La Matmut dispose d’une gamme de contrat d’assurance propre à satisfaire tous ses clients. Nous vous avons d’ailleurs, il n’y a pas si longtemps parlé le l’assurance automobile de la Matmut. Nous abordons aujourd’hui un autre type de contrat, l’assurance habitation ou multirisque habitation. Est-elle obligatoire pour tout le monde ? Peut on en changer n’importe quand ? Comment doit-on faire pour résilier un contrat ? Autant de sujet que nous abordons ici, les uns après les autres avec nos conseils.
Assurance habitation, est elle obligatoire ?
Les locataires : Ils doivent assurer leur appartement ou leur maison avec une multirisque ou une assurance habitation. Ce sont les propriétaires et les agences immobilières qui l’exigent. Ils y veillent en demandant une copie du contrat d’assurance avant la signature du contrat de location. Ils ont aussi le droit de vérifier ensuite chaque année que le contrat est toujours valide. Il en est un peu de même pour les propriétaires si leur résidence ou leur appartement est assorti de parties communes.
Les propriétaires qui habitent le logement n’ont pas cette obligation. Pourtant les risques sont loin d’être négligeables. C’est sans toute pour cela que la grande majorité d’entre eux assurent tout de même leur logement avec une assurance habitation ou une multirisque, à la Matmut ou ailleurs.
Quand peut-on résilier ?
Dans les lignes qui suivent, nous allons vous parler des différentes possibilités permettant de résilier son assurance Matmut. Mais cela ne veux pas dire que la solution proposée vous dispense d’être assuré ! En effet si vous êtes par exemple locataire et que votre situation vous permet de résilier le contrat, vous pourrez le faire, à la seule condition que vous vous assuriez immédiatement auprès d’un autre assureur. Ainsi la continuité d’assurance habitation est respectée.
Pendant la première année
En principe si vous souscrivez une assurance de ce type, à la Matmut ou ailleurs, vous serez bloqués pendant les 12 mois suivants. Comme toutes règles, elle présente des exceptions, elles sont 2. Nous les développons dans les chapitres à suivre, il s’agit de la rétractation et de certains cas particuliers.
A partir de la seconde année
Il sera plus facile de résilier une assurance habitation Matmut passé ce délai. Vous pourrez le faire à n’importe quel moment en tenant bien sûr compte du préavis d’un mois. Si vous aviez réglé la cotisation à l’avance ou à l’année, vous serez remboursé au prorata dans les semaines qui suivent le réception du courrier.
Il existe aussi quelques cas particuliers
Modification du contrat
Une modification du contrat, des conditions générales ou particulières, implique que le contrat soit modifié. Bien souvent dans ce cas, le tarif est modifié en fonction du changement de risque. Mais l’assuré s’il n’est pas satisfait du nouveau barème, à la faculté de pouvoir résilier purement et simplement si un accord n’est pas trouvé entre les 2 parties. Ceci pourra être le cas si l’assuré déménage, ou si sa situation personnelle change, ou bien encore si le bien assuré subit des modifications (agrandissement ou autres)
Augmentation du montant de la prime d’assurance : Cela arrive régulièrement. Si c’est à cause d’une augmentation d’une taxe ou bien si c’est une directive à laquelle tous les assureurs doivent se plier, vous ne pourrez pas arguer de cette modification de tarif. Ce ne sera possible que si l’augmentation résulte d’une décision de la Matmut.
Décès
S’il s’agit de l’assuré, la Matmut doit absolument être avertie. Elle proposera aux proches du défunt diverses solutions en fonction de la situation. C’est aussi un cas qui permet de changer d’assureur.
La rétractation
C’est une solution qui permet de revenir sur sa décision si l’on a signé le contrat d’assurance depuis moins de 14 jours. Cela doit être signifié par lettre recommandée avec accusé de réception. Si le délai et la forme sont respectés, l’assuré sera remboursé de ce qu’il avait versé au départ. Ce prorata pourra être légèrement amputé si l’assurance avait commencé à courir pendant quelques jours. Nous vous conseillons cependant de consulter votre contrat pour vérifier si cette possibilité y est envisagée et sous quelle forme.
Comment résilier un contrat de la Matmut ?
Cela dépendra de votre cas. Si vous résiliez votre multirisque et que vous ne vous assurez pas ailleurs ensuite (déménagement par exemple), vous devrez faire les démarches vous mêmes par LRAR en respectant bien le préavis. Si vous souscrivez une autre assurance pour prendre le relai de la Matmut, vous pouvez solliciter le nouvel assureur afin qu’il vous aide dans les formalités de résiliation.
Logo de la Matmut, pour illustration
Adresse de résiliation de la Matmut
Vos courriers de demande de renseignements ou de demande de résiliation pourront être expédiés au siège social à Rouen :
Assurance Matmut
Service clients
66 rue de Sotteville
76100 Rouen
Modèle de lettre recommandée de résiliation
Le modèle de lettre que nous proposons ci-dessous est conçu pour vous aider dans votre requête. Il doit être complété avec votre civilité, votre adresse postale et vos coordonnées e-mail. Ainsi que l’adresse de la Matmut à Rouen et la date à laquelle vous rédigez la lettre.
Important :
- A la fin de cette lettre, vous trouverez 3 possibilités, choisissez celle qui est en adéquation avec votre situation et effacez les 2 autres.
- Nous vous rappelons que dans le cas 1 le préavis est de 2 mois. Et que dans les deux autres cas, il est d’un mois seulement.
Objet : Résiliation de mon contrat d’assurance habitation.
Pièces jointes : xxxxx
Madame, Monsieur,
Je vous adresse cette lettre recommandée avec avis de réception pour vous faire part de ma demande de résiliation de l’assurance habitation Matmut (numéro de contrat ou de police). Celle ci couvre mon logement sis (adresse), dont je suis (précisez : propriétaire ou locataire).
Vous trouverez ci-dessous 3 cas, gardez celui qui vous convient et effacez les deux autres.
- Résiliation à la première échéance (fin de la 1ère année) : Je vous demande de bien vouloir résilier ce contrat à sa date anniversaire, c’est à dire le xx/xx/xxxx. (Article L. 113-15-1 du code des assurances)
- Résiliation après la première année : Je vous demande de bien vouloir résilier ce contrat pour la date du xx/xx/xxxx. (Article L. 113-15-2 du code des assurances)
- Résiliation pendant la 1ère année (dans certains cas uniquement, voir chapitre « Il existe quelques cas particuliers »). Pensez bien à joindre les pièces jointes utiles.
Formule de politesse classique et signature.