Vous avez certainement entendu parler d’Assu 2000, ne serait-ce qu’à travers ses spots publicitaires télévisés mettant en scène Denis Brogniart. Nous avions d’ailleurs, il y a quelques mois mis en ligne un article ayant pour thème la mutuelle santé qu’Assu 2000, distribue. Avec plus de 300 agences en France, cette société d’assurance permet à ses clients de rencontrer facilement un conseiller, ce qui n’est pas le cas avec les assurances en ligne.
En France l’assurance habitation ou multirisque est facultative pour les propriétaires qui occupent leur logement sauf s’ils demeurent au sein d’une copropriété. Les personnes qui louent leur maison ou leur appartement sont quand à elles tenues de s’assurer, c’est une obligation. Le bailleur peut d’ailleurs leur demander régulièrement de démontrer que leur assurance habitation est bien à jour de paiement.
Dans la pratique, même ceux qui ne sont pas forcés de souscrire à l’assurance, le font tout de même et c’est tant mieux, quand on connait le préjudice humain et matériel que peut générer un incendie ou une inondation.
Les garanties proposées
Les contrats d’assurance habitation Assu 2000 sont modulables avec tout tout de même deux formules de base.
Basic’Home : Elle comprend bien évidemment la responsabilité civile et les garanties de base, c’est à dire, incendie, dégât des eaux, gel, catastrophes naturelles etc… A noter qu’une garantie téléphone portable est aussi incluse.
Modul’home : Outre les couvertures comprises dans la formule basique, elle couvre en plus le vandalisme, le bris de vitre et le vol.
De plus il est possible de souscrire des « options », comme entre autres : Le pack équipement ou bien SOS serrurerie qui intègre aussi une participation en cas de perte ou vol de papiers.
Procédure de résiliation de l’assurance habitation
Dans les chapitres suivant, vous découvrirez les règles qui régissent la résiliation. Il n’est sans doute pas inutile de rappeler qu’avoir le droit de rompre le contrat ne signifie pas que vous pouvez rester sans assureur. Si vous voulez résilier, anticipez, en trouvant d’abord quel assureur prendra le relai. Ce dernier pourra vous assister dans votre demande.
Résiliation avant la première échéance principale
Vous ne pourrez pas résilier le contrat ASSU 2000 avant, mis à part dans certains cas, nous vous en parlerons dans la section « Les cas spécifiques permettant de résilier avant la 1ère échéance ».
Résiliation à l’échéance principale
Vous aurez sans doute compris que vous ne pourrez pas résilier le contrat multirisque habitation avant. Mais attention, n’attendez pas le dernier moment pour envoyer votre courrier recommandé AR car vous êtes soumis à un préavis de 2 mois.
Résiliation après la première échéance principale
Passée la première année de contrat, les règles deviennent beaucoup plus souples. Si vous avez dépassé cette fameuse date butoir, Assu 2000 sera obligée d’accepter votre demande de résiliation, peu importe le moment auquel vous le faites. Sachez aussi que le préavis minimum est dans ce cas d’un mois seulement. Vous pourrez pour ce faire, vous referez au code des assurances, article L113-15-2.
Les cas spécifiques permettant de résilier avant la 1ère échéance
Résiliation pour changement de situation : Nous vous disions un peu plus haut qu’on ne pouvait pas rompre le contrat d’assurance habitation Assu 2000 la première année. Certains cas bien précis le permettent tout de même. Voici entre autres quelques unes de ces situations précisées dans l’article L113-16 du code des assurances : Départ à la retraite, changement de régime matrimonial ou de domicile… Vous trouverez l’intégralité de ces situations dans les conditions générales de votre contrat d’assurance habitation.
Attention : Si vous demandez à Assu 2000 de résilier l’assurance en vous référant à un de ces cas, vous n’avez que 3 mois pour le faire. Exemple : Votre divorce est prononcé le 18 mars, si vous voulez rompre le contrat, vous devez les en aviser impérativement avant le 17 juin. De plus vous serez tenu de le leur prouver en joignant un ou des justificatifs à votre LRAR de résiliation.
Diminution du risque assuré : Vous devrez avertir Assu 2000 de cet état de fait et demander une diminution de la prime annuelle en proportion. Si l’assureur refuse, vous serez alors en droit de rompre le contrat.
Résiliation pour augmentation de tarif : Si Assu 2000 prend la décision d’augmenter ses tarifs, les assurés auront alors la faculté de résilier. Cependant la demande de résiliation doit être expédiée dans les 30 jours qui suivent l’avis de modification de tarif. Par contre, si celle ci est une répercussion d’une augmentation d’une taxe d’assurance, vous ne pourrez pas rompre le contrat car cela est indépendant de la volonté d’Assu 2000.
Décès de l’assuré : Le décès de l’assuré est un motif de résiliation, les héritiers peuvent donc envisager cette solution. Mais il faut bien savoir qu’un logement en location doit être assuré même s’il n’est pas occupé.
Serez vous remboursés ?
Une résiliation formulée dans les délais et acceptée par l’assureur peut entrainer un remboursement partiel de la prime, si elle a été payée par avance. Le montant sera calculé au prorata et doit vous être rétrocédé dans les 30 jours.
Comment faire pour résilier ?
Résilier en se rendant dans une agence Assu 2000
C’est bien sûr une possibilité. Un rendez-vous pourra être pris avec un conseiller de votre agence. Dans ce cas, pensez bien à solliciter un document à en-tête attestant la demande de résiliation de l’assurance habitation ou de la multirisque habitation.
Résilier par courrier recommandé
Résilier une assurance Assu 2000 par courrier recommandé avec accusé de réception est une très bonne solution. Elle permet de prouver si besoin était que la lettre a bien été envoyée tel jour. Vous penserez surtout à faire une photocopie que vous conserverez avec l’AR.
Logo assu 2000, pour illustration
Adresse de résiliation Assu 2000
Votre demande de résiliation sera adressée au siège d’Assu 2000 :
Assu 2000,
Service clients,
40 avenue de Bobigny,
93130 Noisy-le-Sec.
Lettre type de résiliation
Un courrier de résiliation ne doit pas être ambigu, vous devez clairement expliquer ce que vous demandez. De même, Assu 2000 doit pouvoir facilement identifier le l’assurance à résilier. C’est pourquoi vous inscrirez vos coordonnées personnelles en tête du courrier. En objet vous préciserez que c’est une résiliation de contrat. En référence vous reporterez le numéro de police (de contrat). Si des documents justificatifs sont nécessaires, vous les énumérerez en « pièces jointes ».
Nous envisageons tous les cas possibles, il y en a 3. Vous Identifierez et ne garderez que celui qui vous convient.
Madame, Monsieur,
Je vous adresse aujourd’hui cette lettre recommandée avec accusé de réception, pour vous informer de ma décision de résilier mon contrat d’assurance habitation Assu 2000, contracté le xx/xx/xxxx, dont le numéro de police est inscrit ci-dessus. Il concerne mon (appartement/maison), dont le suis (propriétaire/locataire).
- 1er cas : La première échéance annuelle de ce contrat arrive le xx/xx/xxxx, je souhaite le résilier à cette date. .
- 2ème cas : La première échéance annuelle de ce contrat arrive le xx/xx/xxxx, il n’a pas atteint sa première échéance annuelle. Cependant ma situation actuelle me permet de le résilier dès à présent. (expliquez ce qu’il en est, en vous référant à nos explications ci-dessus et pensez à de joindre un justificatif, si besoin est).
- 3ème cas : La première échéance annuelle de ce contrat est passée, je souhaite le résilier sous un mois.
Pour demander le remboursement : Je vous serais gré de bien vouloir me rétrocéder sous un mois et au prorata le montant de ma prime d’assurance réglée par avance.
Date. Formule de politesse. Signature du titulaire de l’assurance.