ALOA est apparue sur le marché français de l’assurance il y a une quinzaine d’année. Ne cherchez pas d’agence ALOA, il n’y en a pas dans votre ville. En effet c’est ce que l’on appelle une assurance à distance. Tous se passe en ligne et par téléphone ou par courrier, y compris la signature de contrat et toutes les démarches liées à la résolution de problèmes et au traitement des sinistres. Ce type de fonctionnement permet de réduire les coûts, c’est le même que Direct assurances, pour ne citer qu’elle.
Quelle sont les modalités de résiliation d’uns assurance habitation Aloa ? C’est ce que nous explicitons ci-dessous, vous y trouverez aussi nos conseils qui vous permettront de résilier avec la certitude que la demande sera prise en compte.
Résiliation d’une assurance habitation ALOA
Chez ALOA, plusieurs options sont prévues, avec des niveaux de garantie différents, elles ont pour noms essentielle, confort et confort +. Mais quelque soit la formule souscrite, les règles de résiliation seront les mêmes, voyons ce qu’il en est.
Les modalités et les obligations seront différentes selon que vous soyez locataire ou propriétaire.
La règle de base
Les propriétaires en copropriété : Leur logement leur appartient mais les parties communes sont susceptibles d’être endommagées en cas de sinistres, c’est pourquoi ils sont tenus de couvrir leur logement avec une assurance adaptée.
Les propriétaires : cela peut sembler bizarre mais si le pavillon que vous habitez vous appartient, vous n’avez pas obligation de l’assurer. Heureusement la grande majorité des personnes dans cette situation ont compris qu’une assurance habitation est indispensable. Effectivement en cas d’incendie, par exemple, une personne non assurée ne serait en aucune manière indemnisée !
Attention : Les lignes qui suivent expliquent comment l’on peut résilier sa multirisque habitation. Mais gardez bien à l’esprit que comme nous venons de l’expliquer dans la plupart des cas, résilier son assurance implique d’en souscrire une autre avec effet dès le lendemain. Si vous résiliez dans le but de vous assurer aussitôt ailleurs, sachez que la nouvelle assurance pour vous vous aider dans votre démarche.
Pendant les 12 premiers mois de contrat
Comme beaucoup de contrat, il est « bloqué » pendant une année. Il n’est donc pas résiliable pendant cette période (il y a des exceptions, nous les développerons plus bas).
Au plus tôt, vous ne pourrez donc changer d’assureur qu’à la première date anniversaire du contrat. Mais un délai de préavis de 2 mois doit impérativement être respecté.
Après la première année
Il est révolu le temps ou il fallait toujours attendre la date anniversaire pour résilier quelques soit l’âge du contrat. Maintenant, vous pouvez résilier une multirisque habitation à tout moment, à condition bien sûr que l’assurance ait été signée il y a plus d’un an. Le prévis prévu dans ce cas est d’un mois.
Y a t-il des exceptions ?
Nous l’évoquions plus haut, la règle qui stipule que l’on est bloqué la première année supporte quelques exceptions.
Changement de logement
Quelque soit votre titre d’occupation, si vous déménagez, il est bien évident que vous stopperez l’assurance. A charge à l’acheteur de s’assurer de son coté dans la foulée. Si vous étiez locataire, le propriétaire disposera de la durée de préavis pour assurer son appartement ou sa maison.
Autre cas permettant de résilier
Modification du risque ou changement de tarif
Exemple : Aloa décide d’elle même de changer son tarif, cela vous autorise à résilier et à vous assurer ailleurs. (Ce ne sera pas possible si Aloa ne fait que répercuter des directives applicables à tous les assureurs ou bien si elle ne fait que répercuter une augmentation d’une taxe)
A noter : Si vous avez plusieurs contrats chez Aloa Assurances et que celle ci en vienne à résilier l’un d’eux. Cela vous donne le droit de résilier tous les autres.
En cas de décès
Si cette personne était seule occupante du logement, ce sont les proches qui doivent prévenir Aloa assurances. cette dernière pourra ainsi leur proposer des solutions. Mais les héritiers peuvent fort bien soit résilier purement et simplement si la personne décédée était propriétaire (encore une fois ce n’est pas conseillé). Ils peuvent aussi résilier et assurer l’appartement ou la maison auprès d’un assureur concurrent.
Logo Aloa Assurances, pour illustration
Comment résilier concrètement ?
Une assurance en ligne ne peut selon nous être résilié que par lettre recommandée avec accusé de réception. Elle sera envoyée à l’une des deux adresses ci-dessous en fonction de ce qui est mentionné dans vos documents (courrier, CGV etc…)
Adresses de résiliation Aloa Assurances
Aloa Assurances,
4 rue Fulton,
49912 Angers Cedex 9
Lybernet, Aloa Assurances,
TSA 61776,
35517 Cesson-Sevigne Cedex
Modèle de lettre recommandée de résiliation
Afin de vous aider dans votre démarche, nous avons conçu un modèle de lettre à compléter avec vos coordonnées (civilité, adresse, mail, adresse du destinataire et date). En « pièces jointes », vous énumérerez les documents justificatifs.
Objet : Résiliation de mon contrat d’assurance habitation.
Pièces jointes : xxxxxxxx
Madame, Monsieur,
Par cette lettre recommandée avec accusé de réception, je vous fait part de la résiliation de mon contrat d’assurance habitation (numéro de police). Relatif à mon logement dont je suis (précisez si vous en êtes locataire ou propriétaire, ainsi que l’adresse).
Je résilie pour le motif suivant (choisissez l’un de ces 3 cas) :
- Vu l’article L113-15-1 du code des assurances, résiliation du contrat à sa première date anniversaire, soit le xx/xx/xxxx.
- Vu l’article L113-15-2 du code des assurances, résiliation de mon contrat après la première date anniversaire. La résiliation prenant effet le xx/xx/xxxx.
- Résiliation pendant la 1ère année : (Reportez vous au chapitre « Y a t-il des exceptions ? ». Soyez clair dans vos explications et joignez tous les documents nécessaires)
Le cas échéant vous ajouterez : Je vous serais gré de bien vouloir me virer le trop perçu sur mon compte bancaire.
Formule de politesse et signature.