Il existe de très nombreux sites de rencontres certains sont français, d’autres sont des sites étrangers, bien souvent américains et adaptés à la France. Celibsud est un site français dont le siège (Toodate) est implanté en Meurthe-et-Moselle. Il permet à des célibataires (ou pas), du sud du pays de se rencontrer.
C’est ainsi que si vous demeurez en Languedoc-Roussillon, ou bien en Provence-Alpes-Côte d’Azur, vous pourrez contacter des personnes de votre région. La Corse est aussi concernée, même si la méditerranée la sépare du continent. Vous trouverez sur cette page des renseignements sur les abonnements proposés et sur la façon dont on peut les résilier.
Les offres Celibsud
Inscription gratuite : Comme sur tous les sites, il est possible de s’inscrire gratuitement mais cela ne vous donnera pas l’occasion de rencontrer l’âme sœur car les possibilités sont très restreintes.
Les offres promotionnelles : Elles sont ponctuelles, si vous avez la chance de tomber au moment ou une telle offre est proposée, vous pourrez vous abonner à prix intéressant, mais pour une courte durée. Ce qu’il faut bien comprendre c’est que lorsque votre abonnement préférentiel arrivera à terme, il se transformera automatiquement en abonnement payant à plein tarif pour un mois ce qui correspond actuellement à presque 30 euros. Abonnement qui lui même sera renouvelé tant que vous ne manifesterez pas votre volonté de résilier.
Les offres classiques : Elles sont détaillées sur le site Celibsud. Elles sont d’une durée de 1, 3 ou 6 mois. Plus la période d’abonnement choisie est longue et moins cela revient cher au mois.
Résilier ou se rétracter ?
Les conditions de résiliation Celibsud
Il est précisé dans les CGV que les adhérents peuvent résilier quand bon leur semble, en les contactant ou en utilisant un lien prévu à cet effet, sans autres précisions.
Chacun peut résilier comme il l’entend, cependant nous pensons qu’une résiliation qui ne permet pas de recevoir immédiatement une confirmation écrite est pour le moins aléatoire. Si la demande n’était pas reçue ou prise en considération, comment pourrait on prouver avoir résilier ! Vous ne le pourrez pas puisque vous ne parviendrez pas à le démontrer avec une preuve écrite. Et si vous étiez prélevé du montant de l’abonnement, vous ne pourriez pas exiger le remboursement !
Comment se rétracter ?
De même qu’avec tous les sites de rencontre, il est autorisé de se rétracter pendant 14 jours (si le dernier jour tombe un week-end ou un férié, le délai est prorogé jusqu’au jour ouvrable qui suit). Nous vous conseillons fortement de le faire par LRAR.
Vous serez dans ce cas remboursé du montant versé par avance. Si vous avez bénéficié des services de Celibsud pendant quelques jours avant la résiliation, une somme correspondant à cette durée pourra être déduite du remboursement (au prorata).
Résiliation et suppression du profil
Comment résilier ?
De même que pour la rétractation, nous ne pouvons que vous recommander de résilier par LRAR. C’est le moyen qui offre le maximum de garantie en cas de souci. Si vous choisissez cette méthode, n’oubliez surtout pas de photocopier la lettre et d’en garder précieusement une copie avec l’accusé de réception.
Certes, si vous consultez les conditions générales du site vous y lirez que la résiliation peut s’effectuer en contactant Celibsud ou en utilisant un lien spécifique. Nous ne savons pas si une résiliation faite avec l’une de ces méthodes permet d’obtenir un document attestant de la demande.
Difficile donc de se justifier au cas ou le désabonnement ne serait pas pris en compte et si les prélèvements perduraient.
Comment faire annuler son profil ?
Certains s’en fichent, mais d’autres veulent qu’après résiliation, leur profil et toutes les photos en ligne sur le site soient retirées. Les conditions générales Celibsud n’évoquent pas ce sujet. Par expérience, nous savons que dans 90% des cas, le profil reste en ligne après. Mais vous avez le droit d’en solliciter la suppression, il suffit de le demander de préférence par lettre recommandée.
Nous vous proposons de faire d’une pierre deux coups, en profitant de la lettre de résiliation pour demander aussi à ce que Celbsud ôte votre profil et tout ce qui s’y rattache de leur site. Il vous suffit de compléter la phrase s’y référant dans le modèle de lettre que vous trouverez en bas de page.
Logo Celibsud, pour illustration
Coordonnées de Celibsud
Si le mode de désabonnement que vous avez décidé d’utiliser est le courrier recommandé avec accusé de réception, vous l’expédierez à l’adresse qui suit.
Toodate Celibsud,
Service clients,
2 rue de la Plaine,
54320 Maxeville
Exemple de lettre de résiliation
Nous autorisons nos lecteurs à compléter et copier ce modèle de lettre de résiliation. Tenez bien compte des conseils ci-dessous, sinon il pourrait manquer des précisions et la demande pourrait ne pas être acceptée par Celibsud.
Vous penserez bien à indiquer vos coordonnées personnelles en haut et à gauche de la lettre, c’est à dire vos nom, prénom, adresse postale et adresse mail. Il faudra aussi inscrire l’adresse du service clients et la date en haut à droite. N’oubliez surtout pas d’indiquer en objet et en référence et les coordonnées du contrat en précisant que vous faites une demande de résiliation.
Madame, Monsieur,
Le xx/xx/xxxx, j’ai contracté un abonnement Celibsud de x mois dont les réferences figurent ci dessus. Je désire maintenant le résilier à compter du (mentionnez la date, ou expliquez que la résiliation prendra effet la veille du jour de la reconduction automatique).
Pour demander la suppression du profil : Le pseudo que j’utilise est xxxxx, j’exige que mon profil ne soit plus visible des autres abonnés, de même que mes photos à compter de la même date.
Vous terminerez avec une formule classique de politesse et signerez manuscritement la lettre.