Monabanq est une filiale de la société de crédit Cofidis, dont la « société mère est la banque Crédit Mutuel. Elle est apparut il y a une quinzaine d’année. Bien qu’étant une banque sans guichet, Monabanq ne se contente pas de proposer un simple compte courant à ses clients. Ceux ci peuvent en effet placer de l’argent ou bien emprunter (crédits à la consommation et Crédit immobilier). Son slogan « Les gens avant l’argent », laisse entendre que ses services sont de qualité. C’est sans doute vrai puisque cela fait 4 années de suite qu’elle est élue « service clients de l’année ».
Les motifs de résiliation
Changement de banque
On change parfois de banque quand on n’est pas satisfait des services fournis ou quand une demande de crédit ou autres n’est pas accordée.
Certains clôturent un compte courant parce qu’ils en ont plusieurs et qu’un seul leur suffit. Inutile en effet de payer des frais de tenue de compte en double.
Décès
Monabanq doit bloquer les comptes de ses clients qui décèdent, c’est une obligation légale, mais pour cela, il faut qu’elle en soit informée. Ce rôle est dévolu à la famille ou aux proches du défunt. Le compte sera bloqué pour qu’aucune transaction ne se soit initiée après le décès. Sauf s’il s’agit d’un compte joint, auquel cas l’autre titulaire garde l’usage du compte dépôt Monabanq.
Si quelqu’un dispose d’une procuration, il n’a en aucun cas le droit de retirer du liquide, ni de régler quoi que ce soit avec le compte après le decès, sous peine de poursuite pénale.
Bon à savoir : Les frais funéraires peuvent être payés avec le compte de la personne décédée, à condition de passer par Monabanq. Les héritiers doivent joindre la banque pour lui demander de débloquer les fonds correspondant aux frais d’obsèques. Dans ce cas, ne pas oublier de joindre une ou des factures de frais d’obsèques.
Compte courant Monabanq, comment le clôturer ?
Comment et quand peut-on clôturer un compte courant ?
Un contrat de compte courant (ou compte dépôt) est conclu pour une durée indéterminée. Il n’y a donc pas de notion d’engagement sur la durée. On peut donc fermer un compte Monabanq à n’importe quel moment.
En ce qui concerne la forme, la demande se fait par lettre recommandée avec accusé de réception. Toute demande de clôture formulée par un autre moyen pourrait être rejetée.
La mobilité bancaire
Vous pouvez bien entendu résilier votre compte Monabanq pour en ouvrir un autre ailleurs dans le même temps. Dans ce cas, vous pouvez demander à ce que le nouvel établissement vous fasse bénéficier de la mobilité bancaire. C’est un dispositif que permet de se dispenser d’envoyer un RIB et une lettre explicative à tous les services qui prélèvent ou virent automatiquement de l’argent sur votre compte. Pour ce faire, vous devez faire la demande auprès de la nouvelle banque. Elle pourra aussi faire la demande de clôture à votre place.
Important
Avant de faire la demande de clôture, assurez vous que plus aucun mouvement de compte n’apparaitra. Vérifiez bien si tous les chèques sont encaissés, et que plus aucun paiement ou retrait par carte n’est en cours. Si vous aviez des prélèvements et ou des virements mensuels mis en place sur le compte Monabanq, il faut être certain que les organismes concernés ont pris en compte la demande de changement de compte. Certains sont moins rapides que d’autres !
Les carnets de chèques complets ou entamés et la ou les cartes de paiement doivent soit être restitués à Monabanq, ou bien être détruits.Contactez les pour savoir quelle option prendre.
Conseil : Il est prudent de joindre à la lettre une photocopie de votre carte nationale d’identité, de cette manière, Monabanq pourra être certaine que c’est bien vous qui demandez la résiliation du compte courant.
Logo de Monabanq, pour illustration
Adresse de résiliation Monabanq
La demande de clôture de compte Monabanq doit être expédiée à Lille à l’adresse qui suit :
Monabanq,
Service clients,
59078 Lille Cedex 9.
Exemple de courrier recommandé
Ce modèle de lettre est à votre disposition. Vous devez le compléter en mentionnant en haut à gauche votre civilité, votre adresse et votre mail. En haut à droite vous indiquerez l’adresse de Monabanq et la date de rédaction.
N’oubliez pas de joindre la photocopie de votre CNI et un RIB d’une autre banque pour que le solde y soit transférer.
Objet : Clôture de compte.
Pièces jointes : xxxxxxx
LRAR
Madame, Monsieur,
Par cette lettre recommandée avec accusé de réception, je vous notifie ma demande de clôture de mon compte (numéro IBAN), la date de prise d’effet est fixée au xx/xx/xxxx.
Le cas échéant, vous ajouterez : J’atteste sur l’honneur avoir moi même procédé à la destruction de les moyens de paiement (donnez le détail)
Vous terminerez avec une formule de politesse et votre signature manuscrite.