Comment résilier un abonnement à La Nouvelle République ?

De même que de très nombreux quotidiens régionaux, la Nouvelle République du Centre-Ouest (NCRO) est née au sortir de la deuxième guerre mondiale. Le journal imprimé à Tours tire actuellement en moyenne environ 140 000 exemplaires/jour. Il est essentiellement diffusé dans 5 département du centre de la France, en  Indre-et-Loire bien sûr puisque le siège du journal est implanté à Tours. mais aussi dans le Loir-et-Cher, la Vienne, l’Indre, et les Deux-Sèvres.

Nous verrons ci-dessous que plusieurs formules d’abonnement sont proposées, nous aborderons ensuite le sujet du désabonnement, à savoir : Comment un particulier peut résilier en fonction de son abonnement.

Abonnement numérique ou papier ?

100% numérique : Il permet un accès à tout moment au contenu et à l’appli sur le site de La Nouvelle République et bien évidemment au journal en ligne et au suppléments hebdomadaires, s’ils ont été souscrits.

La formule week-end : Outre l’accès numérique, elle offre la possibilité de recevoir les exemplaires papier uniquement le vendredi et le samedi, à domicile.

La formule intégrale : L’abonné peut à la fois consulter les informations en ligne et sur la version papier, les suppléments et TV Magazine lui seront aussi livrés.

Le numérique c’est bien, mais ça ne satisfait pas tout le monde, c’est pourquoi La Nouvelle République a aussi prévu des abonnements uniquement papier. Le quotidien est déposé dans la boite à lettre de l’abonné chaque jour de même que les Suppléments et TV Magazine. Deux options sont offertes, soit 6 jours ce qui exclu le dimanche, soit 7j/7.

Comment faire sa résiliation ?

En fait, peu importe le nom que porte l’abonnement. La première question à se poser et de se demander si le contrat que l’on veut résilier est sans engagement (à durée indéterminée) ou bien avec engagement (à durée déterminée). Nous allons envisager successivement ces deux possibilités.

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Sans engagement (durée indéterminée)

C’est la formule la plus souple, vous pouvez y mettre fin quand vous le voulez. La résiliation sera effective un mois après réception de la notification par La Nouvelle République. Aucun frais ne vous sera facturé.

La demande de désabonnement se fera exclusivement par lettre recommandée avec accusé de réception adressée au journal à Tours (vous trouverez l’adresse plus bas)

Avec engagement (Durée déterminée)

Généralement ces contrats sont payables à la souscription, par avance et en une seule fois. Il ne sont pas tacitement reconductibles. Quelque temps avant la date butoir, vous serez avisé par La Nouvelle République du fait que vous pouvez si vous le désirez renouveler l’abonnement. Celui ci n’est donc pas systématique.

Peut-on se désabonner avant la fin du contrat ? La durée est ferme et si vous résiliez avant la fin, vous ne pourrez pas demander le remboursement au prorata. Sauf si la raison qui vous pousse à demander la résiliation est comprise dans les cas exceptionnels, c’est ce dont nous allons maintenant vous parler. La demande se fera également par LRAR.

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Les cas exceptionnels

Il s’agit de situations personnelles qui permettent à un abonné de résilier son abonnement à durée déterminée en cours de contrat et de se faire rembourser partiellement.

Vous pourrez y prétendre si vous déménagez hors de la métropole, ou si votre demande de surendettement est en cours d’instruction. Si un handicap rendant impossible la lecture du quotidien survenait, vous pourriez là aussi demander le désabonnement à titre exceptionnel par courrier recommandé auquel vous joindrez un justificatif probant. En cas de décès de l’abonné, le contrat pourra aussi être rompu, à condition que la famille ou les ayants droits en avise La Nouvelle République du Centre-Ouest par LRAR et joigne un exemplaire du certificat de décès. La résiliation prendra effet un mois après que la NRCO en ait reçu la notification.

Frais de dossier : Une somme forfaitaire de 10 euros de frais de gestion sera facturée. Si l’abonnement a été payé par avance, les 10 euros seront déduits du remboursement.

Remboursement : L’abonné sera remboursé au prorata de la durée comprise entre la prise en compte de la demande et la date de fin de contrat (le mois du délai de préavis est dû) , déduction faite des 10 euros des frais de gestion.

Délai de rétractation : Conformément au code de la consommation, il est possible de se rétracter quel que soit le type d’abonnement souscrit.

logo la nouvelle republique

Logo de la Nouvelle République, pour illustration

Adresse de résiliation de la Nouvelle République

Les abonnements, qu’ils soient à durée déterminée ou pas, se feront par lettre recommandée avec accusé de réception et expédiés  à NRCO à Tours à cette adresse :

Nouvelle République du Centre-Ouest
Service Résiliation
232 avenue de Grammont
37048 Tours Cedex 1.

Exemple de lettre de résiliation

Voici un exemple de demande de désabonnement par LRAR à adresser à La Nouvelle République. Il doit bien sûr être complété avec vos cordonnées, nom, prénom, adresse et e-mail. Pensez bien aussi à préciser l’adresse du destinataire et la date. Si vous résiliez pour “cas exceptionnel”, vous expliciterez votre situation et insérerez un justificatif dans le courrier. En ce qui concerne la date de résiliation à mentionner, nous vous invitons à vous baser sur nos explications pour la déterminer. En référence, vous mentionnerez votre numéro d’abonné.

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Objet : Résiliation de mon abonnement à la NRCO.
Référence : xxxxxxx
Lettre recommandée avec accusé de réception.

Madame, Monsieur,

Abonné(e) à La Nouvelle République depuis le xx/xx/xxxx, je vous signifie aujourd’hui ma volonté d’en résilier l’abonnement (précisez de quel abonnement il s’agit). En tenant compte du préavis et du délai d’acheminement du courrier, la résiliation devrait être effective le xx/xx/xxxx.

Le cas échéant : Par conséquent, les prélèvements automatiques sur mon compte cesseront à partir de cette même date.

Je vous remercie par avance de me confirmer la résiliation par écrit et de me préciser la date exacte de prise en compte.

Formule de politesse classique et signature de l’abonné(e).

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