Comment résilier un abonnement Bodyhit ?

Bodyhit est une enseigne de salles de sport présente un peu partout en France. En effet, en juillet 2020, on comptait environ 100 clubs sur le territoire français et un peu plus de 30 000 clients actifs. En plus des appareils et des cours de sport dits « classiques » ou encore du coaching personnalisé, l’enseigne Bodyhit propose également des séances avec des techniques et des appareils d’électrostimulation (aussi appelés EMS).

Vous vous êtes abonné à un club de sport Bodyhit et vous souhaitez désormais résilier votre abonnement ? On vous explique comment faire dans cet article. De plus, on vous fournit aussi quelques coordonnées utiles vous permettant de joindre le service client de cette enseigne.

Les différents abonnements et forfaits de Bodyhit

Bodyhit propose plusieurs abonnements EMS, avec ou sans engagement :

• 99 € par mois pour 4 coachings par mois (6 mois d’engagement) ;
• 120 € par mois pour 4 coachings par mois (sans engagement) ;
• 135 € par mois pour 6 coachings par mois (6 mois d’engagement).

En plus de ces 3 abonnements, Bodyhit propose aussi des forfaits aussi appelés « Pack de séances » comptés par rapport au nombre de séances de coaching :

• 1 séance d’essai gratuite ;
• 10 coachings à 35 € la séance ;
• 20 coachings à 29 € la séance (offre duo possible) ;
• 30 coachings à 27 € la séance (offre duo possible).

Bodyhit propose également un « pack d’entrée » à 59 € vous offrant un droit d’entrée libre dans les salles de sport et l’accès à plusieurs machines. Les séances de coaching ne sont pas inclues dans ce pack.

Les différents cas de résiliation chez Bodyhit

Pendant la période de rétractation

Lorsque vous souscrivez à un abonnement dans une salle de sport, vous disposez d’un délai de quatorze jours à compter de la conclusion pour exercer votre droit de rétractation.

Pour ce faire, vous devez envoyer ce formulaire de rétractation complété en courrier recommandé avec accusé de réception.

La rétractation est sans frais et vous serez remboursé si vous avez déjà payé pour un forfait ou un abonnement.

Pour un abonnement sans engagement

Si vous avez souscrit à un abonnement sans engagement, vous pouvez résilier à tout moment.

La résiliation du contrat est effective après un préavis d’un mois à compter de la date de réception de la demande de résiliation par Bodyhit.

Pour un abonnement avec engagement

Dans le cas où vous avez souscrit à un abonnement avec une certaine durée d’engagement, vous pouvez quand même résilier avant la fin de cette période.

Cependant, vous devrez payer une « caution » qui correspond à une mensualité équivalentes au prix d’un mois d’abonnement.

Suspension temporaire de votre abonnement

Si vous savez que vous serez absent pendant une durée comprise entre deux semaines et deux mois, vous pouvez suspendre temporairement votre abonnement Bodyhit.

Comment résilier votre abonnement Bodyhit ?

Par LRAR (voie postale)

Le seul moyen de résilier votre abonnement chez Bodyhit est de le faire en rédigeant et envoyant une lettre de résiliation.

Votre lettre de résiliation devra être envoyée en courrier recommandé avec avis de réception.

Peut-on résilier en ligne ?

Comme mentionné précédemment, vous ne pouvez résilier votre abonnement Bodyhit qu’au travers de l’envoi d’un courrier postal.

Vous ne pouvez donc pas résilier votre abonnement en ligne ou au téléphone.

Adresse et contacts pour résilier chez Bodyhit

Adresse postale de Bodyhit

Que ce soit pour envoyer une lettre de résiliation ou pour tout autre motif (réclamation, demande de renseignements), vous devez envoyer votre courrier à l’adresse postale qui suit :

Bodyhit
Sanotech,
Service Rétractation / Réclamation / Clientèle (sélectionner le service concerné)
21, rue Michel Le Comte,
75003 Paris.

Les autres moyens de contact

Vous pouvez notamment le joindre au téléphone, en composant le 01 73 74 19 78 (numéro gratuit), ou bien par mail en écrivant à contact@bodyhit.fr. Dans votre mail, indiquez bien toutes vos coordonnées de contact et les informations utiles concernant votre demande de résiliation.

Le service client de Bodyhit peut aussi répondre à vos questions sur les réseaux sociaux suivants :

• Facebook et Messenger (@bodyhitgroup)
• Instagram (@bodyhitgroup)
• LinkedIn (@bodyhit)
• YouTube.

Logo Bodyhit, pour illustration

Exemple de lettre de résiliation

Si vous résiliez pendant la période de rétractation, vous n’avez qu’à imprimer le modèle du formulaire de rétractation mis à votre disposition par Bodyhit et à le compléter.

Mais dans le cas où vous résiliez plus tard, vous devez rédiger vous-même votre lettre de résiliation. Dans ce cas, vous devrez notamment indiquer les renseignements suivants :

• Vos coordonnées utiles : nom, prénom, adresse postale et mail ;
• La date de début de votre abonnement ;
• Le type d’abonnement que vous souhaitez résilier.

Enfin, n’oubliez pas de dater et de signer votre lettre de résiliation.