Lorsque l’on arrive dans la vie active, on devient indépendant. Cela suppose que l’on ait été préalablement été éduqué et préparé. C’est le rôle de parents mais aussi de l’école. La gestion d’un budget ne s’apprend pas vraiment à l’école, pour cela, rien ne vaut la pratique. C’est ce que propose différentes banques, un compte spécifique dédié aux adolescents. Ces comptes sont adossés à une carte. C’est à l’un d’eux auquel nous allons nous intéresser aujourd’hui, le compte Pixpay.
Comment fonctionnent le compte et la carte Pixpay ?
Vous l’avez sans doute compris, Pixpay n’est pas une banque avec guichet, c’est ce que l’on appelle une néobanque. Créée en 2019, elle s’adresse uniquement aux jeunes de plus de 10 ans.
Comme nous le disions en introduction, elle présente un intérêt pédagogique certain. Le fonctionnement est simple. L’un des parents ou le civilement responsable ouvre un compte Pixpay à son enfant. Dès lors celui ci dispose d’un compte. Une carte de paiement MasterCard lui est ensuite envoyée, ainsi qu’un code à 4 chiffres. A partir de ce moment il pourra disposer « presque » à sa guise de l’argent qui y aura été déposé.
Il existe un « pare feu », en effet chaque achat ou retrait initié par le jeune avec sa carte Pixpay entraine une interrogation automatique du compte. Si le compte ne présente pas un solde suffisant, l’opération sera refusée. De plus les responsables de l’ado dispose d’une application (appli parentale), qui leur permet de garder un œil sur le compte.
Comment clôturer le compte et résilier la carte Pixpay ?
Les différentes causes de résiliation
La clôture du compte peut être le fait de l’établissement financier lorsque le titulaire du compte ne respecte pas les conditions générales. Dans ce cas la banque doit le signifier au client avec un préavis de 2 mois. Ou même sans prévis en cas de manquement grave, (fait répréhensible pénalement).
Mais rassurez vous, cela arrive très rarement. La plupart du temps les clients Pixpay clôturent le compte et la carte parce qu’ils arrivent à l’age de la majorité et que l’usage du compte est réservé aux jeunes de 10 à 18 ans.
Ce qu’il faut savoir avant de résilier Pixpay
Il n’est pas possible de dissocier les deux opérations. En effet la carte Pixpay sans le compte ne sert à rien et le compte sans la carte ne permet plus de faire la moindre opération de retrait ou de paiement. C’est ce qui est précisé dans les conditions générales : La clôture du compte Pixpay entraine automatiquement la résiliation de tous les services annexes (appelés convention).
Un mineur ne peut pas ouvrir le compte, il doit obligatoirement le faire avec l’aval d’un civilement responsable. Il en est de même pour la résiliation de la carte et la clôture du compte. Eh bien, ce sera la même chose pour la résiliation.
Les démarches liées à la clôture du compte Pixpay
Préavis : Il est d’un mois lorsque c’est le client qui résilie.
Précautions à prendre : Entre la réception de la LRAR et la clôture effective, il s’écoulera au moins trente jours. Sachant cela, il faudra bien veiller à ce que le compte soit suffisamment approvisionné pour couvrir les retraits et les paiements à venir. Il ne faudra pas oublier le prélèvement des frais mensuels de tenue de compte. (A ce jour ils s’élèvent à un peu moins de 3 euros pour l’offre Light et à peine 6 euros pour l’offre Smart).
Quid du solde ? Vous demandez à Pixpay de vous restituer le montant du solde, il faudra joindre le RIB d’un autre compte au courrier.
Que doit-on faire de la carte ? Pour détruire la carte Pixpay, vous la couperez en deux avec une paire de ciseaux en entaillant la puce. Vous ferez une photo, afin de pouvoir prouver à Pixpay que la carte n’est plus active, (ou cas ou il vous en demanderait la preuve ultérieurement).
Logo Pixpay, pour illustration
Adresses de résiliation Pixpay
Votre lettre de résiliation que vous enverrez de préférence en recommandé avec accusé de réception doit être envoyée à l’adresse qui est inscrite sur votre contrat. En consultant le site Pixpay et les conditions générales, nous avons découvert que deux adresses différentes sont mentionnées, les voici à titre indicatif.
BFF Financial Services, Pixpay. 9 boulevard des Italiens, 75002 Paris.
Lettre type de résiliation
Vous trouverez ci-dessous un modèle de lettre. Si vous l’utilisez, vous devrez indiquer en plus vos : Nom, prénom, adresse postale, adresse mail. Mais aussi la date et l’adresse de Pixpay, sans oublier de signer. Les zones en italiques seront compléter par vos soins.
Si le l’utilisateur du compte est mineur, ce sera son civilement responsable qui demandera la clôture du compte.
Objet : Demande de clôture de compte Pixpay.
Pièce jointe : Un RIB (précisez le nom de la banque)
Lettre recommandée avec accusé de réception.
Madame, Monsieur,
Je vous adresse ce courrier pour vous demander de procéder à la clôture de mon compte Pixpay (numéro du compte). Celle ci prendra effet le (précisez la date en tenant compte du prévis d’un mois).
Pour ce qui est de la carte bancaire, je procéderai à sa destruction dès que le compte Pixapy sera clôturé.
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir virer le solde du compte sur le compte dont vous trouverez le RIB en pièce jointe.
Vos explications sont claires et précises.
L’accompagnement à la démarche est de qualité. Merci
Bonjour. Les critiques sont plus fréquentes que les témoignages de satisfaction. Merci.