Comment résilier un abonnement Happn Premium ?

La plupart des sites de rencontre connus utilisés en France sont d’origine américaine. Happn est né de l’idée de trois français. Elle fait maintenant presque jeu égal avec des grands du secteur comme Tinder, avec quasiment 100 millions de personnes utilisatrices. L’idée de base consistait à se servir de la géolocalisation pour savoir ou se trouvaient les personnes que l’on connait. La version définitive qui vit le jour en 2014 permet de pouvoir contacter les personnes abonnés à Happn et croisées dans la journée. Les cofondateurs de l’appli, la définissent comme un facilitateur de rencontres. C’est d’ailleurs l’idée qui est résumée dans leur slogan « Retrouvez qui vous croisez »

Après avoir abordé les différentes options ou formules proposées aux abonnés, nous verrons comment l’on peut se désabonner de Happn.

Quels sont les différents abonnements ?

Il existe un abonnement gratuit avec publicité qui offre un accès quelque peu restreint à l’appli. Et un abonnement payant qui offre plus d’option et de possibilités.

La version payante est nommée Happn Prémium. Diverses durées d’abonnement son proposées avec des tarifs dégressifs (plus la durée est longue et plus le coût ramené au mois est intéressant). Les périodes proposées vont d’un mois à un an.

Avant de s’abonner, il convient de savoir que l’application est disponible sur App Store et Play store (Apple et Google) et sur l’appli Happn.

Résilier son abonnement Happn

Les motifs de résiliation

Happn est reconnue par les utilisateurs de ce type d’appli comme une excellente alternative au sites de rencontre classiques. Cependant on peut vouloir se désabonner, pour diverses motifs. Celui qui vient immédiatement à l’esprit est celle d’un utilisateur qui via l’application ou pas fait une rencontre sérieuse. On peut aussi se lasser à la longue ou ne pas parvenir à faire des rencontres intéressantes via Happn. Dans ce cas il est possible de résilier son compte.

Une modification des conditions générales d’utilisation ou une augmentation de tarif sont aussi des raisons qui vous permettent de résilier Happn Prémium. Vous devez d’ailleurs en être avisé. Par contre si vous ne vous manifestez pas avant la fin de la période d’abonnement en cours, cela équivaut à une acceptation.

Comment procéder pour résilier ?

Comme nous l’expliquions ci-dessus, les forfaits payants sont conclus pour une certaine durée (1 mois, 3 mois, 6 mois ou 1 an). S’il n’est pas résilié avant la fin de la période, l’abonnement est automatiquement renouvelé pour la même durée. Et le titulaire du compte Happn Prémium verra son compte bancaire débité en une seule fois. C’est pourquoi il est important de bien résilier Happn Prémium avant la date de fin de contrat.

En Ligne 

Si vous êtes sous iOS : La résiliation peut se faire sur Apple Store (abonnements). Si vous êtes sous Android : Elle doit se faire sur le compte Google (Play Store), rubrique abonnements.

Par courrier recommandé avec accusé de réception 

Sachez qu’en cas de litige sur la date effective de la demande de résiliation ou bien sur la demande elle-même, ce sera à vous de démontrer que vous avez bien effectué la démarche. Si vous ne pouvez pas en apporter la preuve, votre abonnement sera reconduits. (Cela est valable pour tous les contrats quels qu’ils soient).

Une LRAR donne lieu à la délivrance d’un accusé de réception qui atteste de la date à laquelle la lettre est parvenue à son destinataire. (N’oubliez pas de garder une copie de ce courrier)

Comment supprimer son profil Happn ?

Le fait de résilier n’entraine pas la suppression de votre profil. Celui ci reste visible par les autres abonnés Happn. Si vous voulez qu’il soit effacé, vous devez le désactiver depuis votre application ou bien le demander par courrier à l’adresse ci-dessous (Paris 2ème).

Comment contacter Happn ?

Par courrier :  HAPPN  8 rue du Sentier, 75002, Paris.

Par mail : support@happn.com

Logo Happn, pour illustration

Exemple de lettre de résiliation

Voici un modèle de courrier recommandé AR que nous vous autorisons à utiliser. Il ne vous reste qu’à préciser votre civilité, votre adresse et votre mail. Ainsi que l’adresse du destinataire et la date de rédaction de la lettre.

Objet : Résiliation de mon abonnement Happn Prémium
Référence : [numéro de contrat ou d’abonné]

Madame, Monsieur,

J’ai adhéré à Happn Prémium le xx/xx/xxxx pour une durée de [précisez]. Cet abonnement se termine donc le xx/xx/xxxx. Je souhaite le résilier à compter cette date. En conséquence de quoi, vous ne prélèverez plus mon compte bancaire.

[Mention facultative : Je vous demande instamment de bien vouloir supprimer mon profil et mes photos du site.]

En vous remerciant de me confirmer cette demande par mail, je vous prie Madame, Monsieur d’agréer l’expression  mes salutations distinguées.

[signature]