Les chaines payantes Eurosport sont diffusées dans pratiquement tous les pays d’Europe. Elles ont pour noms, Eurosport 1 et Eurosport 2. En France, il est possible de recevoir ces deux déclinaisons de la chaine. Elles peuvent être visionnées directement via un abonnement Eurosport mais aussi via Prime Vidéo, Free (tv by canal), Canal+ ou bien Bouygues Telecom ou Orange. (En 2015, Canalsat avait obtenu l’exclusivité des chaines Eurosport, mais ce contrat a pris fin 5 ans plus tard).
Comment accéder au services Eurosport ?
Est-il besoin de préciser qu’Eurosport est le spécialiste de la retransmission des grands événements sportifs ? Si vous êtes fan de tennis, c’est la chaine qu’il vous faut, la plupart des grands tournois y sont diffusés et commentés. Les passionnés de cyclisme ne seront pas en reste, pas plus que ceux qui sont addicts de sport mécaniques, sports collectifs ou de sports de glisse.
Eurosport est aussi disponible sur la plupart des bouquets des grands opérateurs. C’est ainsi que vous pourrez ouvrir un compte sur Orange, en passant directement par votre Orange Box. De même avec SFR, Free ou Bouygues Telecom, Prime Vidéo Amazon etc…
Explications sur la résiliation d’un abonnement Eurosport ?
Avant d’entrer dans les détails, ne faites pas l’erreur. Certains pensent qu’en fermant l’application Eurosport, cela entraine la résiliation de l’abonnement. Il n’en est rien. Si vous supprimez l’appli, les prélèvements automatiques sur votre compte continueront. C’est donc bel et bien l’abonnement qu’il faut résilier.
Résilier un abonnement « Pass Eurosport »
Abonnements souscrits sur le site Eurosport
Lorsqu’on s’abonne directement sur le site officiel Eurosport, on choisit de le faire pour une certaine durée. Le choix se fait en fonction du prix, car le plus souvent, plusieurs durées sont proposées. Il faut savoir que plus celle-ci est longue, moins cher sera l’abonnement au mois.
Il existe également des pass mensuels, il sont renouvelables de mois en mois et sont donc plus souple en terme d’utilisation et de résiliation.
Les téléspectateurs s’étant engagés sur une longue durée, s’engagent à payer leurs abonnement jusqu’à leurs termes. Cela, même s’il n’utilise plus les services Eurosport. Mais il existe des possibilités de résiliation pendant la période bloquée. Notamment dans les cas suivants : (Cette liste n’est pas exhaustive).
- Déménagement : Il vous faudra démontrer au fournisseur que vous avez réellement changé d’adresse en leur transmettant un document justificatif. (Facture d’électricité ou d’abonnement téléphonique, par exemple)
- Modification du régime matrimonial : Si vous vous mariez ou divorcez, c’est un cas de résiliation potentiel, il faudra là aussi le prouver avec un acte officiel, certificat de mariage ou jugement de divorce.
Abonnements souscrits via iPhone iPad ou l’application App Store
Dans ce cas inutile de tenter de rompre le contrat en passant par le site Eurosport, vous n’y parviendrez pas. Il est impératif de se désabonner en passant par le même canal que celui qui vous a permis de vous abonner.
Résilier un abonnement souscrit via un autre fournisseur
Eurosport permet à différentes plateformes de diffuser ses chaines. Celles ci les proposent donc à leurs clients qui peuvent ainsi ajouter les chaines Eurosport à leur bouquet. Le service est facturé par ces fournisseurs, non pas par Eurosport.
Comment résilier Eurosport ?
La résiliation est possible en ligne en accédant au site Eurosport ou à celui du « tiers fournisseur ». C’est aussi faisable par lettre recommandée avec accusé de réception. Cela permet de pouvoir démontrer par la suite que la demande de résiliation a bien été faite et à quelle date. A condition de bien conserver l’avis de réception et le double de la lettre. Si des documents sont requis, il faudra alors les joindre au courrier.
Adresses de résiliation Eurosport
Résiliation d’un abonnement initialement souscrit sur le site Eurosport
Eurosport,
Service résiliation,
3 rue Gaston et René Caudron
92798 Issy-les-Moulineaux Cedex 9,
France.
Résiliation d’un abonnement initialement souscrit en passant par un intermédiaire
Nous avons rapidement amorcé le sujet en introduction. Nombre d’abonnés Eurosport s’y sont inscrit via un autre fournisseur. Si c’est votre cas, n’envoyez surtout pas votre demande de résiliation à Eurosport car elle ne sera pas traitée. Vous devez l’expédier à la société via laquelle vous vous êtes abonnés au départ.
Les principaux intermédiaires offrant la possibilité d’intégrer une ou des chaines Eurosport dans leur bouquet sont Orange, Bouygues Telecom, Prime Vidéo ou bien TV by Canal sur Free. Il se peut qu’il y en ait d’autres, mais dans ce cas les explications ci-dessous seront valables.
Voici à toutes fins utiles les adresses de ces différentes plateformes. Si toutefois l’adresse mentionnée dans les conditions générales de vente est différente, envoyez votre LRAR conformément à ce que mentionnent les CGV.
- Chaîne TV Bbox, 37-39 rue Boissière, 75116 Paris.
- Chaine TV Free, BP 40090, 91003 Evry Cedex.
- Chaîne TV SFR, 16 rue Gal Boissieu, 75015 Paris.
- Canal+, Service résiliation, TSA 86712, 95905 Cergy Pontoise Cedex 9.
- Orange (OCS), Service abonnement clients, 78 rue Olivier de Serres, 75015 Paris.
Modèle de lettre de résiliation Eurosport
Ci-dessous, vous trouverez une lettre type de résiliation. Si vous l’utilisez, pensez bien à remplir les zones en italique. Il faudra bien sûr inscrire votre civilité et votre adresse en tête du courrier ainsi que la date et l’adresse du destinataire.
Si le destinataire n’est pas Eurosport, vous préciserez que vous ne voulez résilier qu’Eurosport.
Objet : Résiliation de mon abonnement Eurosport.
Référence : Numéro d’abonné.
Courrier recommandé avec accusé de réception
Madame, Monsieur
Je suis abonné à Eurosport (Précisez quelles chaines vous recevez), depuis le (date d’adhésion). Je souhaite résilier cet abonnement à compter du (indiquez la date choisie. Vous pouvez aussi mentionner « dès que possible »).
Par conséquent vous cesserez les prélèvements sur mon compte.