La création d’Allianz remonte à plus de 130 ans. De nos jours, cette société spécialisé dans l’assurance est devenue le premier assureur au niveau européen. Nous avons déjà évoqué cette société dans deux de nos publications ayant trait aux méthodes permettant de résilier une assurance Allianz. Mais cet assureur est aussi un banquier. Il existe des banques en ligne et des banques traditionnelles avec guichet et accueil des clients. Allianz Banque se situe entre les deux. Beaucoup d’opérations se font en ligne, mais les agences Allianz Assurance peuvent aussi accueillir les clients.
Il est facile d’ouvrir un compte bancaire à vue (compte courant ou compte dépôt, c’est la même chose), surtout depuis la mise en place du service de mobilité bancaire. Nous aborderons ce sujet en fin d’article. Nous allons d’abord vous expliquer ce qu’il en est de la résiliation d’un compte Allianz
Le compte courant Allianz Banque
Les moyens de paiement et autres services
Vous disposez des services classiques. En ce qui concerne les moyens de paiement vous pourrez disposer d’un carnet de chèque, d’une ou de plusieurs cartes bancaires de paiement/retraits, ce sont des cartes Visa. Vous aurez aussi, si vous le désirez accès à des crédits à la consommation, mais pas à un prêt immobilier.
Les différents cas de résiliation
Sur décision de la banque
La résiliation n’est pas l’apanage des clients, Allianz dispose elle aussi du droit de clôture sur le ou les comptes d’un client, si elle juge qu’il ne respecte les règles de base. Elle doit alors l’en aviser au moins 2 mois avant. Ce qui lui laisse le temps de trouver un autre établissement bancaire qui l’accepte.
Sur décision du client
Comme toutes les banques, Allianz voit chaque année une partie de sa clientèle migrer vers la concurrence. mais aussi de nouveau clients arriver.
Un client Allianz qui désirerait par exemple accéder à la propriété sera dans l’obligation de s’adresser à une autre banque pratiquant ce type de crédit. En effet Allianz banque ne distribue pas de crédit immobilier. Si la demande de financement est acceptée par cette autre banque, elle lui demandera d’ouvrir un compte dépôt chez elle afin d’y faire virer chaque mois ses revenus et salaires. Du coup, le client même s’il est satisfait se verra quasiment dans l’obligation de demander la clôture de son compte Allianz Banque.
Résiliation du compte en cas de décès
Un compte sans titulaire, cela n’existe pas. Donc, en cas de décès, s’il s’agit d’un compte n’ayant qu’un titulaire, il sera rapidement bloqué par Allianz dans un premier temps puis clôturé quand la succession sera close.
Même si l’on dispose d’une procuration, on n’a pas le droit de retirer des espèces ou effectuer une opération sur le compte d’une personne décédée. La banque bloque le compte mais elle ne peut le faire que si elle en est avertie (par les héritiers ou par le notaire). Cette règle prévaut même entre le décès et le blocage.
Il n’en est pas de même avec un compte joint qui pourra continuer à fonctionner pour le ou les co-titulaires. Sauf si le notaire s’y oppose.
Comment résilier son contrat Allianz ?
Démarches à effectuer
Il est d’usage de faire une demande de clôture de compte par courrier recommandé avec accusé de réception. Dans ses CGV, Allianz précise que cela peut aussi se faire via leur messagerie sécurisée. Pourquoi pas, à condition qu’il vous soit remis un document mentionnant la demande de résiliation.
Pièces à joindre : Nous vous conseillons de joindre au moins deux documents à la LRAR. Un Relevé d’identité bancaire d’un autre compte sur lequel vous demanderez à Allianz banque de virer le solde. Et une copie recto verso de votre carte nationale d’identité, pour démontrer que ce n’est pas une tierce personne qui demande la clôture de votre compte.
La mobilité bancaire : Si vous ouvrez un compte en même temps que vous résiliez celui d’Allianz. Vous pourrez demander à bénéficier de la mobilité bancaire. Elle permet de mettre en place les mêmes prélèvements et virements automatiques que vous aviez sur le compte Allianz vers le nouveau compte.
Précautions à prendre
Si des demandes de paiement (chèque, virement, paiement ou retrait par carte), arrivaient postérieurement à la clôture vous vous exposeriez à des problèmes avec Allianz Banque mais aussi avec le débiteur. C’est la raison pour laquelle, il est important de laisser un peu d’argent sur l’ancien compte pendant un certain temps. De cette façon, si des débits que vous n’aviez pas prévus devaient apparaitre, vous disposeriez d’une marge.
Le saviez vous ? Les services liés à l’utilisation de la carte font généralement l’objet d’une cotisation payable annuellement. Si vous clôturez le compte en cours d’année, vous avez le droit de réclamer à la banque un remboursement de la cotisation au prorata des mois restant à courir.
Y-aura t-il des frais à payer ?
Allianz ne pourra pas vous prélever des frais de clôture ou de résiliation de compte courant. Ce qui ne signifie pas que la banque ne pourra pas vous décompter d’autres frais. En effet Allianz fera le point sur les frais encore dus et les prélèvera sur le solde du compte. C’est normal, si des frais de découvert apparaissent par exemple, elle les récupérera avant que le compte de soit clôturé.
Logo Allianz, pour illustration
Adresse de résiliation Allianz Banque
Les courriers concernant une réclamation ou une demande de clôture de compte d’un compte courant Allianz Banque, seront envoyés à cette adresse :
Allianz Banque,
Service clientèle,
TSA 55555,
92919 Paris La Défense Cedex.
Exemple de courrier de clôture de compte
Nous autorisons nos lecteurs à utiliser comme bon leur semble cette lettre type. Elle sera complétée avec vos coordonnées personnelles et la date, en pensant bien à reporter l’adresse du destinataire.
Objet : Clôture de mon compte courant Allianz Banque.
Pièces jointes : xxxxxx
Numéro IBAN : xxxxxx
Lettre recommandée avec accusé de réception.
Madame, Monsieur,
Je suis au regret de vous aviser de ma décision de clôturer mon compte bancaire dont le numéro IBAN est (FRxxxxx). Les services associés à celui ci seront également résiliés.
Le solde à la clôture sera viré sur le compte de la banque (précisez la banque), dont vous trouverez le RIB en pièces jointes. Conformément à vos conditions générales, je vous ferai parvenir les moyens de paiement encore en ma possession dès la clôture du compte.
En l’attente de votre confirmation écrite, je vous prie Madame, Monsieur de bien vouloir agréer l’expression de mes salutations distinguées.
Signature.