Celibparis est l’un des composants d’un ensemble de sites de rencontres régionaux. En effet, la société Toodate a mis au point une série de sites qui permettent aux célibataires de ne contacter que des gens de leur région. C’est ainsi que le territoire métropolitain est découpé en 8 grandes régions, telles que Celibest par exemple ou encore celibsudouest.
Celibparis couvre la ville de Paris bien sûr, mais également les départements des Yvelines, de l’Essonne, de la Seine-et-Marne, des Hauts-de-Seine, de la Seine-Saint-Denis, du Val-de-Marne.
Les différents types d’abonnement
Comme sur tous les sites de rencontres, l’inscription ne prend que quelques minutes. Si vous choisissez l’option gratuite, vous n’aurez pas accès à toutes les fonctionnalités, loin de là. Pour pouvoir contacter, tchatter et rencontrer d’autres abonnés (es), vous devrez en passer par un abonnement payant, au mois, au trimestre ou au semestre.
Engagements payants : Ils sont tacitement reconductibles. Quand la date de fin d’engagement est atteinte, l’engagement est renouvelé et en fonction du mode de règlement choisi, votre compte pourra être directement débité. Si vous aviez payé par chèque et que vous voulez renouvelé, vous devrez envoyé un nouveau chèque un peu avant afin que votre abonnement perdure.
Abonnement gratuit : Il est limité dans le temps. Quand il arrive à sa fin, il est directement converti en abonnement payant pour un mois qui sera lui même renouvelable.
Résiliation ou rétractation ?
Les conditions de résiliation
Pour les connaitre en détail, vous devez vous plonger dans les conditions générales de Celibparis. Elles stipulent que vous pouvez résilier en prenant contact avec eux ou en utilisant un lien de désinscription.
Remboursement : L’on peut résilier n’importe quand, mais si vous vous désabonnez vous ne pourrez en aucun cas être remboursé au prorata de la durée restant à courir.
La rétractation
En France la plupart des contrats sont assortis de la clause de renonciation. C’est aussi le cas pour les abonnements sur un site de rencontre comme Celibparis. Le délai à respecter est de 14 jours calendaires.
Vous pouvez manifester votre volonté de vous rétracter en le notifiant par courrier (LRAR ou pas, à vous de voir), que vous enverrez à l’adresse que vous trouverez ci-dessous. Vous pouvez aussi compléter le formulaire mis en lien dans les conditions générales de Celibparis.
Comment faire concrètement pour résilier Celibparis ?
En envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception
Nous pensons qu’il est important de pouvoir prouver la résiliation au cas ou les prélèvements perdureraient après la désinscription. Cela arrive parfois sur d’autres sites et les abonnés se retrouvent démunis en voyant que leur compte a été à nouveau ponctionné de plusieurs dizaines d’euros.
En ce qui nous concerne, nous traitons toutes sortes de résiliation de contrat, cela va du forfait téléphonique aux abonnements de transport en passant par les contrats de fourniture d’électricité. Quel que soit le sujet, nous préconisons toujours la résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception. C’est en effet selon nous la seule méthode qui permette de pouvoir prouver sa bonne foi dans tout les cas.
Ce qui est proposé dans les conditions générales
Nous en parlions plus haut, il s’agit de « la prise de contact avec Celibparis » et le lien de désinscription. Nous n’avons pas pu tester ces moyens de désabonnement, nous ne savons donc pas si la demande est suivi d’une confirmation écrite.
Pour obtenir la suppression de votre profil
Nous n’avons pas trouvé trace de ce sujet. Il est pourtant essentiel pour de nombreux internautes de savoir que le profil n’est plus en ligne dès lors que l’on s’est désinscrit. Pour être certain que cela soit fait, vous devez le demander à Celibparis.
Coordonnées de Celibparis
Que vous désiriez résilier ou demander à bénéficier du droit de rétractation, l’adresse est la même :
Toodate Celibparis,
Service clients,
2 rue de la Plaine,
54320 Maxeville
Exemple de lettre de résiliation
Nous avons conçu ce modèle de demande de désabonnement pour vous assister dans votre démarche. Bien évidemment vous préciserez en tête de courrier, vos nom, prénom, adresse et mail d’inscription ainsi que votre pseudo. Vous préciserez aussi l’adresse du service client Toodate Celibparis.
Madame, Monsieur,
Objet : Demande de résiliation.
Lettre recommandée avec accusé de réception.
Je me suis abonné à Celibparis le xx/xx/xxxx. Je désire aujourd’hui résilier cet abonnement dont vous trouverez les références ci-dessus. Je fixe la date à laquelle interviendra la résiliation au (précisez la date ou bien demander à ce qu’elle soit fixée la veille de reconduction automatique).
Suppression du profil (facultatif) : Je vous demande de bien vouloir supprimer mon profil et les photos qu’il contient, à la même date que celle mentionnée ci-dessus.
Je vous prie Madame, Monsieur de bien vouloir accepter mes salutations les plus distinguées.
Signature.