La société La Redoute est une enseigne qui pratique la vente à distance. Elle n’a pas attendu l’avènement d’internet pour cela puisqu’elle pratique cette activité depuis plus de 90 ans. Les moins de 20 ans n’ont sans doute pas connu les catalogues de la Redoute qui permettaient de prendre connaissance des articles via des photos et des descriptifs. Bien evidemment l’enseigne s’est adaptée et est passée à l’ère du numérique.
Il est possible de régler les achats en ligne de plusieurs façons, carte bancaire, Paypal, paiement à la livraison etc… Si vous êtes détenteur de la carte Mastercard de La Redoute vous disposez d’une possibilité supplémentaire. Nous allons vous expliquer tout cela puis nous vous parlerons de la manière dont on peut résilier cette carte.
Précision sur les avantages de « La Redoute et Moi »
L’abonnement
La Redoute met à disposition de ses clients un abonnement « La Redoute et moi », qui permet d’obtenir toute une série d’avantages tels qu’une gratuité des frais de commande et diverses possibilités de réductions. Cet abonnement peut être couplé à une carte de crédit Mastercard et un crédit renouvelable Sofinco. Mais c’est facultatif, vous pouvez donc adhérer au programme de fidélité (l’abonnement), ou bien à ce programme et à la carte.
La carte Mastercard La Redoute/Sofinco
Nous venons d’évoquer le sujet. Vous aurez donc compris que c’est une carte de paiement et de crédit éditée par Sofinco (une société de crédit française bien connue), en partenariat avec La Redoute.
Si vous adhérez à la carte et au crédit renouvelable qui lui est adossé, vous aurez en main un moyen de paiement permettant de régler dans certains magasin ou en ligne. Soit cash, soit en différé, soit à crédit. Cette dernière possibilité, peut être choisie au moment du paiement, puisque vous aurez le choix entre plusieurs options de paiement selon le montant. A savoir paiement comptant, paiement en plusieurs fois sans frais ou paiement à crédit.
Il est facultatif. Si vous ne souscrivez que l’abonnement de la Redoute et moi, vous ne disposerez pas de cette possibilité de paiement. Par contre si vous adhérez à la carte Mastercard La redoute, vous pourrez vous servir de ce crédit pour retirer du liquide dans les distributeurs automatiques, payer vos achats en ligne ou demander un virement de fond (à partir du crédit renouvelable vers votre compte bancaire personnel).
Le taux d’intérêt fluctue en fonction de la somme à rembourser et de la durée du prêt. Il faut savoir qu’il peut atteindre dans certains cas les 20%. Nous vous invitons donc à vous enquérir du taux avant de payer, retirer du liquide ou bien demander un virement de cash. Ceci dit le système mis en place par Sofinco est pratique et souple.
Résiliation de la carte Mastercard La Redoute
On peut vouloir résilier la carte Mastercard et le crédit Sofinco pour plusieurs raisons, mais il faut savoir que vous pouvez le faire tout en gardant les avantages de l’abonnement La Redoute et Moi.
Conseils
Avant de résilier vous devez vous poser une question importante : « Le crédit renouvelable prémium Sofinco est-il en cours de remboursement ? »
Si le crédit est en cours de remboursement
vous avez donc encore des mensualités à payer. Cela signifie aussi que que vous n’avez pas le droit de résilier la carte de crédit Galerie Lafayette car celle ci et le crédit sont indissociables ! Donc soit vous patientez jusqu’à la dernière échéance, soit vous sollicitez un remboursement anticipé. Il s’agit d’un paiement que vous faites à Sofinco pour solder le crédit renouvelable prémium. C’est votre droit, la loi stipule que tout titulaire d’un crédit à la consommation peut le rembourser par anticipation sans frais
Si le crédit n’est pas entamé
Si vous ne vous en êtes jamais servi ou si vous avez déjà entamé le crédit et que vous l’avez soldé, vous pouvez alors résilier sans problème.
Comment doit-on signifier la résiliation ?
Pour cela, vous avez un préavis d’un mois, c’est le délai nécessaire pour que la demande soit prise en compte par la société de crédit. Cela veut dire que vous pouvez envoyer le courrier n’importe quand mais que la demande ne sera effective que 30 jours plus tard. Et y compris la première année puisque le contrat (carte+crédit) ne prévoit pas de période d’engagement.
La carte Mastercard ne devra pas rester en votre possession après la date de résiliation. Vous devrez la leur renvoyer ou bien la détruire vous même et en attester sur l’honneur par écrit.
Logo de La Redoute, pour illustration
Adresse de résiliation de la carte La Redoute
Sofinco étant une marque de CA Consumer Finance, vous devez envoyé la demande à cette adresse :
Société Sofinco
CA Consumer Finance
Service clients
BP 50075
77213 Avon Cedex
Exemple de lettre de résiliation
Nous autorisons les internautes à utiliser ce modèle de courrier. Il sera complété par vos coordonnées personnelles, civilité, adresse et mail. Devront aussi apparaitre sur la lettre, l’adresse du destinataire et la date. En objet, il sera précisé que c’est une demande de résiliation de la carte et du crédit.
Madame, Monsieur,
Par ce courrier recommandé avec accusé de réception, je vous avise du fait que je résilie mon crédit renouvelable prémium Sofinco et la carte Mastercard qui lui est liée (numéro de la carte et réferences du crédit renouvelable). La résiliation sera effective le (précisez la date en vous référant à nos explications ci-dessus).
J’atteste sur l’honneur que la carte Sofinco sus-mentionnée sera détruite par mes soins.
Formule de politesse et votre signature.