L’actionnaire majoritaire de Boursorama est la Société Générale. Cette société se partageait entre deux activités, un site d’information sur l’actualité économique et financière et une banque en ligne fort connue. Ces deux « branches » portaient le même nom. Il y avait parfois pour les internautes confusion entre les deux. C’est pourquoi l’activité « compte en ligne et assurance » à été rebaptisée tout en anglicisant son nom. Elle se nomme désormais BoursoBank. C’est aujourd’hui de leur assurance habitation « Alabri » dont nous allons vous entretenir.
Caractéristiques de l’assurance habitation Alabri
Il est possible d’assurer un bien immobilier avec l’assurance habitation Alabri, à la condition d’être déjà client BoursoBank. Cela évoluera peut-être à l’avenir mais pour l’instant, il en est ainsi. De plus, les clients ayant financé leur bien en contractant un prêt immobilier ou un crédit travaux BoursoBank bénéficient d’un autre avantage. En cas de sinistre important évalué à plus de 20% de la valeur de la maison ou de l’appartement, BoursoBank/Alabri prendra en charge les mensualités du crédit. Et cela pendant une durée de 1 à 12 mois selon le temps nécessaire pour les travaux de remise en état du bien.
Pour le reste, cette assurance habitation est tout à fait classique sur le fond. Le socle, comprenez par là les garanties de base obligatoires telles que la responsabilité civile, le dégâts des eaux, incendie, la défense pénale et recours etc… constitue la base minimale. A cela, l’on peut greffer des options payantes comme le vol, les bris de vitres et autres. Il est aussi possible de personnaliser la valeur des objets du quotidien et des objets de valeur . En cas de sinistre ou de vol, l’indemnisation sera plus importante.
Résilier un contrat Alabri ayant moins d’un an
Si les conditions générales de votre contrat Bourso Bank Alabri précisent qu’il est avec un engagement d’un an, vous ne pourrez pas le résilier de suite. Vous serez tenus de payer toutes les échéances mensuelles prévues jusqu’au terme du 12ème mois. Sauf dans quelques cas bien précis indiqués dans les CGV, et avec un préavis de deux mois, à savoir :
- Décès de la personne assurée. Les ayants droits aurons le droit d’assurer le bien ailleurs.
- Changement de domicile. Vente du bien.
- Résiliation d’un autre contrat d’assurance à l’initiative d’Alabri, (assurance auto Carapass par exemple). Si cette résiliation fait suite à un sinistre sur un autre contrat, l’assuré peut résilier tous ses contrats d’assurance BoursoBank en même temps.
- Hausse des primes si elle résulte de la volonté propre de BoursoBank. (Ce ne sera pas possible si l’assureur augmente proportionnellement suite à une modification d’une taxe).
- Modification des conditions particulières suite à un changement de régime matrimonial, d’une cessation d’activité professionnelle ou d’une mise à la retraite.
Attention tout de même : Les personnes locataires ou en copropriété peuvent résilier durant les 12 premiers mois de contrat dans les cas énumérés ci-dessus. Mais elles ne peuvent pas résilier et rester occupantes de la maison ou de l’appartement. Cela non pas à cause d’une clause du contrat, mais à cause de l’obligation d’assurance qui leur est imposée. Les propriétaires et bailleurs exigent que les biens qu’ils mettent en location soient assurés.
Résilier un contrat Alabri ayant plus d’un an
Si vous êtes locataire ou que le bien comporte des parties communes en copro, vous pourrez résilier mais à la seule condition qu’un autre contrat d’assurance ou de multirisque habitation prenne effet de suite après. Dans la pratique c’est plus simple puisque l’assureur qui prend le relai se mettra en relation avec BoursoBank. Il fera ainsi la demande à votre place.
Comment résilier le contrat d’assurance Alabri de BoursoBank ?
Selon nous, l’envoi d’un courrier recommandé avec accusé de réception est la façon la plus sécure de résilier. En cas de souci avec l’assureur, l’avis de réception et le double de la lettre suffiront à démontrer que vous avez résilié dans les règles et dans le temps imparti.
Et gardez bien à l’esprit que seul les propriétaires hors copro peuvent rester sans assurance habitation.
Logo de BoursoBank, pour illustration
Adresse du service clients de BoursoBank
Vous pourrez envoyer votre LRAR au siège social :
Service Clients BoursoBank,
44 Rue Traversière,
CS 80134,
92772 Boulogne-Billancourt Cedex.
Lettre type de résiliation d’une assurance habitation Alabri
Pensez bien à renseigner les zones en italiques. Pour ce qui est de la date à mentionner elle doit être calculée en fonction du préavis (1 mois ou 2 mois selon les cas). Si vous pensez qu’un remboursement au prorata est possible, vous joindrez un RIB.
Objet : Résiliation contrat d’assurance Alabri.
Référence : (Numéro du contrat).
Pièces jointes :
Madame, Monsieur,
Mon logement (précisez : appartement, maison ou autre. Indiquez aussi l’adresse précise du bien) est couvert par BoursoBank, assurance habitation Alabri depuis le (date). Je suis (propriétaire/locataire/en copropriété). Je désire résilier ce contrat pour la raison suivante (expliquez), à la date du (xx/xx/xxxx).
Je vous remercie par avance de me confirmer la prise en compte de cette demande et me transmettre un solde de tous comptes.