Révolut est une banque en ligne d’origine britannique créée il y a maintenant 7 ans. Elle ne propose qu’un compte dépôt, il n’est pas possible de contracter des crédits. Il n’est pas non plus possible de mettre de l’argent de coté sur un compte épargne. Le seul service associé proposé est une carte bancaire liée au compte. Ne disposant pas de guichet, ses clients doivent donc effectuer leurs transactions via l’application mobile. Au travers de 4 abonnements, divers niveaux de services sont offerts : Standard, Plus, Prémium ou bien Métal.
Motifs de résiliation
Un compte en ligne est souvent choisi par de jeunes clients à cause des coûts faibles mais parfois, au bout de quelques années, ils se dirigent vers un compte plus classique avec guichets, ceci peut s’expliquer par plusieurs raisons.
Alimentation du compte
Le compte Revolut ne permet pas de mettre des chèques à l’encaissement, ni de l’alimenter avec de l’argent liquide. En l’absence d’un autre compte permettant de la faire, cela peut se révéler problématique. C’est une cause possible de changement de banque.
Services annexes
Les banques traditionnelles avec guichets offrent de nombreux autres services, comme des crédits à la consommation ou immobiliers. Ce n’est pas le cas des banques en ligne. Alors quand un client Revolut envisage de faire construire par exemple, et doit recourir à un prêt immobilier, il est obligé de s’adresser à une banque classique (Crédit Mutuel, Société Générale ou Crédit Agricole, pour ne citer qu’elles). Mais celles ci demandent systématiquement à ce l’emprunteur ouvre un compte dépôt et y domicilie ses revenus. Il est certes autorisé d’avoir plusieurs comptes courants dans des banques différentes mais il est aussi possible de résilier le compte en ligne.
C’est pourquoi, parfois des clients Revolut clôturent leur compte alors qu’il n’ont rien à reprocher à cet établissement bancaire.
Décès du titulaire du compte Revolut
Selon la loi française le compte d’une personne décédée doit être bloqué dans un premier temps. En effet personne ne peut faire des retraits ou des paiement sur le compte, y compris les personnes ayant procuration. Mais pour le bloquer, il faut que Revolut ait connaissance des faits. C’est aux ayants droit de prévenir la banque.
Il en va différemment Si c’est un compte joint, en effet le co-titulaire peut utiliser le compte et le garder par la suite.
Exception : Les frais liés aux obsèques peuvent être réglés avec le compte moyennant un justificatif (certificat de décès)
C’est au notaire de décider ce qu’il adviendra ensuite du solde du compte, partage entre les héritiers par exemple. Le compte sera ensuite clôturé par Revolut.
Comment fermer son compte Revolut ?
Clôturer le compte Revolut en ligne
A condition que vous disposiez de la dernière version de l’application, vous pouvez clôturer votre compte en ligne, (fermer le compte). C’est ce que propose Revolut dans ses conditions générales.
Résilier Revolut par courrier recommandé AR
C’est généralement ma méthode préconisée quelque soit la résiliation demandée. Elle offre en effet toutes les garanties. L’accusé de réception permet d’apporter la preuve de la démarche et de la dater précisément. Donc gardez bien l’accusé de réception par devers vous avec une photocopie de la lettre.
Doit-on garder la carte bancaire ?
On ne doit en aucun cas conserver une carte bancaire (ni aucun moyen de paiement), quand le compte est fermé. Elle doit soit être restituée à la banque, soit être détruite par son détenteur. Pour la détruire efficacement il faut couper la puce électronique en deux.
Logo banque Revolut, pour illustration
Adresse de résiliation banque Revolut
Voici à titre indicatif les deux adresses possibles, l’une au royaume unis, l’autre en Lituanie :
Revolut Limited,
7 Westferry Circus, E14 4HD
4ème étage,
London, Royaume-Uni.
Revolut Payments UAB
Konstitucijos ave. 21B
08130 Vilnius
République de Lituanie
Exemple de lettre recommandée
Le modèle de lettre suivant peut être utilisé par nos lecteurs. Il sera bien sûr complété avec vos coordonnées (civilité, adresse postale et adresse e-mail). L’adresse du destinataire devra aussi figurer sur la lettre, de même que la date. Si le compte présente un solde positif, vous devrez joindre un RIB d’un autre établissement bancaire et préciser que le solde doit y être virer. (Joignez aussi une photocopie de votre CNI pour prouver que c’est bien vous qui sollicitez la clôture du compte)
Objet : Clôture compte Revolut
Numéro du compte : [xxxxx]
Pièces jointes : [copie de CNI, RIB….]
Madame, Monsieur,
Par cette lettre recommandée avec accusé de réception, je vous avise de ma demande de clôture de mon compte Revolut (références ci-dessus), ainsi que les services qui y sont associés.
Je vous serait gré de bien vouloir effectuer un virement du montant du solde du compte sur le compte de la banque xxxxxx, dont vous trouverez un RIB en pièce jointe.
[Choisissez un des ces deux propositions : Je vous joins ma carte bancaire dont j’ai entaillé la puce. J’atteste sur l’honneur avoir détruit la carte bancaire liée au compte.]
En vous remerciant par avance, je vous prie Madame Monsieur, d’accepter l’expression de mes sincères salutations.
[Signature]