CDiscount est un site de vente en ligne créé en 1998 par 3 frères. Deux ans plus tard il était racheté par le groupe Casino qui détient maintenant quasiment 80% des parts de la société. La carte Cdiscount a un double usage, c’est en effet une carte de paiement tout a fait classique et aussi une carte de crédit. Ainsi, en caisse, il est possible de choisir à partir du terminal de paiement si l’ont veut payer « cash » ou bien à crédit. Pour ce faire il suffit de choisir une des deux options en tapant 1 ou 2 sur le pavé numérique du terminal.
Cette carte MasterCard est désormais gérée par Floa Bank et non plus par Banque Casino. Son coût annuel minimum est de 15 euros par ans. Deux versions sont disponibles, la carte de base et la carte Gold MasterCard. Elle peuvent être utilisées partout. Mais les avantages qu’elles procurent ne sont accessible que dans certains magasin dont Casino bien entendu.
Les services et avantages de la carte CDiscount
Paiement
Il est possible de payer de différentes façons, il suffit de choisir une des options proposées sur le terminal de paiement.
- Vous pouvez choisir « paiement comptant. »
- Si vous avez opter pour le débit différé, les prélèvements des achats du mois mois « n », seront débités le 10 du mois « n+1 ».
- Vous pouvez aussi choisir l’option qui permet de reporter le paiement d’un mois et en choisir le jour exact.
- Si la carte est relié à un crédit renouvelable Floa Bank vous pouvez régler en plusieurs fois jusqu’à 20 fois chez Casino et CDiscount.
Cash back
Les cartes CDiscount permettent de gagner du cash back, c’est à dire que chaque achat alimente une sorte de compte qui permet d’obtenir des bons d’achat. Le cash back est alimenté de la manière suivante : 1% du montant dépensé avec la carte classique et 2% avec la carte Gold MasterCard CDiscount. Le remboursement prend la forme de bons d’achat utilisables pendant 3 mois.
Comment résilier sa carte CDiscount ?
Les motifs de résiliation
Attention :Lorsque l’on perd ou que l’on se fait voler sa carte bancaire, on doit la faire immédiatement bloquer. Les lignes qui suivent ne concerne pas ce cas de figure.
On peut vouloir résilier sa carte CDiscount pour différentes raison. Si vous désirez vous séparer de votre carte, vous n’avez pas à vous justifier. Peut être avez vous plusieurs cartes offrant des avantages similaires et que vous voulez ne plus en avoir qu’une seule. Ou bien ce système de paiement ne vous convient plus. Peu importe, si vous voulez résilier cette carte, nous allons vous expliquer comment faire.
Les conditions de résiliation
Si vous êtes certain de ne plus vouloir bénéficier de la carte et de ses services, n’attendez pas pour la résilier car la cotisation annuelle est de 15 euros ou 54 euros pour la Gold, et si vous tardez, il est possible que soyez prélevé à la date d’échéance pour rien. La résiliation d’une carte CDiscount doit intervenir au moins un mois avant cette date. Si vous pratiquez ainsi vous n’aurez aucun frais à payer. Si vous vous y prenez trop tard vous serez obligé de régler la cotisation de l’année suivante.
Attention tout de même, si vous avez un crédit renouvelable en cours de remboursement, lisez bien le chapitre suivant.
Comment résilier le crédit rattaché à la carte CDiscount ?
Peux-t-on résilier en ligne ?
Il existe une page « nous contacter » sur le site CDiscount, elle permet entre autres de résilier la carte. En ce qui nous concerne, nous considérons qu’une résiliation de contrat doit se faire par recommandé AR. L’accusé de réception de LRAR est une preuve datée et officielle.
Il est en principe possible de demander le désabonnement en appelant le 0 969 39 11 51 ou bien le 0 969 39 11 86 .
Adresse et contact pour résilier une carte CDiscount
La résiliation de la carte, du crédit reconstituable ou des deux obéit à un formalisme strict. Vous devez adresser la lettre recommandée avec accusé de réception à cette adresse :
Adresse du service client : Service client cdiscount. BP 90200, 93472 Neuilly Sur Marne.
logo carte cdiscount pour illustration
Exemple de lettre de résiliation
Pour que le courrier soit pris en compte il faut qu’il précise certains points obligatoires tels que le numéro du contrat et sa date de signature, bien entendu mais aussi votre civilité et votre adresse. Précisez aussi votre numéro de téléphone et votre e-mail.
Madame, Monsieur
Résiliation de la carte seule : Je suis titulaire d’un contrat de carte CDiscount que j’ai souscrit le xx/xx/xxxx. Je vous informe que je souhaite résilier cette carte à sa date échéance qui interviendra le xx/xx/xxxx.
Résiliation de la carte et du crédit renouvelable : Je suis titulaire d’un contrat de crédit renouvelable CDiscount que j’ai souscrit le xx/xx/xxxx. Je vous informe que je souhaite le résilier à sa date échéance le xxx/xx/xxxx. Je demande aussi a résilier la carte CDiscount à la même date.
Formule de politesse et surtout, n’oubliez pas de daté et signer la lettre !
Précisions:
- Bien évidemment si le crédit n’est pas soldé, vous devrez le rembourser par anticipation en envoyant un chèque du montant des sommes encore dues. Pour cela contactez les préalablement afin d’en connaitre le montant. Vous pourrez joindre le chèque au courrier LRAR en expliquant que vous remboursez comme convenu par anticipation.
- La carte peut être jointe au courrier, dans ce cas, précisez le par écrit et entaillez la puce de la carte avec des ciseaux pour la rendre inutilisable. Vous pouvez aussi déclarer dans le courrier (sur l’honneur) l’avoir détruite par vos propres moyens.
Je souhaite résilier ma carte Cdiscount dont je n’ai jamais eu l’utilité. J’avais déjà téléphoné à un conseiller il y a plusieurs mois et celui ci m’a répondu : Que je devais attendre juin 2021 !
Maintenant je renouvelle ma demande car je refuse de continuer à payer 4€50 tous les mois
Par quel moyen demandez vous la résiliation de votre carte CDiscount ?
Bonjour car finalement j’ai pas l’utilité. Cordialement Mr Regnier
Je voulais prendre la gold mais du coup je trouve aussi que c’est trop cher pour moi.
Bonjour,
J’ai souscris à la carte floa bank dans le cadre d’un achat sur Cdiscount pour pouvoir bénéficier d’une remise.
Maintenant que mon inscription à été acceptée, puis-je exercer mon droit de rétractation (je suis encore dans les délais) et conserver ma remise ?
Par avance, merci !
Bonjour, avez-vous trouvé réponse à votre question? Car je cherche aussi à faire un achat de 340€ pour obtenir 100€ de remise, en ayant pour plan d’annuler la carte après l’achat. Il faut apparemment attendre au moins 14 jours pour annuler la carte, sinon ils vous facturent la remise.
Bonjour. En principe,vous ne pouvez pas bénéficier du service de réduction et résilier avec le droit de rétractation dans la foulée.
Mais cela ne vous empêche pas d’essayer.
Tenez nous au courant du résultat. merci.
Bonjour
Avez vous pu annuler la carte finalement tout en conservant vos 10 euros de remise? Bien cordialement
Bonjour
Avez vous pu annuler la carte finalement tout en conservant vos 100 euros de remise? Bien cordialement
Bonjour. Après avoir parcouru le site CDISCOUNT, je confirme qu’il est indiqué sur cette page, tout en bas, « https://www.cdiscount.com/carte-cdiscount/commande » => Remise accordée après acceptation de votre dossier par FLOA Bank et après expiration du délai légal de rétractation de 14 jours applicable à la demande de Carte Cdiscount ou de Carte Gold Cdiscount. »
En même temps, c’est « un peu » normal que la réduction qui est conséquente, ne soit appliquée que pour les commandes dont le règlement est effectuée avec la carte Cdiscount, il a tout de même jusqu’à 180 € de remise.
Cordialement.
Bonjour,
Si on n’a pas encore signé avec le code SMS pour finaliser la souscription. Est-ce que ça s’annulera automatiquement?
En effet, j’avais entamé la souscription mais je ne souhaite plus continuer car je ne savais pas que c’était une carte comme ça.
Merci pour votre retour.
La signature électronique a la même valeur que la signature manuscrite. Donc si un contrat n’est pas signé, il n’existe pas.
Donc si on ne finalise pas la souscription, on ne rembourse rien ?
Si vous ne signez pas manuscritement un contrat ou si vous ne faites pas une signature électronique, vous n’êtes pas engagé. Donc vous n’avez rien à payer, ni frais ni mensualité. Si vous avez juste demandé une simulation, on ne peut pas vous faire payer non plus, la loi l’interdit.
Bonjour,
En prenant la carte, l’engagement est-il de 1 an minimum ou puis-je le prendre sur 2 ou 3 mois?
La cotisation est annuelle, mais vous pourrez résilier avant la date anniversaire des un an. Par contre vous ne pourrez sans doute pas prétendre à un remboursement au prorata.
Je dois résilier ma carte que j’ai reçue juste parce que j’ai cliqué au mauvais endroit, espérant avoir une remise. Cela fait déjà un certain temps et je traine, en me faisant toute une montagne de cette démarche administrative mais en fait ceci a l’air très simple en suivant vos conseils
Je vais m’y atteler.
Merci!
bonjour
je prends la carte cdiscount
rien ne fonctionne
les identifiants fonctionnent puis non puis à nouveau
floa idem
moins de 14 jours et aucun système pour résilier
je n’ai pas la carte non plus
alors? arnaque?
Cdiscount et floa bank sont des sociétés fiable (pas d’arnaque de leur part). Pour ce qui est du bon fonctionnement, c’est à voir avec eux. Pour ce qui est de la résiliation, reportez vous à nos explications.
Bonjour,
Puis je souscrire une Carte CDiscount, beneficier de la reduction proposée sur un achat fait au comptant avec cette carte et resilier cette carte le mois d’apres? Est ce que je serais prelevé pour cette carte sur 1 seul mois ou sur la totalité de l’année?
Cordialement
A notre connaissance c’est un prélèvement annuel. Donc à priori, ce que vous voulez faire devrait être possible.
Je souhaite utiliser mon droit de rétractation pour la carte cdiscount qui est de 14 jours.
Merci de me donner la marche à suivre.
Si vous avez un coupon de rétractation dans votre contrat, vous le leur renvoyez. Si vous n’en avez pas rétractez vous par courrier. Surtout faites le bien en recommandé avec accusé de réception.