Les origines de cette enseigne de la grande distribution française remonte à plus de 120 ans en arrière. De nos jours, le Groupe Casino gère à la fois des hypermarchés et de petits magasins de proximité. L’activité bancaire est une autre facette du groupe, vous connaissiez certainement la Banque Casino qui distribuait des crédits conso et autres produits bancaires. Depuis 2020, elle n’existe plus sous ce nom, elle s’est elle même débaptisée et s’appelle désormais Floa bank.
Les magasins Casino proposent à leurs clients la possibilité de se voir attribuer une carte de crédit. D’ailleurs toutes les grandes enseignes procèdent de même, généralement avec un partenaire (Cetelem, Sofinco ou autres). En ce qui concerne Casino, il est bien évident qu’elle a confié ce rôle à Floa Bank.
La carte de crédit et de fidélité Casino
Quels sont ses avantages et son coût ?
La carte Casino est une carte de paiement à crédit. Elle est couplée à un crédit renouvelable Floa Bank. Elle permet de régler les achats dans les magasins de l’enseigne de différentes manières. L’une d’elles est le paiement à crédit, si vous choisissez cette option à la caisse, vous activerez ce que l’on appelle un crédit renouvelable (ou crédit reconstituable). Votre achat sera donc payé en plusieurs mensualités supportant bien évidemment des intérêts.
Son coût est actuellement de 15 euros/an. Elle offre aussi la possibilité de payer en plusieurs fois sans frais. Et de reporter le règlement sur 2 mois.
C’est aussi une carte de fidélité tout à fait classique qui permet d’accéder à différents avantages du programme de fidélité, tels que le cashback par exemple.
Fonctionnement du crédit renouvelable
En fait c’est un pack, la carte et le crédit sont complétement liés. Le crédit reconstituable est une sorte de réserve d’argent à votre nom. En payant un achat dans un supermarché Casino, en retirant du liquide dans un DAB ou bien encore en commandant en ligne, vous avez le choix de payer cash ou bien de le faire en activant cette réserve. (En fait, vous souscrivez un crédit juste en cliquant sur « payer à crédit »).
Les modalités de remboursement sont précisées dans les conditions générales. Le nombre de mensualités dépendra du montant débloqué. La particularité d’un crédit renouvelable est que le montant disponible augmente avec les remboursements. Le plafond sera à nouveau à son maximum quand vous aurez remboursé la dernière échéance.
Résiliation de la carte de crédit Casino
Attention : Le délai de résiliation est de de 30 jours. En conséquence de quoi, si la demande de résiliation leur parvient moins de trente jours avant le renouvellement annuel, vous serez prélevé du montant de cotisation de l’année qui suit.
Si le crédit est en cours de remboursement
La carte peut être résiliée quand vous le décidez. Mais dans cas le crédit sera lui aussi annulé, automatiquement. Et sachant qu’on ne peut pas clôturer un crédit renouvelable lorsqu’il reste des échéances à payer, vous comprendrez donc que pour résilier la carte il faut que le crédit renouvelable Floa Bank soit complétement remboursé.
Si le crédit est remboursé
Si la réserve est à son plafond maximal parce que vous avez tout remboursé ou parce que vous ne l’avez pas utilisé, vous avez le droit de résilier la carte Casino et par conséquent le crédit.
Particularité des crédits renouvelables : Nous parlons de résilier un crédit qui est totalement remboursé, cela peut paraitre bizarre puisqu’en principe un crédit remboursé est automatiquement annulé par l’organisme financier. Mais ce n’est pas le cas des crédits reconstituables qui même quand ils sont amortis restent à disposition de leur titulaire (c’est une réserve d’agent utilisable et réutilisable autant de fois qu’on le veut).
Comment notifier la résiliation ?
Une carte de crédit que l’on résilie doit en principe soit être détruite par son utilisateurs, soit réexpédiée à la société de crédit qui la gère. Pour ce qui est de la carte Casino, nous n’avons trouvé aucune information à ce sujet. Quelque soit la solution que vous choisirez, nous vous conseillons d’entailler la puce de manière à l’inactiver avant de la détruire ou de l’envoyer à Floa bank. (Vous en ferez mention dans la LRAR de résiliation)
Logo des magasins Casino, pour illustration
Adresse de résiliation de la carte Casino
En tant que carte de fidélité, elle dépend de l’enseigne Casino, mais c’est aussi une carte de crédit éditée par Floa Bank.
Carte casino, Floa Bank,
Service clients,
36 rue Messines,
59686 Lille Cedex 9
Exemple de lettre de résiliation
Le modèle de lettre que vous trouverez ci-dessous est à la disposition des internautes qui fréquentent ce site. Vous y indiquerez nos nom, prénom, adresse et e-mail ainsi que la date et l’adresse de l’organisme destinataire. Vous n’oublierez pas de mentionner si vous avez détruit la carte ou si vous la joignez au courrier.
Objet : Résiliation carte de crédit Casino.
Lettre recommandée avec accusé de réception.
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous demande de bien vouloir résilier ma carte Casino/Floa bank, (numéro de la carte), et du crédit renouvelable qui lui est attaché, (réferences du crédit). Et cela à compter du xx/xx/xxxx.
En vous remerciant par avance veuillez accepter Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Signature.