Résiliation d’une assurance santé pour chien ECA

L’assurance ECA dispose de tout un panel d’assurance, aussi bien à destination des entreprises que des particuliers. C’est son assurance santé pour chien qui a retenu notre attention aujourd’hui. Ce n’est pas un produit récent, il semblerait même qu’ECA soit en quelque sorte un précurseur dans ce domaine.

Les concurrents de cette société d’assurance proposent généralement soit une assurance pouvant couvrir tous les animaux, soit seulement les animaux de compagnie (chiens et chats). ECA s’en tient uniquement aux chiens.

L’assurance santé chien ECA

5 niveaux de garanties sont au catalogue. Il y en a donc pour toutes les bourses. La formule la moins onéreuse permet de rembourser une partie des soins vétérinaires. Quand à la formules la plus complète elle n’a que peu de choses à envier aux complémentaires santé des humains.

Il est aussi possible de souscrire un capital décès optionnel. Mais aussi une responsabilité civile pour les chiens des 2ème et 3ème catégories. C’est à dire pour tout les chiens sauf ceux de la catégorie 1 (les chiens d’attaque).

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Assurance santé pour animal, peut-on se rétracter ?

Oui, les assurances santé qu’elles soient à destination des humains ou des animaux font partie des contrats dont on peut se rétracter. Par conséquent dès la signature, vous pouvez renoncer entre le 1er et le 14ème jour. Mais pas dans tous les cas. Voici les cas qui n’entre pas dans le champ de la rétractation.

  • Si le contrat a été signé dans les locaux de l’assureur ECA. (Vous y êtes allés en connaissance de cause, vous ne pourrez donc pas par la suite vous rétracter).
  • Si vous avez bénéficié d’un des services de l’assurance santé canine ECA.
En conséquence de quoi, si vous avez contracté l’assurance en ligne, par échange de courrier ou par démarchage à domicile, vous pouvez renoncer durant les 14 premiers jours.

Et surtout : L’assureur sera tenu de vous rembourser l’intégralité des sommes que vous lui avez versée. Il dispose pour cela de trente jours.

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Résiliation de l’assurance santé ECA, pour chien

La première année, résiliation à la date anniversaire

Ce sont des contrats qui prévoient que le client doit régler pour un an. Peut importe si c’est par virements automatiques ou par chèques. En signant on s’engage à conserver le contrat pendant minimum 12 mois. Donc vous n’avez pas le droit de bloquer les virements ou de cesser les paiements avant. S’il existe des exceptions, elles sont mentionnées dans les conditions générales du contrat. Consultez les.

Si la période de renonciation est passée et que vous regrettez avoir adhéré à l’assurance santé chiens ECA, vous devez patienter. La première possibilité de résiliation interviendra à la date anniversaire du contrat. Si vous avez signé le 1er avril 2023, ce ne sera que le 1er avril 2024. Nous parlons ici de la date effective de résiliation. Mais il faudra anticiper car vous devez prévoir les 2 mois de préavis. Pour que la demande soit prise en compte par ECA, il faudra absolument envoyer la lettre recommandée avec accusé de réception avant le 1er février 2023. (Ne jouez pas avec le feu, n’attendez pas le dernier jour, d’autant qu’il faut tenir compte du délai d’acheminement du courrier).

ECA ne vous contactera pas au bout des douze mois pour vous demander si vous désirez continuer avec eux. Non, c’est automatique, les contrats sont tacitement reconduits chaque année.

Les années suivantes, résiliation à volonté

Il sera beaucoup plus simple de résilier à compter de la seconde année :

  • Inutile d’attendre la date d’échéance, on peut rompre le contrat d’assurance pour animaux n’importe quand.
  • Le délai de préavis est raccourci, il passe en effet à 1 mois seulement.

C’est une avancée en faveur des consommateurs. Rappelez vous, il y a encore quelques années, il fallait dans tous les cas attendre la date d’échéance pour résilier.

Comment résilier l’assurance santé pour chiens ECA ?

Nous venons de voir ensemble les règles de résiliation. Nous allons maintenant passer à l’aspect pratique, comment signifier la résiliation du contrat à l’assureur ECA ?

Les méthodes autorisées sont explicitées dans les CGV. En ce qui nous concerne nous préconisons toujours le même mode de résiliation :  Le courrier recommandé avec accusé de réception.

Parfois un litige nait entre l’assureur et l’assuré, sur la date effective de résiliation. Et parfois même sur la réalité de la résiliation. Dans ces cas là, il faut être capable d’apporter des preuves. Si la demande de résiliation a été formulée via une LRAR, cela coupe court à toute contestation. En effet l’accusé de réception et le double de la lettre pourront faire foi.

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Logo de l’assureur ECA, pour illustration

Adresse de l’assurance ECA

Votre LRAR sera envoyée à cette adresse :

Assurance ECA,
92/98 Boulevard Victor Hugo,
92115 Clichy Cedex.

Exemple de lettre de résiliation

L’en tête du courrier devra mentionnée quelques informations essentielles pour vous identifier. C’est ainsi que vous préciserez votre civilité avec votre adresse et votre mail. Vous reporterez aussi la date et l’adresse de ECA à Clichy (destinataire). En objet, il suffit de mentionner que c’est une demande de résiliation de contrat.

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Deux cas sont proposés, choisissez celui qui vous concerne. Et n’oubliez pas le délai de préavis, 1 ou 2 mois selon le cas.

Par la présente lettre recommandée avec accusé de réception, je vous informe de ma décision de mettre fin à mon contrat d’assurance santé chien (nom de l’animal, numéro du contrat, et date de signature).

  1. Si le contrat a moins d’un an : Le contrat sera résilié à sa date de premier anniversaire, soit le xx/xx/xxxx.
  2. Si le contrat a plus d’un an : Je fixe la date de résiliation au xx/xx/xxxx.

Restant en l’attente de votre acceptation et du remboursement de trop perçu. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes respectueuses salutations.

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