Compte Nickel est l’un des pionniers en tant que banque en ligne en France. Depuis sa création, cela fait presque 10 ans, cette banque sans guichet n’a cessé d’innover et de s’étendre. Elle vient de s’implanter en Espagne et est en passe de s’imposer en Belgique et au Portugal.
Sa particularité réside dans le fait que ce n’est pas à un guichet que l’on s’adresse pour ouvrir un compte ou déposer du liquide, mais à un bureau de tabac. Un compte nickel ne permet pas de disposer d’un carnet de chèque, mais il est lié à une carte bancaire. Les clients ont le choix entre trois carte, My Nickel, Nickel Chrome et Nickel Métal. Ce sont toutes des cartes MasterCard.
Cet article ne traite pas des démarches à effectuer en cas de perte ou de vol de votre carte Nickel.
Fonctionnement du compte Nickel
Pour comprendre comment l’on peut résilier une carte, il faut d’abord savoir comment fonctionne un compte Nickel. L’abonnement annuel est d’un an, le montant de la cotisation n’a pas changé depuis des années, il est toujours à ce jour de 20 euros. Ce montant est prélevé automatiquement sur le compte Nickel chaque année à la date anniversaire.
Vous ne pourrez pas demander un carnet de chèques, le seul moyen de paiement qui sera mis à votre disposition est une carte de paiement et de retrait. Les 20 euros de cotisation annuelle correspondent à la gestion du compte et à la carte.
C’est un compte à interrogation à distance. Quand vous sollicitez un paiement ou un retrait avec la carte, le terminal de paiement interroge le compte. Le débit ne sera accepté qu’à la condition que le compte sont suffisamment approvisionné. Vous ne serez donc jamais à découvert.
Résiliation de la carte Nickel
Peu importe laquelle des 5 offres Nickel vous avez souscrit, (classique, prémium, jeune, my Nickel ou bien l’offre métal), le processus de résiliation sera le même.
Date d’échéance et délai à respecter
Cette publication ne traite que de la résiliation de la carte. Si vous suivez nos indications, le compte continuera à fonctionner normalement, après la résiliation de la carte, mis à part la fait que vous ne pourrez plus vous servir de la carte.
Donc si c’est la résiliation du compte que vous désirez, nous vous conseillons de vous reporter à un article qui traite de la clôture d’un compte Nickel. Tout en sachant que la clôture définitive du compte entraine automatiquement la résiliation de la carte.
Que faire de la carte Nickel ?
Dans les conditions générales Nickel, nous n’avons pas trouvé de clause sur le devenir de la carte après sa résiliation. Si l’on se base sur ce que préconisent les autres banque en ligne, la carte peut être détruite par le client ou bien renvoyée à la banque. Peut-être que vos CG sont plus précises ? Auquel cas, suivez les instructions.
Quoiqu’il en soit nous vous conseillons fortement de rendre la puce de la carte inactive en l’entaillant, de façon à ce qu’elle ne puisse plus servir. (2 précautions valent mieux qu’une)
Frais de dossier
La résiliation de votre carte Nickel ne génère aucun frais de dossier. Et vous ne pourrez pas de votre coté prétendre à un remboursement de cotisation puisque la carte restera utilisable normalement jusqu’à sa prochaine date anniversaire.
Peut-on se rétracter ?
Oui, mais seulement pendant les 14 premiers jours calendaires. C’est le code de la consommation qui le mentionne dans l’article L.121-20-1. Si vous renoncez à la carte, vous devez le signifier à Nickel de préférence par lettre recommandée avec accusé de réception.
Comment effectuer sa résiliation
Via l’espace client
Il est possible de résilier à partir de l’espace client web. Aucune date d’effet ne sera alors précisée. C’est normal puisque votre carte restera valide jusqu’à la fin de la période en cours. Dans l’idéal il faudrait ensuite recevoir un document mentionnant l’acceptation de la résiliation. Ainsi vous pourrez faire valoir votre droit si la carte n’était pas résiliée à la date prévue.
Logo nickel, pour illustration
Par courrier recommandé
Selon nous, c’est la solution qui offre le plus de garantie pour le client puisque la preuve de la réception de la lettre vous sera remise par la poste (accusé de réception). Il permet en cas de litige de pouvoir démontrer que la requête à bien été effectuée tel jour. Pensez bien à faire une copie de la lettre.
Coordonnées de résiliation Nickel
Votre demande de résiliation de carte pourra être envoyée à cette adresse :
Nickel TSA,
30501,
44205 Nantes Cedex 2.
Voici l’adresse du siège social Nickel :
Société Nickel,
18 Avenue Winston Churchill,
94220 Charenton-le-Pont
Exemple de lettre de résiliation
Si vous voulez vous simplifier la tâche, vous pouvez utiliser cette lettre type. Vous y inscrirez vos coordonnées et l’adresse du destinataire. N’oubliez pas de la dater.
Objet : Résiliation de ma carte Nickel.
Référence : (numéros de la carte)
Madame, Monsieur,
Par cette lettre recommandée avec accusé de réception, je vous avise du fait que je résilie ma carte Nickel (précisez de quelle carte il s’agit). Par contre, je souhaite conserver mon compte (précisez le numéro IBAN). Comme le mentionnent vos conditions générales, la résiliation de la carte ne prendra effet que le xx/xx/xxxx, à la date anniversaire de l’abonnement.
Choisissez une de ces deux mentions :
- Dès la date anniversaire atteinte, je vous expédierai par courrier la carte résiliée.
- J’atteste sur l’honneur que la carte résiliée sera détruite par mes soins dès la date anniversaire atteinte.
Vous terminerez par une formule de politesse et penserez bien à signer.