête de la lettre : vos nom, prénom, adresse et mail. Si vous résiliez pour cause de déménagement, vous préciserez aussi votre future adresse. Complétez les zones en italique.
Objet : Résiliation de mon abonnement (précisez : gaz / électricité ou les 2).
Pièce jointe :
Madame, Monsieur,
Mon domicile sis (adresse actuelle) est alimenté en (précisez gaz/électricité/gaz et électricité) par votre société « Gaz de Bordeaux » sous la référence (précisez le numéro de contrat ou d’abonnement). Je vais déménager, je désire donc résilier (cet/ces) abonnement(s) à compter du (date de cessation de fourniture d’énergie).
Voici ma future adresse (indiquez là), vous pourrez m’y adresser ma facture de clôture. Si un trop perçu apparaissait, je vous remercie de me le rétrocéder par virement sur mon compte courant. Si celle ci se révélait positive, je vous autorise à en prélever le montant sur ce même compte.
Voici l’index de mon compteur ce jour (index).