Résilier un abonnement au Courrier Picard

De même que de très nombreux quotidiens, Le Courrier Picard est apparu au sortir de la 2ème guerre mondiale. Il est le résultat de la fusion de deux autres journaux. Il est diffusé en Picardie dans trois départements, la Somme, l’Oise et L’Aisne.

Connaissez vous  « Ch’dur et pi ch’mo » ? Ce sont deux personnages picards hauts en couleurs dont les aventures sont relatées en langue picarde dans l’édition du dimanche du journal.

Les abonnements au Courrier Picard

1. L’abonnement le plus simple et le moins onéreux consiste en un accès à la version numérique, sur un seul compte seulement .
2. Un autre abonnement du même type est également possible, (numérique famille). Outre les possibilités offertes par l’abonnement décrit ci-dessus, il donne aussi accès à toutes les éditions locales tous les jours, y compris le week-end. Il permet aussi d’accéder aux suppléments hebdomadaires en ligne. L’ensemble est disponible pour 3 comptes. (2 personnes supplémentaires peuvent accéder à ces services)
3. L’offre la plus complète (intégrale 7 jours famille), offre l’accès à tout le numérique comme explicité ci-dessus, mais en outre, l’abonné reçoit chaque jour la version papier du Courrier Picard dans sa boite aux lettres.

Précisions sur les abonnements

Par contre ils sont tacitement reconductibles. En clair : L’abonnement ne s’arrête jamais de lui même. Il ne peut être résilier que par vous même ou le Courrier Picard (en cas de défaut de paiement par exemple). Si c’est vous qui vous désabonnez, vous ne serez pas tenu de vous justifier, votre seule contrainte sera terminer le mois en cours.

Nous vous disions qu’il n’y a pas d’engagement de durée mais cela peut changer. Non pas pour les contrats en cours mais pour de futurs contrats.

Options intéressantes

Les conditions générales de vente que nous avons consultées en ligne n’abordent pas le sujet de la suspension temporaire, pendant les vacances par exemple. Ni de la possibilité de se faire livrer le journal sur son lieu de vacances. Mais ces possibilités sont envisageables, pour en connaitre les modalités, nous vous conseillons soit de consulter les CGV de votre contrat soit de contacter le service clients du Courrier Picard par téléphone au 03 66 74 11 11.

La procédure de résiliation

Quel est le délai à respecter ?

Il doit y avoir au moins 24 jours entre le moment ou le Courrier Picard reçoit la demande de résiliation et la date à laquelle la requête sera effective. Si la demande leur parvient après la date anniversaire du contrat, vous serez quitte pour payer l’abonnement un mois de plus. Sinon, il cessera juste avant cette date.

Exemple concret

Imaginons que la date anniversaire est le 26. Si le Courrier Picard reçoit votre lettre avant le 2 mars, les paiements, accès aux articles en ligne et réception de journaux à domicile, cesseront le 26 mars.

Si le courrier arrive après le 2 mars, l’abonnement prendra fin le 26 avril.

Comment notifier la résiliation ?

La réponse se trouve dans les conditions générales, une demande de résiliation ne peut se faire que par courrier envoyé à leur service clientèle (adresse en bas de page). Par expérience, nous vous conseillons de le faire par lettre recommandée avec accusé de réception. Vous aurez ainsi la certitude et la preuve du fait que le courrier a bien été reçu par le destinataire. Et surtout n’oubliez pas de faire une photocopie de la lettre. En effet prouver que l’on a envoyé un courrier c’est bien, mais pouvoir montrer ultérieurement, si nécessaire ce que contenait la lettre c’est mieux !

Libre à vous de tenter de vous désabonner d’une autre façon (mail, téléphone ou autres), mais si votre demande n’était pas suivie d’effet, vous ne pourriez rien prouver ni vous plaindre.

Comment se rétracter ?

La rétractation est une possibilité de résiliation qui n’est envisageable qu’en début de contrat. Pendant les 14 premiers jours pour être précis. Si le 14ème jour est un samedi, un dimanche ou un férié, le délai est prorogé jusqu’au jour ouvrable qui suit.

Il est possible selon leur CGV de notifier la renonciation par courrier simple, fax ou mail. Pour ce qui nous concerne, nous préconisons l’usage de la lettre recommandée avec AR. La demande doit être bien claire et explicite, elle peut être formulée sur papier libre ou bien via un bordereau disponible dans les CGV.

Si tout est fait dans les règles, le Courrier Picard vous remboursera ce que vous avez versé sous deux semaines

Logo du Courrier Picard, pour illustration

Coordonnées de résiliation du Courrier Picard

Vos demandes de renseignement, de rétractation ou bien de résiliation devront être formulées auprès du service clients à Lille, à cette adresse :

Le Courrier Picard,
Service Clients,
CS 10549,
59023 Lille Cedex

Exemple de lettre de résiliation

Une demande de résiliation de contrat doit être dénuée d’ambiguïté, le service clients qui la reçoit ne doit avoir aucun doute sur la demande. C’est pourquoi il faut qu’elle mentionne quelques précisions obligatoires. C’est la raison pour laquelle nous avons mis à disposition des internautes un modèle de lettre à compléter. Vous mentionnerez notamment votre civilité, adresse postale et adresse e-mail. Il sera aussi nécessaire d’inscrire l’adresse du service clients (en haut à droite) de même que la date de rédaction. Pour ce qui est de l’objet du courrier vous mentionnerez que c’est une demande de résiliation de contrat d’abonnement.

Madame, Monsieur,

Par la présente lettre recommandée avec accusé de réception, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d’abonnement à votre journal « Le Courrier Picard », (précisez le nom de cet abonnement et son numéro). Cette résiliation prendra effet le xx/xx/xxxx. (Pour déterminer la date, reportez vous à nos explications contenues dans les chapitres « délai à respecter » et « exemple concret »)

Si le mode règlement est le prélèvement automatique, vous ajouterez : Je vous serais gré de bien vouloir annuler le mandat SEPA que je vous avais accordé et de cesser les prélèvements à partir du xx/xx/xxxx.

Signature