Télé 2 Semaines est un magazine de télévision. Inutile de la préciser, son titre indique clairement sa fréquence de parution. A l’époque ou il est paru pour la première fois en 2004, la grande majorité de ses concurrents étaient des hebdomadaires. Ce nouveau format eut rapidement du succès. Outre les 26 numéros annuels, paraissent aussi 2 hors séries. Certains clients l’achètent au numéro, d’autres ont choisi la solution de l’abonnement papier ou numérique.
Les abonnements proposés
De même qu’avec d’autres magazines spécialisés « télé », plusieurs formules sont disponibles. Et ce, en fonction de la durée d’abonnement choisie, mais aussi selon la formule privilégiée (numérique ou papier). Une autre distinction concerne les abonnements qui peuvent être soit à durée indéterminée, soit à durée déterminée.
Les abonnements sans engagement de durée
Si vous optez pour cette formule, vous recevrez votre magazine à domicile tous les 15 jours. Vous pourrez le consulter en ligne avec la formule « Standard ». La formule appelée « Intégral » offre les mêmes avantages plus les 2 numéros hors série. Il existe aussi une version dénommée « Nomade », elle est exclusivement numérique.
L’abonnement Télé 2 Semaines est payable en plusieurs fois, la périodicité du paiement est choisie à la souscription.
Les abonnements avec engagement de durée
Différentes possibilités s’offrent à vous, elles portent les mêmes noms que les offres sans engagement (Standard, Intégrale, Nomade).
Modalités de résiliation d’un abonnement à Télé 2 Semaines
Pour résilier un abonnement à Télé 2 Semaines, il faut d’abord se poser une question : Mon abonnement est-il avec ou sans engagement ? De la réponse à cette question dépendront les modalités de résiliation.
Résilier un abonnement Télé 2 Semaines sans engagement de durée
La durée du contrat est indéterminée. Il ne peut donc être résilié qu’à la demande de l’abonné. S’il ne sollicite pas l’arrêt des envois de magazines, il perdurent de même bien sûr que les paiements.
Le principale intérêt de cette formule est que le client peut résilier l’abonnement à Télé 2 Semaines à n’importe quel moment. Il pourra même se faire rembourser si la période de paiement courre au delà de la date de résiliation. Le calcul se fera au prorata et ce montant sera soit viré sur le compte dont il avait fourni le RIB ou bien par chèque.
Résilier un abonnement Télé 2 Semaines avec engagement de durée
Il en existe de deux sortes.
L’un stoppe de lui même dès que la date de fin d’engagement arrive. Libre au client de se réabonner s’il le souhaite.
L’autre est tacitement reconductible. Il se renouvelle pour la même durée, sans que l’abonné n’ait rien à faire. C’est s’il veut résilier qu’il devra faire une démarche. La demande de résiliation doit parvenir à l’éditeur « Prisma Média » en respectant le préavis précisé dans les conditions générales du contrat.
Comment doit-on résilier ?
Pour ce qui est des abonnements à durée déterminée sans reconduction tacite, il sera inutile de le signifier par courrier. En effet l’abonnement cesse de lui même à la fin de la période. Il suffira juste d’ignorer les relances éventuelles de Prisma Média. (l’éditeur).
Si l’on se réfère aux CGV, il est possible de signifier la résiliation d’abonnement Télé 2 Semaines via le compte client ou par téléphone au 0 808 809 063. Nous ignorons si l’on reçoit en retour un document attestant la demande, en résiliant ainsi. Si oui, pourquoi pas. Par contre si l’on ne reçoit pas une confirmation écrite, comment pourrait-on ensuite prouver sa bonne foi ?
Si vous aviez opté pour l’abonnement sans engagement de durée, il se peut que vous ayez réglé par avance. Dans ce cas pensez bien à demander le remboursement du trop perçu dans votre courrier. (Voir modèle de lettre en bas de page).
Logo Télé 2 Semaines, pour illustration
Adresses de résiliation Télé 2 Semaines
Votre LRAR sera adressée l’éditeur, s’il s’agit de Prisma Média, voici 2 adresses possibles, vérifiez dans les CGV laquelle est la bonne.
PRISMA MEDIA,
13 rue Henri Barbusse,
92230 Gennevilliers.
PRISMA MEDIA,
Service clientèle,
62067 Arras Cedex 9
Si l’éditeur n’est pas Prisma Média, vous êtes sans doute passés par un éditeur tiers. Si vous êtes dans cette situation, c’est à cet éditeur que vous devez envoyer votre courrier AR. (Sachant que ses règles de résiliation ne sont sans doute pas les mêmes que celle explicitées ci dessus).
Lettre type de résiliation
Nous venons de vous expliquer comment fonctionnent les abonnements Télé 2 semaines et comment l’on peut les résilier. Voyons maintenant comment signifier concrètement votre décision. Voici donc un modèle de lettre à compléter avec vos coordonnées (civilité, adresse, mail etc…). En référence, vous indiquerez votre numéro d’abonnement. Si le solde présente un trop perçu, vous en demanderez le remboursement au prorata.
Madame, Monsieur,
Résiliation d’abonnement à Télé 2 Semaines.
Référence :
Par ce courrier recommandé avec accusé de réception je vous avise de la résiliation de mon abonnement à Télé 2 Semaines, dont le numéro figure en référence. Celle ci prendra effet à la date du (date de résiliation. Vous pouvez aussi préciser « à la fin de l’abonnement en cours »).
Veuillez Madame, Monsieur agréer mes salutations les plus distinguées.
Date et signature de l’abonné(e).