L’automobile en libre-service est un concept novateur. Il permet à des personnes ne possédant pas de véhicule d’en disposer tout de même occasionnellement, quand ils en ont besoin. Il existe un peu partout en France des services de ce type. A Montpellier une société (Modulauto) a mis en place un système de location de voiture en libre service.
Le parc Modulauto est composé plus de 100 automobiles, elles sont à disposition des adhérents. Les véhicules sont repartis non seulement à Montpellier mais aussi dans une dizaine d’autres communes de la région.
Comment fonctionne Modulauto ?
Environ 80 stations sont reparties sur la région Montpelliéraine. Pour bénéficier du service, il convient dans un premier temps de s’inscrire en ligne sur le site. Un formulaire devra être rempli il vous sera notamment demandé votre civilité et votre mail. Vous devrez ensuite choisir la formule qui vous convient. Et fournir des renseignements sur votre permis de conduire. Vous pourrez ensuite vous rendre dans les locaux de Modulauto pour présenter certaines pièces et signer votre contrat. Un dépôt de garantie vous sera demandé, sauf si vous avez souscrit l’option « Tranquillité ».
Il existe une formule avec abonnement mensuel qui permet d’utiliser les voitures avec un tarif intéressant. L’abonnement est prélevé chaque mois sur le compte du client. Une deuxième possibilité est proposée, elle permet de ne pas souscrire d’abonnement mensuel. Cette formule « Liberté », donne aussi accès à l’usage de véhicules mais le tarif horaire ou journalier sera plus élevé.
Chaque utilisateur peut en début de mois se rendre sur son espace client. Il y trouvera une facture récapitulative indiquant le nombre d’heure et de kilomètres effectués.
Précisions sur la résiliation
Résiliation d’un contrat Modulauto
Ce genre de contrat sans durée d’engagement ne peut être résilié que par vous même ou Modulauto.
Si votre demande de résiliation est reçue avant le 20 du mois par Modulauto, elle sera prise en compte pour le mois en cours. Sinon, elle ne sera effective qu’à la fin du mois suivant. Ce qui entraine le prélèvement d’une mensualité supplémentaire. Dernière chose, dès que la date de résiliation est atteinte, vous restituerez à Modulauto votre carte magnétique.
Une fois la résiliation acceptée, votre dépôt de garantie vous sera rétrocédé. Le montant pourra être amputé si une facture ou des frais en cours n’ont pas encore été réglés. Si vous aviez loué le véhicule avec l’offre liberté, vous n’aviez pas versé de dépôt de garantie, vous n’êtes donc pas concernés par ce qui précède.
Résiliation d’un contrat Multimodal (TaM)
La TaM (Transport de l’agglomération de Montpellier) et Modulauto ont créé un partenariat qui a donné « Multimodal ». C’est un abonnement de transport en commun qui permet aussi sous certaines conditions de bénéficier des service d’auto-partage de Modulauto.
Pour ne pas avoir à payer des frais de résiliation il faut résilier à échéance (date anniversaire). Il conviendra aussi de se rendre à l’agence Modulauto avec la carte TaM pour dévalider l’option Modulauto.
Pour ce qui est de la caution et de sa restitution, cela se passe de la même façon qu’explicité dans le chapitre précédent.
Comment résilier un contrat Modulauto ou Multimodal ?
Les conditions générales indiquent que l’utilisateur peut résilier par courrier. Il doit être envoyé à l’adresse précisée en bas de cette page. Nous pensons qu’une lettre recommandée avec accusé de réception présente plus de garantie qu’un courrier simple.
Logo de Modulauto, pour illustration
Adresse de résiliation Modulauto
Pour toutes vos démarches, y compris celles qui concernent une résiliation, vous devez écrire à :
Agence Modulauto,
14 rue Durand,
34000 Montpellier.
Lettre de résiliation type
Ce modèle de courrier de résiliation à compléter (zones en italique), vous permettra de résilier facilement votre contrat. Pensez à inscrire vos nom, prénom, adresse et courriel en tête de la lettre.
Objet : Résiliation de mon contrat (précisez : Modulauto/Multimodal).
Référence : Numéro de l’abonnement.
Lettre recommandée avec accusé de réception.
Madame, Monsieur,
Je suis titulaire d’un abonnement dont les références sont indiquées ci dessus, depuis le (date). Par la présente, je vous en demande la résiliation à compter du (date).
Comme indiqué dans vos conditions générales, je passerai à votre agence pour (précisez : vous restituer ma carte magnétique Modulauto/vous présenter ma carte Tam).
Je reste en l’attente de votre confirmation et du remboursement de mon dépôt de garantie.