La résiliation d’une assurance auto l’Olivier ?

Admiral Group est une société dont le siège est situé au pays de Galles, à Cardiff. Elle fut la première a proposé outre Manche de l’assurance directe « sans guichet », (tout se passe en ligne). Elle remporta vite l’adhésion de très nombreux britanniques. Si bien que ses dirigeants décidèrent d’exporter le concept. Avec Balumba en Espagne ou encore Éléphant aux États-Unis, vous connaissez certainement la version française, ne serait-ce que par sa publicité, c’est L’Olivier.

On dit que les assurances en ligne sont moins chères que les assurances classiques, c’est vrai et faux. Il est en effet possible dans certains cas de trouver de meilleurs tarifs en passant par une assurance avec guichet. Mais il est vrai que globalement les assureurs en ligne comme l’Olivier Assurance proposent des assurances plus compétitives. Cela s’explique par le fait qu’ils réduisent les coûts de fonctionnement, notamment au niveau des frais liés aux loyers et à la gestion des agences.

Peut-on résilier un contrat L’Olivier n’importe quand ?

Certes les règles qui régissent la résiliation des contrats d’assurance ont été récemment simplifiées. Mais les nouvelles dispositions sont bien précises et ne permettent toujours pas de mettre fin à un contrat assurance de l’Olivier du jour au lendemain.

Une règle primordiale est toujours en vigueur : Une voiture, une moto ou un scooter ou tout autre engin motorisé doit être assuré. Et peu importe qu’il roule régulièrement ou pas. Donc même si (comme nous l’expliquons ci-dessous), on peut résilier dans certaines circonstances, ce ne sera pas possible si le véhicule reste en possession du même propriétaire.

Cette règle vaut même si la moto ou l’auto et stationnée dans un garage et ne circule plus. En effet elle peut être dérobée, et les accidents qu’elle peut occasionner sont de la responsabilité du propriétaire.

Nous avons répertorié ci-dessous toutes les possibilités de résiliation en fonction de plusieurs critères :

Votre contrat à plus de 12 mois

C’est dans ce cas que les règles ont évolué le plus. Auparavant on ne pouvait résilier qu’à l’échéance principale avec un préavis de 2 mois. Résultats les assurés laissaient passer la date et se retrouvaient forcés de rester et de payer pour une année supplémentaire.

Votre contrat à moins de 12 mois

Vous ne pourrez pas résilier pour convenance personnelle (changer d’assureur par exemple). Vous ne pourrez rompre le contrat que si vous vendez le véhicule ou si vous le remettez dans une structure spécialisée dans la destruction automobile. Dans ce cas, vous devez le signaler à l’Olivier moins de 10 jours après la transaction. Si vous les avisez trop tardivement, la portion de prime comprise entre la cession et l’avis à l’assureur pourrait fort bien ne pas vous être remboursée. N’omettez pas de leur fournir une copie du certificat de cession ou de destruction.

Les conditions et exceptions de résiliation

Comme vous le savez, les règlements ont souvent des exceptions. En ce qui concerne la résiliation la première année, elles sont nombreuses et peuvent vous donner la possibilité de résilier le contrat, y compris si il a moins de 12 mois.  Peut-être l’une de ces exceptions vous concerne t-elle ?

• Vous changez de domicile : Cela modifie les conditions particulières du contrat et peut donc vous permettre de résilier votre assurance auto ou moto l’Olivier.
• Votre situation change : Si vous vous marriez par exemple ou si vous changez de métier. De même si vous si vous vous retrouvez en retraite.
• Augmentation du tarif, à condition qu’elle soit décidé par l’Olivier Assurances et ne soit pas consécutives à une augmentation de taxes ou autres.
• Si l’Olivier résilie un autre de vos contrats (assurance habitation par exemple), c’est une situation qui peut justifier la résiliation de tous vos autres contrats avec cette société d’assurance, dont bien sur votre assurance véhicule. (à conditions bien sûr de l’assurer ailleurs dans la foulée)

Effectuer sa résiliation à l’Olivier

On conseille souvent aux assurés de se rendre dans une agence de la compagnie d’assurance pour signifier la résiliation sur place. mais s’agissant d’une assurance en ligne, ce ne sera pas possible. Il ne nous reste donc qu’une solution, envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception au service clients de l’Olivier Assurance. Cela aura au moins le mérite de vous permettre de recevoir un avis de réception qui pourra se révéler précieux en cas de contestation.

Logo de l’Olivier Assurance, pour illustration

Adresses de résiliation de l’Olivier Assurance

Nous avons trouvé deux adresses de résiliation. Vérifiez ce qui est mentionné dans les conditions générales, contactez le service clients ou bien vérifiez sur les courriers envoyés par cette assurance pour savoir laquelle est la bonne.

L’olivier Assurance,
Service clients,
TSA 95000,
59071 Roubaix Cedex 1.

L’olivier Assurance,
Service clients,
9/10 rue de l’Abbé Stahl,
59700 Marcq- en-Baroeul

Exemple de lettre de résiliation

Un minimum de renseignements doit être porté dans la lettre de résiliation pour permettre au destinataire de vous identifier et d’identifier le contrat à résilier. Nous mettons à votre disposition ce modèle. Vous y ajouterez vos nom, prénom, adresse postale et adresse électronique.  Dans les cas ou une pièce jointe est requise, vous penserez bien à le mentionner dans la lettre et vous la joindrez.

Pensez bien aux différents préavis selon les cas, comme explicité ci-dessus (1 mois ou 2 mois).

Objet : Résiliation d’un contrat d’assurance (auto, moto ou autres).

Madame, Monsieur,

Je vous adresse cette lettre recommandée avec accusé de réception pour vous signifier la résiliation de mon contrat d’assurance véhicule portant  le numéro de police  xxxxxxxxxx et relatif au véhicule (type, marque, modèle n° de la plaque minéralogique).

Voici trois propositions, l’une d’elle correspond à votre situation, gardez là et effacez les autres.

1. Contrat de moins de 12 mois : Bien qu’âgé de mois d’un an, je peux résilier ce contrat car (expliquez votre situation en vous référant à nos explications).
2. Contrat arrivant à son premier anniversaire : Je suis assuré depuis le xx/xx/xxxx, le contrat atteindra ses 12 mois le xx/xx/xxxx. Je souhaite le résilier à cette date.
3. Cession du véhicule : J’ai vendu (ou mis à la destruction) ce véhicule le xx/xx/xxxx. En conséquence de quoi, je vous remercie de bien vouloir résilier le contrat.

Si vous pouvez prétendre à un remboursement, vous ajouterez : Merci de m’envoyez votre facture de clôture et le remboursement au prorata de la durée restant à courir.

Vous clôturerez avec une formule de politesse et votre signature. pensez bien aussi à dater le courrier.