Allianz est un groupe d’assurance allemand créé à la fin de 19ème siècle, dont le siège social est implanté à Munich. C’est une des plus grosses compagnie du secteur en Europe. En fonction des critères retenus il semblerait que l’assureur le plus important d’Europe soit le groupe allemand Allianz ou bien le groupe français Axa, le débat reste ouvert …
Allianz est présente sur les 5 continents, y compris en Chine et en Russie. Elle est très bien implantée dans notre pays. Si l’on s’en tient à l’assurance véhicule, elle est classée 5ème en France en terme de chiffre d’affaire réalisée. A ce titre, elle est la première entreprise étrangère du classement loin devant Generali une assurance italienne classé 9ème. Nous allons maintenant vous expliquer comme l’on peut résilier une assurance auto ou moto d’Allianz.
L’assurance véhicule est obligatoire
Pour pouvoir circuler à véhicule il faut que celui ci soit assuré. La couverture minimale exigée est la responsabilité civile que l’on appelle couramment le « tiers minimum ». L’attestation sera exigée en cas de contrôle par les forces de l’ordre. En cas de défaut vous seriez verbalisé, mais ce n’est pas le plus important, car il faut savoir qu’un usager de la route qui provoque un accident (matériel, corporel ou mortel) sera entièrement responsable au niveau pénal bien sûr mais aussi au niveau civil. Tous les frais et indemnités seront à sa charge.
Sachez le : Depuis peu, il est même obligatoire de couvrir tout véhicule par au minimum une assurance au tiers, quand bien même celui ci ne circulerait plus et serait remisé dans un lieu privé.
Les conditions de résiliation
Pendant la première année de contrat
Mis à part dans les cas répertoriés ci-dessous dans « les cas particuliers », il n’est pas autorisé de résilier ce type de contrat avant qu’il n’ait atteint ses douze mois.
Si vous voulez rompre le contrat vous ne pourrez pas le faire avant la date anniversaire (1 an après la date de début d’assurance mentionnée dans les condition particulière).
Préavis : il est de 2 mois. Donc attention à ne pas laisser passer la fin du 10ème mois, auquel cas vous seriez obligé de résilier au début de la 2ème année (cf : résiliation à partir de la 2nde année).
La loi Chatel : L’assureur est tenu de vous informer de votre droit à résilier à la date anniversaire. Pour ce faire il doit vous adresser un courrier vous informant de la date de résiliation. Ce courrier doit vous être adressé au moins 15 jours avant la date de préavis. (Généralement cet avis prend la forme d’une mention dans le courrier d’appel à cotisation ou de l’échéancier de prélèvement de l’année suivante.
L’assureur que vous avez choisi pour assurer le véhicule dès le lendemain de la résiliation, se chargera des démarches pour vous. Vous n’aurez dans ce cas pas besoin d’envoyer une LRAR à Allianz.
A partir de la 2ème année
On est beaucoup plus libre à compter du 13ème mois. Il est en effet prévu de pouvoir résilier sans tenir compte de la date anniversaire, ni de l’échéance principale.
Remboursement : S’il y a un trop perçu, il vous sera remboursé sous un mois.
Les cas particuliers
Les cas envisagés ici vous autorisent à résilier l’assurance même si cela intervient pendant la première année de contrat. Allianz vous remboursera au prorata le trop perçu et/ou annulera le mandat SEPA de prélèvement automatique mensuel.
Le cas le plus courant : Cession du véhicule.
On parle de cession quand la propriété de la voiture ou du 2 roues est transférée. Ce peut être une vente, bien sûr, mais aussi une saisie d’huissier ou de l’administration fiscale. Ou bien encore d’un dépôt dans un centre VHU pour destruction. Quelque soit le cas qui vous concerne, vous devez aviser Allianz dans les 10 jours qui suivent avec fourniture d’un justificatif.
En cas de vol
L’assuré à la possibilité de résilier son contrat d’assurance si son véhicule n’a pas été découvert au bout d’un mois après la date du vol. Cela n’aura aucune incidence sur l’indemnisation éventuelle.
Modification du contrat ou du risque assuré, changement de situation
- Si Allianz vous notifiait la modification d’une clause du contrat, vous seriez alors en droit de le résilier, pour ce faire vous disposez de 3 mois après la notification.
- L’aggravation ou la diminution du risque assuré (changement d’adresse de profession,de lieu de stationnement du véhicule etc) doit obligatoirement être signalé à votre assureur. Cela vous autorise à rompre le contrat. Bien souvent cela entraine une modification du montant du coût de l’assurance. Si ce nouveau tarif ne correspond pas à ce que vous attendiez, vous pouvez dans ce cas résilier.
Augmentation du coût annuel
Si la modification de tarif est due a une décision d’Allianz, le contrat peut être rompu sous un mois.
Certaines augmentations ne sont pas concernées par cette possibilité :
- Si elle est due à un malus.
- Si elle est la résultante d’une augmentation de taxe.
- Si c’est elle est consécutive à l’application d’une loi ou d’un règlement.
Que se passe t-il en cas de décès ?
En ce qui concerne l’assurance, il faut bien entendu aviser Allianz, mais l’assurance ne peut pas être résiliée, puisqu’un véhicule doit être assuré qu’il circule régulièrement ou pas. Si le conjoint survivant désire l’assuré à son nom, il le peut, soit auprès d’Allianz, soit ailleurs. Si la voiture ou la moto est immobilisé, il est conseillé de ne l’assurer qu’au tiers en attendant de la vendre par exemple.
Comment peut-on résilier ?
Par lettre recommandée avec accusé de réception
Ce courrier doit mentionner certaines mentions obligatoires. Pour vous aider dans cette démarche, nous avons conçu un modèle (voir ci-dessous). Il envisage différents cas de figure. Choisissez celui qui correspond à votre situations. N’oubliez pas d’y joindre les documents nécessaires.
Autres possibilités
On considère généralement qu’une preuve écrite est nécessaire, c’est pourquoi nous conseillons de le faire par LRAR. Mais vous pouvez aussi vous rendre dans une agence Allianz et demander à résilier sur place (prenez rendez vous). Dans ce cas demandez à ce qu’un document signé mentionnant la résiliation vous soit remis.
Il est aussi possible de résilier par voie d’huissier, cette méthode est peu usitée car elle a un certain coût.
Adresse de résiliation de Generali
Si vous avez décidé de rompre le contrat en envoyant un courrier avec AR, voici l’adresse :
Allianz, service résiliation
1 cours Michelet
CS 30051
92076 Paris La Défense Cedex
Logo Allianz, pour illustration
Exemple de courrier recommandé AR
Vous pouvez librement utiliser ce modèle, mais n’oubliez pas de préciser (en haut à droite) : Vos nom, adresse postale, e-mail et téléphone. L’adresse d’Allianz sera mentionnée en haut à droite.
Lorsque plusieurs cas sont envisagés, sélectionnez uniquement celui qui vous intéresse.
Objet : Résiliation de mon contrat d’assurance véhicule Allianz.
Pièces jointes : [Si besoin : copie du certificat de cession, de destruction ou autre]
LRAR
Madame, Monsieur,
Je vous informe de ma décision de résilier mon contrat d’assurance véhicule, numéro de police : xxxxxx , correspondant au véhicule [précisez de quel modèle il s’agit et son genre, son type, et son numéro d’immatriculation]. Le motif de cette résiliation est le suivant :
Choisissez la proposition qui correspond à votre demande :
Pour résilier à la date anniversaire : [Je souhaite résilier ce contrat à sa date anniversaire, c’est à dire le xx/xx/xxxx]
Pour signaler que le véhicule est cédé, détruit ou saisi : [Je ne suis plus le propriétaire de ce véhicule depuis le [date de la cession ou de la saisie].
Sélectionnez l’une de ces deux phrases : [Vous annulerez le prélèvement automatique sur mon compte / Je vous remercie de me rembourser le trop perçu]
Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)