Les chaines de salle de sport proposent toutes à peu près le même concept. Moyennant une cotisation mensuelle vous disposez d’un accès à une salle et aux appareils et divers accessoires qu’elle contient. D’autres organisent des cours collectifs (stretching, remise en forme, étirement, zumba etc…). La plupart des salles mixent ces deux concepts. Si l’on se base sur ce qu’Elancia affirme sur son site, elle offre en plus un programme personnalisé et un suivi adapté. De plus, un bilan avec un coach est effectué tout les 6 à 8 semaines.
Les conditions d’un abonnements sont formalisées dans les conditions générales que vous signez lors de votre adhésion. Les conditions de résiliation d’un abonnement à Elancia y sont mentionnés. C’est ce que nous allons maintenant voir avec vous.
Les abonnements Elancia
Les abonnements sont soumis à une durée minimale d’engagement. En général elle est de 12 mois. Ce sont des contrats à durée indéterminée. Cette dernière précision est importante car cela signifie qu’un contrat qui a atteint un an, est automatiquement renouvelé sans que l’adhérent n’ait quoi que ce soit à faire.
Il est bien sûr possible de régler la cotisation pour une année entière à la signature du contrat, mais la plupart des adhérents optent pour le prélèvement automatique mensuel.
Résiliation d’un abonnement Elancia
Possibilité de renoncer au contrat
C’est ce que l’on appelle le droit de rétractation il est mentionné dans le code de la consommation (article L221-18). Il s’applique aux contrats Elancia. Mais dans la pratique vous ne pourrez pas vous rétracter. En effet cet article précise bien que lorsque le client signe son abonnement dans les locaux de l’entreprise, son droit à la renonciation ne s’applique pas. Pour pouvoir se désabonner en se référant à cet article il faudrait que vous vous vous soyez abonnés via internet.
Résiliation durant la période des 12 mois d’engagement
Important : Les conditions générales de vente d’Elancia mentionnent deux cas qui autorisent un client à résilier pendant la 1ère année.
- Mutation professionnelle dans une commune située à plus de 50 km d’une salle Elancia. (Pensez à joindre une attestation de l’employeur à votre lettre recommandée AR).
- Accident ou maladie vous interdisant définitivement la pratique d’un sport. (Pensez à joindre un certificat médical à votre lettre recommandée AR).
Résiliation après la période d’engagement
Nous précisions plus haut les abonnements étaient tacitement reconductibles d’année en année. Mais à partir de la seconde année, ils ne vous engagent plus. Le contrat est donc renouvelé mais il peut être résilié à n’importe quel moment. Pas besoin d’attendre une date anniversaire. Seule contrainte : Le préavis.
Par quel moyen peut-on résilier un abonnement Elancia ?
Nous venons de voir en détail dans quels cas on peut résilier un contrat de ce type en fonction de son antériorité. Voyons ce qu’il en est de la résiliation elle même et de la façon dont on peut la signifier à Elancia.
Résilier par lettre recommandée avec accusé de réception
C’est ce que nous préconisons de faire. Car de cette façon vous disposez d’une preuve, grâce au récépissé de la poste.
Résilier directement auprès de la salle
De même que dans la plupart des salles de fitness, il est possible de se désabonner directement à la salle. Dans ce cas vous devrez leur remettre une demande écrite de résiliation. Les CGV Elancia ne précisent pas si un document attestant la prise en compte de la demande est remis au client. C’est pourtant essentiel car si l’abonnement continuait malgré votre demande, comment pourriez vous en apporter la preuve ?
Logo Elancia, pour illustration.
Cordonnées de résiliation Elancia
La lettre recommandée AR sera envoyée à la salle dans laquelle vous vous entrainez.
A toutes fins utiles, voici l’adresse du siège social de la société Elancia.
Société Elancia,
2431 route de Cagnes « Les Cyprès »,
06140 Vence.
Lettre type de résiliation
Ce modèle de lettre est à votre disposition. Vous penserez bien à y ajouter vos coordonnées personnelles et votre adresse mail.
Madame, Monsieur,
Lettre recommandée avec accusé de réception.
Par la présente, je vous demande de bien vouloir résilier mon abonnement Elancia (numéro d’adhérent), souscrit le xx/xx/xxxx.
- Mon adhésion date de plus d’un an, je peux donc résilier dès à présent, je fixe la date au (date souhaitée en prenant en compte le préavis).
- Mon adhésion date de moins d’un an, je souhaite la résilier à sa date anniversaire, soit le xx/xx/xxxx.
- Mon adhésion date de moins d’un an mais je peux résilier conformément à vos conditions générales de vente car (Expliquez votre situation, mutation, maladie ou accident). Vous trouverez ci-joint un justificatif.
Je vous remercie par avance et vous prie de bien vouloir accepter mes salutations distinguées.
Date et signature.