La plupart des clubs de fitness portent des noms évoquant le sport. Ce n’est pas le cas de l’Orange Bleue, peut être son nom fait il référence au titre d’un poème de Paul Eluard ? Ou bien à l’un des albums de Tintin ?
L’Orange bleue n’en fait pas moins partie du top 3 des clubs de fitness en nombre d’abonnés. Les salles, au nombre de 400 environ sont essentiellement implantées dans les grandes et moyennes villes de France, ainsi que dans les communes proches des grands centres urbains. La politique actuelle du groupe est d’ouvrir prochainement des dizaines de nouvelles salles dans les années à venir, dont un bon nombre en zone rurale. L’on peut y pratiquer la musculation et le Fitness. Des cours collectifs sont également accessibles aux adhérents ainsi que des cours particuliers pour ceux qui le désirent.
Durées d’abonnement
Deux formules sont proposées, elles ont pour noms Enjoy et Free. Les avantages proposés sont quasiment similaires. La différence réside essentiellement dans la durée d’engagement et dans le coût mensuel.
- Enjoy : La durée d’engagement est de 27 mois, avec les 3 premiers mois à prix réduit. La possibilité de report d’abonnement est de 90 jours.
- Free : La durée d’engagement est de 12 mois. La possibilité de report d’abonnement est de 30 jours.
Le prix de l’abonnement mensuel Enjoy est légèrement moins élevé que celui de Free.
Possibilités de résiliation Orange Bleue
Conditions de désabonnement ?
Désabonnement pendant la période d’engagement : Sauf dans certains cas (Voir les chapitres qui traitent des arrêts pour accident ou maladie, de changement de domicile et de la rétractation), il n’est pas possible de résilier pendant la période d’engagement (12 ou 27 mois selon la formule choisie). Ou du moins si vous le faites, vous ne pourrez pas prétendre à un remboursement ou à un arrêt des prélèvements automatiques bancaires.
Donc hors les cas explicités ci-dessous vous ne pourrez vous désabonner de l’Orange Bleue au plus tôt qu’à la fin de la période d’engagement. Orange bleue prévoit dans ses conditions générales un préavis de 60 jours dont la prise d’effet commence à réception du courrier AR de résiliation.
Désabonnement à l’issue de la période d’engagement : Mais rassurez vous, si vous oubliez de vous désabonner ou si vous avez dépassé la date butoir de préavis, vous ne repartirez pas pour une nouvelle durée de 12 ou 24 mois d’engagement. En effet l’abonnement n’est pas tacitement reconductible sur la même durée. Il est transformé en contrat mensuel reconductible d’un mois à l’autre. Vous pourrez donc résilier quand vous le désirerez. Les prélèvements cesseront à compter de la réception de la lettre recommandée avec avis de réception.
Peut-on se rétracter ?
A cet effet, vous pouvez vous servir du modèle présent dans les conditions générales de vente. Elles précisent d’ailleurs que le formulaire peut être expédié via le mail suivant : abonnements@lorangebleue.fr. Nous pensons qu’il est plus prudent de le faire par LRAR. A vous de voir.
Remboursement :
Si vous vous êtes rétractés dans les temps et que vous n’avez pas bénéficié des prestations en salle, vous serez remboursés intégralement dans les 2 semaines qui suivent la prise en compte de la demande par l’Orange Bleue.
Si vous vous êtes rétractés dans les temps et que vous avez commencé à vous entrainer dans une salle de l’orange bleue : Le remboursement se fera au prorata.
Que faire en cas de déménagement ou d’arrêt maladie ?
Grossesse, maladie, accident : Ces situations offrent la possibilité de reporter l’abonnement. Pour que cela soit pris en compte par l’Orange Bleue, vous devez accompagné la demande de report par LRAR, d’un certificat médical datant de moins de 30 jours.
Déménagement pour mutation professionnelle : L’abonnement pourra faire l’objet d’un report seulement s’il est impossible de le transférer dans un autre club Orange Bleue. La mutation devra être justifiée en envoyant un document qui la prouve. Vous pourrez ensuite vous inscrire si vous le désirez dans un autre club de fitness ou de musculation.
Logo de l’Orange Bleue, pour illustration
Comment résilier ?
Par lettre recommandée avec accusé de réception
Selon nous c’est le meilleur procédé. Il permet d’annuler l’abonnement et de pouvoir ensuite prouver l’avoir fait. (En cas de litige sur la résiliation ou sur la date de la demande).
Autres solutions
Mis à part pour la rétractation, l’Orange bleue ne préconise pas de résilier par mail, mais bel et bien par LRAR. Nous vous déconseillons également de le faire par téléphone ou par courrier simple.
Adresse de résiliation Orange Bleue
Vous devrez envoyer votre courrier recommandé avec accusé de réception à la salle que vous fréquentez. Si vous ne connaissez pas l’adresse exacte, vous pouvez vous rendre sur la page suivante : www.lorangebleue.fr/clubs/. Il ne vous reste ensuite qu’à entrer soit le code postal, soit le nom de la commune.
Pour info : Voici l’adresse du siège social de l’Orange Bleue :
L’Orange Bleue
4 rue Nikola Tesla
35000 RENNES
Exemple de lettre de résiliation
Pour vous simplifier la tâche nous mettons à votre disposition un modèle de courrier utilisable pour vous désabonner de l’Orange Bleue. Vous le complèterez en mentionnant votre civilité, votre adresse postale et votre e-mail. Vous préciserez aussi l’adresse du destinataire et la date.
Vous choisirez l’une des possibilités (1 ou 2). Comme nous l’évoquions plus haut, si vous êtes dans le cas n°1, vous devez respecter un préavis de 60 jours. Et vous êtes dans le cas n°2 vous pouvez vous désabonner n’importe quand sans préavis.
Objet : Demande de résiliation de mon abonnement Orange Bleue.
Référence du contrat : xxxxxx
Madame, Monsieur,
Je vous adresse ce courrier recommandé avec avis de réception, pour vous aviser de de ma demande de résiliation de mon abonnement à votre club.
- Je suis abonné depuis le xx/xx/xxxx avec un engagement de [précisez la durée]. Et je désire résilier à la fin de cette période.
- Je suis abonné depuis le xx/xx/xxxx. La période d’engagement étant dépassée, je souhaite résilier dès à présent.
Merci de confirmer la prise en compte de ce courrier par mail. Je vous prie Madame, Monsieur de bien vouloir agréer l’expression de mes salutations distinguées.
[signature]