Résiliation carte Cdiscount de Floa bank

CDiscount est un site de vente en ligne créé en 1998 par 3 frères. Deux ans plus tard il était racheté par le groupe Casino qui détient maintenant quasiment 80% des parts de la société. La carte Cdiscount a un double usage, c’est en effet une carte de paiement tout a fait classique et aussi une carte de crédit. Ainsi, en caisse, il est possible de choisir à partir du terminal de paiement si l’ont veut payer “cash” ou bien à crédit. Pour ce faire il suffit de choisir une des deux options en tapant 1 ou 2 sur le pavé numérique du terminal.

Cette carte MasterCard est désormais gérée par Floa Bank et non plus par Banque Casino. Son coût annuel minimum est de 15 euros par ans. Deux versions sont disponibles, la carte de base et la carte Gold MasterCard. Elle peuvent être utilisées partout. Mais les avantages qu’elles procurent ne sont accessible que dans certains magasin dont Casino bien entendu.

Les services et avantages de la carte CDiscount

Ces deux cartes sont bien évidemment des cartes de paiement classiques mais elles procurent des avantages comme des garanties sur certains achats commandés en ligne, (vol, dommages etc). Elles permettent aussi de bénéficier d’autres privilèges tels que des facilités de paiement et le cash back.

Paiement

Il est possible de payer de différentes façons, il suffit de choisir une des options proposées sur le terminal de paiement.

  • Vous pouvez choisir “paiement comptant.”
  • Si vous avez opter pour le débit différé, les prélèvements des achats du mois mois “n”, seront débités le 10 du mois “n+1”.
  • Vous pouvez aussi choisir l’option qui permet de reporter le paiement d’un mois et en choisir le jour exact.
  • Si la carte est relié à un crédit renouvelable Floa Bank vous pouvez régler en plusieurs fois jusqu’à 20 fois chez Casino et CDiscount.

Cash back

Les cartes CDiscount permettent de gagner du cash back, c’est à dire que chaque achat alimente une sorte de compte qui permet d’obtenir des bons d’achat. Le cash back est alimenté de la manière suivante :  1% du montant dépensé avec la carte classique et 2% avec la carte Gold MasterCard CDiscount. Le remboursement prend la forme de bons d’achat utilisables pendant 3 mois.

comment resilier une cb

Comment résilier sa carte CDiscount ?

Les motifs de résiliation

Attention :Lorsque l’on perd ou que l’on se fait voler sa carte bancaire, on doit la faire immédiatement bloquer. Les lignes qui suivent ne concerne pas ce cas de figure.

On peut vouloir résilier sa carte CDiscount pour différentes raison. Si vous désirez vous séparer de votre carte, vous n’avez pas à vous justifier. Peut être avez vous plusieurs cartes offrant des avantages similaires et que vous voulez ne plus en avoir qu’une seule. Ou bien ce système de paiement ne vous convient plus. Peu importe, si vous voulez résilier cette carte, nous allons vous expliquer comment faire.

telecharger lettre de resiliation

Les conditions de résiliation

Si vous êtes certain de ne plus vouloir bénéficier de la carte et de ses services, n’attendez pas pour la résilier car la cotisation annuelle est de 15 euros ou 54 euros pour la Gold, et si vous tardez, il est possible que soyez prélevé à la date d’échéance pour rien. La résiliation d’une carte CDiscount doit intervenir au moins un mois avant cette date. Si vous pratiquez ainsi vous n’aurez aucun frais à payer. Si vous vous y prenez trop tard vous serez obligé de régler la cotisation de l’année suivante.

Attention tout de même, si vous avez un crédit renouvelable en cours de remboursement, lisez bien le chapitre suivant.

Comment résilier le crédit rattaché à la carte CDiscount ?

Lorsque l’on a a fini de rembourser un crédit à la consommation, le contrat s’éteint de lui même. Ce n’est pas le cas avec les crédits renouvelables ou reconstituables. Par conséquent si vous désirez annuler aussi ce type de prêt, vous devez le préciser très clairement dans le courrier de résiliation. Étant bien entendu que pour cela, son solde doit être à zéro. Sinon vous devez rembourser ce que vous devez avant de faire une résiliation du prêt.

Peux-t-on résilier en ligne ?

Il existe une page “nous contacter” sur le site CDiscount, elle permet entre autres de résilier la carte. En ce qui nous concerne, nous considérons qu’une résiliation de contrat doit se faire par recommandé AR. L’accusé de réception de LRAR est une preuve datée et officielle.

Il est en principe possible de demander le désabonnement en appelant le 0 969 39 11 51 ou bien le 0 969 39 11 86 .

Adresse et contact pour résilier une carte CDiscount

La résiliation de la carte, du crédit reconstituable ou des deux obéit à un formalisme strict. Vous devez adresser la lettre recommandée avec accusé de réception à cette adresse :

Adresse du service client : Service client cdiscount. BP 90200, 93472 Neuilly Sur Marne.

logo carte cdiscount

logo carte cdiscount pour illustration

Exemple de lettre de résiliation

Pour que le courrier soit pris en compte il faut qu’il précise certains points obligatoires tels que le numéro du contrat et sa date de signature, bien entendu mais aussi votre civilité et votre adresse. Précisez aussi votre numéro de téléphone et votre e-mail.

Madame, Monsieur

Résiliation de la carte seule : Je suis titulaire d’un contrat de carte CDiscount que j’ai souscrit le xx/xx/xxxx. Je vous informe que je souhaite résilier cette carte à sa date échéance qui interviendra le xx/xx/xxxx.

Résiliation de la carte et du crédit renouvelable : Je suis titulaire d’un contrat de crédit renouvelable CDiscount que j’ai souscrit le xx/xx/xxxx. Je vous informe que je souhaite le résilier à sa date échéance le xxx/xx/xxxx. Je demande aussi a résilier la carte CDiscount à la même date.

Formule de politesse et surtout, n’oubliez pas de daté et signer la lettre !

Précisions:

  • Bien évidemment si le crédit n’est pas soldé, vous devrez le rembourser par anticipation en envoyant un chèque du montant des sommes encore dues. Pour cela contactez les préalablement afin d’en connaitre le montant. Vous pourrez joindre le chèque au courrier LRAR en expliquant que vous remboursez comme convenu par anticipation.
  • La carte peut être jointe au courrier, dans ce cas, précisez le par écrit et entaillez la puce de la carte avec des ciseaux pour la rendre inutilisable. Vous pouvez aussi déclarer dans le courrier (sur l’honneur) l’avoir détruite par vos propres moyens.
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7 commentaires sur “Résiliation carte Cdiscount de Floa bank”

  1. Geoffroy DAVREUX

    Je souhaite résilier ma carte Cdiscount dont je n’ai jamais eu l’utilité. J’avais déjà téléphoné à un conseiller il y a plusieurs mois et celui ci m’a répondu : Que je devais attendre juin 2021 !
    Maintenant je renouvelle ma demande car je refuse de continuer à payer 4€50 tous les mois

  2. Bonjour,

    J’ai souscris à la carte floa bank dans le cadre d’un achat sur Cdiscount pour pouvoir bénéficier d’une remise.
    Maintenant que mon inscription à été acceptée, puis-je exercer mon droit de rétractation (je suis encore dans les délais) et conserver ma remise ?
    Par avance, merci !

    1. Bonjour, avez-vous trouvé réponse à votre question? Car je cherche aussi à faire un achat de 340€ pour obtenir 100€ de remise, en ayant pour plan d’annuler la carte après l’achat. Il faut apparemment attendre au moins 14 jours pour annuler la carte, sinon ils vous facturent la remise.

      1. Bonjour. En principe,vous ne pouvez pas bénéficier du service de réduction et résilier avec le droit de rétractation dans la foulée.
        Mais cela ne vous empêche pas d’essayer.
        Tenez nous au courant du résultat. merci.

      2. Bonjour

        Avez vous pu annuler la carte finalement tout en conservant vos 10 euros de remise? Bien cordialement

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