Switch est une marque du groupe Liteyear, celui ci évolue dans le secteur de l’énergie depuis plus de 15 ans. Certains fournisseurs d’électricité se contente d’acheter et de revendre l’énergie aux particuliers. Switch a décidé de s’investir pleinement, il est à la fois producteur et fournisseur. Pour faciliter le conseil à la clientèle, Switch a pris le pari d’ouvrir des agences sur le territoire français. Elles sont actuellement une dizaine, la plupart sont implantées dans l’est de la France, (Thionville, Reims, Metz etc…). Mais on en trouve aussi dans les sud-ouest (Bordeaux et Toulouse) et dans le Nord à Beauvais. Dans cette publication nous vous présenterons succinctement les offres de ce fournisseur avant de vous expliquer tout ce qu’il y a à savoir sur la résiliation d’un contrat d’énergie Switch.
Que propose Switch Energy ?
Pour ce qui est de la fourniture d’électricité, Switch s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Ce qui suit ne concerne que les contrats à destination des particuliers.
Les conditions générales de vente Switch comportent de nombreux détails, ce qui suit n’en retrace que les grandes lignes. La durée du contrat est fixée à la signature, elle est souvent d’un an. Mais elle peut aussi être d’une durée différente. Si vous ne la connaissez pas, reportez vous aux conditions particulières de votre contrat, elle y est indiquée. La date de prise d’effet est celle à laquelle vous avez signé le formulaire de souscription (peu importe qu’il ait été conclu par courrier ou par un autre moyen).
Lorsque le contrat arrive à son terme il est automatiquement renouvelé (tacite reconduction). La durée de cette reconduction sera la même que celle initialement souscrite. Pour autant Il est bien précisé que le client particulier peur résilier quand il le décide et sans frais de résiliation.
Ce qu’il faut savoir sur la résiliation d’un contrat Switch
Les clients qui désirent résilier leur abonnement de fourniture d’énergie le font toujours pour un bonne raison. Bien souvent c’est pour s’abonner chez un concurrent et ainsi faire des économies. Parfois c’est pour déménagement. Les raisons sont nombreuses, vous trouverez ci-dessous les explications utiles cas par cas.
Si vous résiliez Switch pour cause de déménagement
Le déménagement peut être une cause de résiliation, ce n’est pas une obligation. Vous pouvez conservez Switch Energy comme fournisseur dans votre future maison ou appartement. Il faudra pour cela les en avertir suffisamment à l’avance afin qu’ils puissent vous proposer un nouvel abonnement. La demande sera faite au moins 15 jours avant la date de déménagement, mais pas plus de 30 jours avant. Switch exige qu’un justificatif de domicile soit joint à la demande. Dans le courrier vous leur indiquerez l’index de consommation figurant au compteur. Par sécurité, nous vous conseillons même d’en prendre une photo.
Il est possible que la dernière facture, appelée facture de clôture vous soit adressée à votre adresse à venir, vous penserez donc bien à la leur préciser dans la LRAR.
Si vous résiliez Switch pour cause changement de fournisseur
Vous pouvez demander à tout moment à changer de fournisseur. Dans ce cas les démarches seront simples puisqu’il faudra simplement signer le contrat avec la société choisie. C’est elle qui contactera Switch Energy pour ce qui est des modalité du changement.
Si vous résiliez Switch pour cause de décès
On peut parfois être amené à résilier un contrat alors qu’on en est pas le titulaire. Ce sera par exemple le cas lors du décès d’un proche. Il sera alors nécessaire d’aviser Switch. Les démarches seront les mêmes qu’en cas de déménagement, mis à part le fait qu’il faudra annexer un certificat de décès au courrier. Vous pouvez aussi dans ce même cas, solliciter Switch afin qu’il continue à alimenter le logement. Un autre abonnement sera signé au nom d’un ayant droit, par exemple.
Comment résilier un abonnement Switch Energy ?
Rien ne vous oblige à résilier en envoyant une lettre de résiliation en recommandé avec AR, cependant nous pensons que c’est la méthode la plus sécure. Il peut arriver qu’un courrier s’égare ou que les démarches demandées ne soient pas effectuée à temps. Si celles ci ont été demandées par téléphone ou courrier simple, il sera compliqué de démontrer sa bonne foi. La LRAR permet, grâce à l’accusé de réception et à la photocopie de la lettre de prouver quel jour la lettre a été reçue et ce qu’elle contenait.
Logo de Switch Energy, pour illustration
Adresse de résiliation Switch Energy
Vos courriers à destination de ce fournisseur d’électricité pourront être envoyés au siège social de la société :
Switch Energy,
7 terrasse Rhône Alpes,
ZAC des Terrasses de la Sarre,
57400 Sarrebourg.
Lettre de résiliation type
On ne résilie pas un contrat tous les jours, et cela n’est pas une évidence pour tout le monde. Si vous n’êtes pas à l’aise avec cela, cette lettre type à compléter (zone en italique), est faite pour vous. En haut de la lettre vous indiquerez votre civilité, votre adresse et votre courriel. Si vous résiliez pour cause de déménagement, vous indiquerez aussi votre future adresse.
Objet : Résiliation de contrat.
Lettre recommandée avec avis de réception.
Madame, Monsieur,
Je suis client de Switch, je dispose d’un abonnement à l’électricité signé le (date). Par la présente je vous signifie la résiliation de ce contrat (références du contrat). La raison étant mon déménagement, je quitterai mon logement sis, (adresse actuelle) le (date du déménagement). Je souhaite que la raison intervienne à cette date.
Voici l’index du compteur à ce jour (transcrivez le).
Je reste en attente de votre facture de clôture, vous pourrez l’expédier à cette adresse : (indiquez votre future adresse).