Une mutuelle santé peut vous protéger et rembourser certaines de vos dépenses liées à votre santé : soins, hospitalisation, médecine générale, consultations liées à l’audition, à la vue, à la dentition, équipement médical, déplacement pour se rendre sur place, etc. C’est ce que propose la société Assu 2000. En effet, en plus de ses divers produits d’assurance (habitation, automobile, moto, famille, accidents de la vie…), Assu 2000 propose également une mutuelle santé aux personnes qui le souhaitent.
Dans le cas où vous avez souscrit une mutuelle santé auprès d’Assu 2000, il peut arriver un moment où vous souhaitez la résilier. Mais quand et comment faire ? C’est ce qu’on vous explique dans cet article et on vous indique également les différentes coordonnées que vous pouvez utiliser pour contacter Assu 2000.
Les formules de la mutuelle santé d’Assu 2000
Assu 2000 propose actuellement 3 formules pour sa mutuelle santé afin de convenir à le plus de personnes :
- La première formule est plus adaptée aux petits budgets et donne accès à l’ensemble des soins sans dépassement d’honoraires.
- La deuxième formule d’Assu 2000, un peu plus chère, propose les garanties indispensables et prend en charge une partie des dépassements d’honoraires.
- Et la dernière formule de mutuelle santé d’Assu 2000 est adaptée aux familles. Elle offre une couverture complète avec une participation élevée sur l’ensemble des soins de santé.
Dans cette dernière formule est également inclus le « pack confort » qui vous permet de bénéficier d’une enveloppe de 70 € par an pour les médicaments non remboursés ou achetés sans ordonnance.
Les moments où résilier votre mutuelle santé Assu 2000
Résilier à l’échéance annuelle
Quand vous souscrivez à une mutuelle santé Assu 2000, vous vous engagez pour une période d’au moins 1 an.
A la fin de cette période, si vous ne souhaitez pas que votre mutuelle santé soit renouvelée pour une année supplémentaire, vous devez donc demander à la résilier. Si vous ne le faites pas, elle sera automatiquement renouvelé avec le principe de la tacite reconduction.
Résilier après la 1ère année
Comme l’indique la loi Hamon, une fois la date anniversaire de votre contrat dépassée, vous avez la possibilité de résilier votre contrat à tout moment par la suite, sans aucun motif.
Cependant, attention, dans ce cas le délai de préavis est plus court. Il est en effet d’un mois seulement.
Résilier avant la fin de la 1ère année
Il existe certains cas spécifiques qui peuvent vous permettre de résilier gratuitement votre mutuelle auprès d’Assu 2000 avant la date d’échéance. C’est ce qu’on appelle les motifs légitimes. Parmi ces motifs, on peut par exemple citer les suivants :
- Un changement de situation professionnel : licenciement, démission, nouveau contrat, mutation à l’étranger… ;
- Un changement de situation personnel : mariage, divorce, déménagement… ;
- L’obligation de souscrire à la mutuelle de votre société ;
- L’augmentation du tarif de votre mutuelle actuelle dans le cas où cette augmentation n’était pas prévue dans les clauses de votre contrat lorsque vous l’avez signé.
Dans le cas où vous résiliez la mutuelle santé Assu 2000 pour souscrire à la mutuelle de votre entreprise, sachez que celle-ci peut s’occuper de la résiliation à votre place.
Comment résilier une mutuelle santé Assu 2000 ?
Résilier en ligne
Sachez que, comme c’est le cas pour beaucoup de mutuelles et d’assurances, il n’est malheureusement pas possible de résilier votre contrat en ligne.
Le seul moyen pour ce faire est donc de transmettre votre demande de résiliation via la voie postale.
Résilier par courrier
Pour résilier votre mutuelle santé Assu 2000, vous devez donc rédiger une lettre de résiliation et l’envoyer par courrier postal.
Il est préférable d’envoyer votre lettre de résiliation en LRAR (lettre recommandée avec accusé de réception).
Logo Assu 2000, pour illustration
Adresse et coordonnées utiles d’Assu 2000
Adresse postale
Que ce soit pour envoyer une lettre de résiliation pour votre mutuelle santé ou tout autre courrier, vous devez les envoyer à l’adresse postale suivante :
ASSU 2000,
40 avenue de Bobigny
93130 Noisy-le-Sec.
Au téléphone, en agence ou en ligne
Vous pouvez aussi joindre le service clientèle d’Assu 2000 au téléphone en composant le numéro suivant : 01 48 10 15 00 (7j/7, de 8h30 à 20h30).
Il est également possible de vous rendre en agence, du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 puis de 14h à 18h30.
Exemple de lettre de résiliation
Dans le cas où vous décidez de résilier votre mutuelle santé Assu 2000, vous devez donc obligatoirement rédiger une lettre de résiliation en bonne et due forme.
Dans celle-ci, vous devez indiquer toutes vos coordonnées de contact (nom, prénom, numéro de téléphone, mail, adresse postale) ainsi que les informations liées à votre contrat (type de contrat, numéro de contrat, etc.).
Vous devez ensuite indiquer le motif de votre lettre (résiliation) et précisez les conditions de votre résiliation (à échéance, pour motif légitime, après la 1ère année…).
Pour terminer votre lettre, vous devez bien évidemment la dater et la signer à la main.