Comment résilier un abonnement à Le Télégramme ?

Le Télégramme de Brest et de l’ouest publia son premier numéro le 12 septembre 1944^. Aujourd’hui, plus de 180 000 exemplaire sortent chaque jour des presses à Morlaix. C’est le journal préféré des bretons, il a d’ailleurs été élu meilleur quotidien français en 2015 (Grand prix des médias). Novateur, il sera le premier journal à mettre de la couleur dans ses page en 1965, et le premier quotidien régional à à proposer le format tabloïd à ses lecteurs dès 2002.

On peut, pour diverses raisons personnelles vouloir résilier son abonnement au Télégramme. C’est le thème de cet article.

Les abonnements du Télégramme

Cinq offres d’abonnement sont disponibles, la différence entre-elles réside dans l’engagement, et dans le fait de recevoir uniquement la version numérique ou bien également la version papier. Les abonnés peuvent aussi prendre connaissance de la version “Femina” et du Télé Magazine, etainsi qu’aux archives sur une quinzaine d’années.

le telegramme morlaix

Les 5 formules d’abonnement

  1. Numérique initial : C’est la version de base, elle permet uniquement d’accéder aux articles en ligne.
  2. Numérique prémium : En plus de la formule initiale, il est possible d’accéder au journal du jour en version numérique dès 5h00.
  3. Papier+Numérique Prémium : Comme l’indique son nom, elle permet de bénéficier de l’abonnement explicité ci-dessus, avec en plus la version papier du quotidien tous les jours y compris les samedis et dimanches dans la boite aux lettres de l’abonné.
  4. Numérique prémium 1 an : Vous avez les mêmes offres que celle du cas numéro 2, mais vous vous engagez pour 12 mois.
  5. Offre Week-end : Accès uniquement le samedi et le dimanche (accès numérique Prémium)

Les abonnements 1 et 2 sont sont payables mensuellement (généralement par prélèvements automatiques chaque mois)
Les abonnements 3 ,4 et 5 sont payables par avance pour les 12 mois à venir.

Sont-elles avec engagement ?

Si vous désirez vous désabonner, il est très important de déterminer si l’offre que vous avez souscrit est sans engagement ou non. Sachez que les offres numéros 1 et 2 sont sans engagement, elle sont donc payables mensuellement. Les offres de 3 à 5 sont conclues avec engagement pour une année complète, le paiement se fait donc en une seule fois dès le départ.

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Nos conseils pour bien résilier

Peu importe le nom de l’abonnement choisi, pour savoir comment résilier, il suffit de déterminer si vous êtes engagés pour une durée déterminée (3 mois, 6 mois ou un an), peu importe, ou bien si vous pouvez vous désabonner n’importe quand.

Si c’est un abonnement sans engagement

Comme nous le précisions ci dessus il sont “de date à date”. Cela veut dire que si vous vous avez reçu votre premier numéro le 17 avril, le contrat mensuel sera toujours renouvelé le 17 de chaque mois. Vous pouvez vous désabonner à n’importe quel moment. Soit par LRAR, soit en envoyant au Télégramme un mail via le formulaire de contact.

Si vous optez pour cette solution (par mail), vous recevrez ensuite un mail vous demandant de confirmer la résiliation. Un autre mail confirmant l’acceptation du Télégramme vous sera expédié. Sachez que la date de résiliation retenue par Le Télégramme sera la date d’expédition du second mail. En conséquence de quoi, si vous ne voulez pas que l’abonnement soit renouvelé le mois suivant, vous devez vous y prendre bien à l’avance.

Si vous préférez résilier par courrier recommandé, la date de prise n compte de votre résiliation sera le jour ou le journal recevra votre demande.

Si c’est abonnement avec engagement

Ce sont des forfaits tacitement reconductibles  pour une durée indéterminée. Vous pouvez aussi soit renouveler votre abonnement pour une année supplémentaire d’un an. Soit demander votre désabonnement.

Pour ce faire vous devez le signifier au service clients du Télégramme à Morlaix, au moins 15 jours avant la date du renouvellement tacite. Nous vous conseillons de le faire par LRAR. 

Les cas de forces majeures

Certaines circonstances permettent de pouvoir résilier en toute légalité un abonnement d’un an en cours. Il s’agit du décès de l’abonné et d’un déménagement dans une région non située dans la zone de portage du Télégramme. La demande doit être signifiée par lettre recommandée avec accusé de réception adressé au service clients. N’oubliez pas de joindre un justificatif dans le courrier. Si le demande est acceptée par Le Télégramme. L’abonné ou ses ayants droits seront remboursés sous un mois au prorata de la durée payées à l’avance et  restant à courir.

Le droit de renonciation

En principe les abonnements à la presse quotidienne régionale sont éligibles au droit de rétractation conformément aux articles 221-18 et suivants du code de la consommation. Le délai à ne pas dépasser est de 14 jours calendaires à compter de la réception à domicile du 1er numéro. Ou à compter de la signature du contrat pour les abonnements numériques. La signification se fera par lettre recommandée avec accusé de réception.

journal le telegramme logo

Logo du journal “Le Télégramme”, pour illustration

Adresse de résiliation du Télégramme

Les demandes de désabonnement par courrier LRAR seront adressées au service clients du Télégramme à cette adresse :

Journal Le Télégramme
Service clients,
BP 67243,
29672 Morlaix Cedex

Exemple de lettre de résiliation

Nous vous invitons à recopier le modèle de lettre ci-dessous, il devra cependant être complété avec votre civilité, votre adresse postale et votre adresse e-mail.  Vous mentionnerez également l’adresse du destinataire et la date de rédaction du courrier. Pour déterminer les dates à reporter sur la lettre et les délais à prévoir, nous vous invitons à vous reporter à votre contrat et à nos explications ci dessus.

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Objet : Résiliation d’abonnement.
Référence : (votre numéro d’abonné)
LRAR

Madame, Monsieur,

Je vous adresse cette lettre recommandée avec accusé de réception pour vous aviser de ma demande de résiliation d’abonnement à votre journal “Le Télégramme”. La date de prise d’effet de mon désabonnement étant le xx/xx/xxxx.

Je vous demande aussi d’annuler le mandat SEPA et d’arrêter les prélèvements sur mon compte à partir du xx/xx/xxxx.

Dans l’attente de votre confirmation (par courrier ou mail), je vous prie Madame, Monsieur d’accepter les salutations distinguées.

Signature de l’abonné.

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