Il y a quelques semaines, nous avons publié un article ayant pour objet la résiliation d’un compte dépôt Fortuneo. Nous abordons aujourd’hui le thème de la résiliation de la carte de paiement liée au compte Fortunéo. Nous allons voir si l’on peut annuler ce moyen de paiement sans que cela entraine la clôture du compte courant.
Les cartes que Fortunéo confie à ses clients sont des MasterCard. Il en existe plusieurs, elles sont attribuées aux clients en fonction de leurs revenus mensuels. Seule la carte Fosfo n’est pas soumise à condition de revenus. L’octroi de la carte haut de gamme, MasterCard World élite, par exemple est conditionnée à des revenus de 4 000 euros pour un compte individuel ou à 5 500 euros pour un compte joint.
Résiliation de la carte Fortuneo
Que vous soyez détenteur d’une carte Fosfo, d’une Gold ou d’une Élite, le mode de résiliation ne différa pas.
Procéder à la rupture du contrat
La durée de vie d’un contrat de ce type est indéterminée. Nous parlons ici du contrat, pas de la durée de vie de la carte elle même qui est soumise à sa durée de validité de 2 ou 3 ans. Le contrat peut être résilié par la banque, si elle estime que le client ne respecte pas les termes de la convention ou les conditions générales. Le client, de son coté a aussi la faculté de résilier la carte à tout moment sans frais.
Important : Si votre but est de cloturer votre compte Fortuneo et la carte. Vous n’avez qu’une demande à faire, elle consiste à demander la clôture du compte tout en précisant que la carte sera de fait résiliée. Nous vous expliquons tout cela en détail dans un article qui traite de ce sujet. Vous pouvez y accéder en cliquant sur le lien situé en bas de cette page. Nous y abordons aussi le sujet de la résiliation d’un compte Fortuneo en cas de décès du titulaire du compte.
Conséquences et obligation du souscripteur
La carte devra être restituée à Fortuneo qui en est propriétaire. Vous ne pourrez plus ensuite effectuer vos dépenses que par chèque ou virement.
Comment signifier la résiliation
Résilier la carte Fortuneo par courrier recommandé
Quand on signe un contrat, on s’engage a respecter les termes des conditions générales. dans celles ci, Fortuneo précise clairement que la résiliation doit être faite par LRAR. Ce qui vous permettra de vous voir remettre un accusé de réception. Au cas ou le contrat continuerait à courir malgré votre requête, l’accusé de réception vous permettrait de démontrer que vous avez bien envoyé un courrier à cette banque. Et surtout, pensez à faire et à conserver une photocopie de cette lettre.
Peut-on résilier d’une autre façon ?
Vu ce que nous venons de dire ci-dessus, vous comprendrez que les demandes effectuées par lettre simple, mail, message en ligne ou autres risqueraient de ne pas être pris en considération.
Que faire de la carte ?
Il est bien évident que vous n’avez pas le droit d’utiliser la carte après la date de résiliation. De toutes façons, les CGV sont claires, la banque y précise que la carte leur appartient et qu’elle doit leur être restituée à partir du moment ou le contrat est résilié.
Nous vous conseillons d’inactiver la carte avant de la renvoyer. Pour ce faire, vous pouvez la découper en prenant soin de couper la puce électronique en deux.
Logo Fortuneo, pour illustration
Adresses de résiliation carte Fortuneo
Vous pouvez envoyer votre lettre à l’adresse qui est mentionnée dans votre contrat. A titre indicatif, voici deux adresses, vérifiez.
Fortuneo, service clients,
TSA 41 707,
35 917 Rennes Cedex 9.
Fortuneo,
bp 20045,
29801 Brest Cedex 09.
Exemple de lettre de résiliation
Ce modèle de courrier est destiné à vous faciliter la tâche. Vous devrez bien sûr y préciser vos coordonnées ainsi que la date et l’adresse du destinataire.
Objet : Demande de résiliation de carte de paiement (précisez de quelle carte il s’agit)
Référence : (numéro la carte)
Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
Je vous informe par la présente de la résiliation de ma carte bancaire dont les références sont précisées ci dessus. Elle est liée au compte (numéro de compte). Conformément à vos conditions générales, la résiliation interviendra 30 jours après expédition de la présente.
Choisissez la phrase qui correspond à votre choix :
- Vous trouverez ci-joint la carte susmentionnée.
- La carte susmentionnée vous sera resituée par courrier dans 30 jours.
Vous terminerez avec une formule de politesse et votre signature.