Kiosquemag : Résilier un abonnement à un magazine

Reworld Media Magazines est un groupe de presse qui publie certains des magazines les plus connus, tels que Science et Vie, Closer, Auto plus ou encore Télé Star ou Auto Journal, mais aussi Biba ou le Chasseur Français pour ne citer qu’eux. Tous les périodiques sont diffusés via les réseaux classiques, mais aussi en passant par Kiosquemag.com qui est son site officiel d’abonnement à ses revues. Ce qui permet de pouvoir obtenir des avantages tarifaires très intéressants.

Vous en saurez plus en lisant les lignes qui suivent, nous vous expliquerons aussi comment résilier un abonnement contracté auprès de Kiosque Mag.

Les abonnements

Les abonnements représentent la plus grande partie de l’activité de Kiosque Mag. Mais l’on peut aussi commander le numéro d’une publication bien précise, à l’unité.

Les abonnements proposés peuvent être différents selon le magazine concerné puisque les périodicités de parution sont différentes (mensuels, hebdomadaires etc…). Mais le principe est toujours le même.

Vous choisissez une durée d’abonnement au départ, vous payez en une seule fois et vous recevez votre magazine pendant la durée prévue, ensuite :

  • Si vous aviez fournis vos coordonnées bancaire pour le règlement initial (prélèvement automatique), l’abonnement perdurera après à la fin de la période. Il sera automatiquement renouvelé et vous serez à nouveau prélevé.
  • Si vous aviez choisi un autre mode de paiement, l’abonnement cessera de lui même, mais Kiosque Mag vous proposera de vous réabonner, ce sera à vous de décider.

En fonction des formules, vous pourrez soit vous faire livrer les numéros, soit accéder à la version numérique en ligne, soit bénéficier des 2 versions.

resiliation kiosque mag

Résilier un abonnement Kiosque Mag

Bien que les contrat d’abonnement soient tacitement reconductibles, il est tout de même possible de résilier à tout moment. La demande de désabonnement doit être faites via une LRAR qui sera expédiée à Evreux (adresse en bas de page)

Remboursement

Si vous faites la demande de désabonnement un peu  avant la date anniversaire, vous n’aurez aucun frais à payer et n’obtiendrez aucun remboursement si vous avez reçu le nombre de numéros prévus au départ et n’avez pas encore payé pour le renouvellement automatique.

Si vous faites votre demande en cours de période, vous ne paierez pas non plus de frais de résiliation. Et vous serez remboursé au prorata en fonction de la durée restant à courir jusqu’à la prochaine date anniversaire.

Vous serez remboursé dans un délai d’un mois à compter de la date à laquelle Kiosque Mag a reçu votre demande de résiliation.

telecharger lettre de resiliation

Pourquoi résilier par lettre recommandée ?

Pour 2 raisons, parce que c’est le mode de désabonnement préconisé par Kiosque Mag dans ses conditions générales. Mais aussi parce que c’est une méthode qui permet de pouvoir par la suite prouver quel jour la démarche a été faite et quel jour le destinataire en a été avisé. C’est la raison pour laquelle vous devez conserver l’avis de réception et une photocopie de la lettre.

Dispose t-on d’une période de réflexion ?

Oui, mais ce droit de rétraction n’est pas prévu pour les commandes de magazine au numéro (commande unique). Seul les abonnements font l’objet d’une période de rétractation. Elle est de 14 jours calendaires, le délai commence à courir le jour de réception du premier numéro papier.

Le numéro devra être réacheminé à son expéditeur en bon état et les frais seront supportés par l’abonné. Il est possible pour ce faire, de se servir du formulaire de rétractation qui est systématiquement envoyé par Kiosque Mag, par mail à ses abonnés en même temps que la confirmation de commande.

Le remboursement total des sommes versées à la commande sera effectué dans un délai de 2 semaine, à condition que le numéro reçu soit bien parvenu dans sont état d’origine à Kiosque Mag.

kiosque mag logo

Logo de Kiosque Mag, pour illustration

Adresse de résiliation Kiosque Mag

Le courrier sera envoyé à l’adresse suivante :

Relation Clients Kiosquemag,
CS 90125,
27091 Evreux

Exemple de lettre de résiliation

Un courrier de résiliation d’abonnement doit contenir certaines informations obligatoires, sinon la demande pourrait ne pas être prise en compte par Kiosque Mag. Nous vous invitons à utiliser nortree modèle de lettre ci-dessous. Vous ne manquerez pas de la compléter en mentionnant vos coordonnées personnelles en haut à gauche (nom, prénom, adresse et e-mail). Vous reporterez en haut à droite l’adresse de l’expéditeur et la date de rédaction.

Objet : Demande de résiliation de mon abonnement.
Lettre recommandée avec accusé de réception.
Numéro d’abonné : (xxxxx)
LRAR

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous avise de ma volonté de résilier mon abonnement à votre périodique (précisez le nom du magazine) que j’ai contracté le (xx/xx/xxxx). Cette résiliation pendra effet dès réception du présent.

En conséquence de quoi et conformément à vos CGV, vous me rembourserez sous 30 jours les sommes versées au prorata de la durée restant à courir jusqu’à la date anniversaire du contrat.

(Formule de politesse et signature)

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