Le principe est simple et éprouvé. Une société (Webloyalty) créé des partenariats avec divers sites marchands et des marques. Les consommateurs qui adhère au programme d’abonnement de « Loisirs et Privilèges » peuvent obtenir des réductions et des privilèges en achetant sur les sites en lignes affiliés ou en achetant des articles des marques partenaires. Cela fonctionne de la même façon que Remises et Réductions.
Le client abonné accepte en retour de payer une « cotisation » périodique par prélèvements automatiques mensuels. Adhérer est très simple mais se désabonner est parfois plus compliqué. Si voulez résilier votre abonnement à ce service, nous vous invitons à lire les lignes qui suivent.
Comment cela fonctionne t-il ?
Cette manière de procéder est tout à fait légale, de nombreuses autres sociétés pratiquent de la même façon. Mais en tant que consommateurs, c’est à vous de souscrire en connaissance de cause et de résilier pendant la période d’essai si vous le désirez. Vous pouvez reconnaitre ce prélèvement sur votre relevé bancaire car il prend la forme suivante : « WLY* LOISIRSPRIVI.FR 0805 542 551 ».
Les cotisations sont prélevées selon une fréquence prédéterminée (mensuelle, bimestrielle, trimestrielle ou annuelle).
Loisirs et Privilèges : Résiliation
Quand résilier ?
Certains contrats de ce type sont sous engagement d’un an, période durant laquelle vous ne pouvez pas être remboursé en cas de résiliation. Ce n’est pas le cas avec Loisirs et Privilèges, en effet l’abonnement est reconduit chaque mois tant que vous ne vous manifestez pas pour résilier. Le renouvellement se fait de date à date et non en mois calendaires. Si vous avez signé le 23 mars pour un abonnement gratuit, c’est le 23 avril qu’il sera renouvelé et deviendra payant. Par la suite ce sera toujours un 23 qu’un mois commencera.
La demande de désabonnement aura pour date d’effet la prochaine échéance. Après quoi plus aucun prélèvement du type WLY* LOISIRSPRIVI.FR ne doit avoir lieu.
Bénéficie t-on d’un délai de réflexion ?
Vous pouvez en effet vous prévaloir de l’article L221-18 du code de la consommation, selon lequel vous disposez de 14 jours calendaires pour vous rétracter.
Comment faire pour se désabonner ?
Résilier par courrier recommandé AR
En ce qui nous concerne, nous pensons que c’est la solution la plus sécure. Son seul défaut est son coût, bien qu’il soit modique si on le compare à ce que couterait 1 ou 2 mois de cotisations supplémentaires.
Cette solution apporte aussi la tranquillité d’esprit, car l’on sait qu’en cas de non prise en compte de la démarche, l’avis de réception fait force de preuve.
Autres possibilités
Bien souvent les demandes de résiliation doivent se faire par courrier (LRAR). Mais si vous lisez les conditions générales de Loisirs et Privilèges, vous verrez qu’il est possible de le demander par téléphone en appelant leur service clients, ou par courrier électronique, ou bien encore directement sur le site, sur votre espace personnel.
Ce que nous allons vous dire ne concerne pas spécifiquement le site Loisirs et privilèges. Mais il faut savoir que de nombreux litiges naissent à partir de demandes de résiliation faites par téléphone, mail ou en ligne, et qui ne sont pas prises en compte. Et quand c’est le cas, le consommateur ne peut pas prouver qu’il a résilié tel jour à telle heure. A moins de pouvoir apporter la preuve avec un mail de confirmation par exemple.
Coordonnées de résiliation Loisirs et Privilèges
Par courrier (recommandé avec AR de préférence), à cette adresse :
Loisirs & Privilèges,
Service clients
TSA 30280.
92729 Nanterre Cedex
Autres coordonnées pour information :
E-mail : serviceclient@loisirsetprivileges.fr.
Téléphone : 0805 542 551
Un exemple de lettre de résiliation
Objet : demande de résiliation de mon abonnement.
Référence : (précisez)
Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte la présente demande de résiliation de mon abonnement « Loisirs et privilèges », dont la référence est mentionnée ci-dessus. Et ce, dès que possible c’est à dire dès la fin de la présente période mensuelle (xx/xx/xxxx).
Les prélèvements sur mon compte cesseront donc passé cette date et vous annulerez mon autorisation de prélèvements automatiques.
Je vous serais gré de me confirmer votre acceptation par mail. Et vous prie madame, monsieur d’accepter mes meilleures salutations
[Signature]
En fait, je voudrais résilier, mais je ne sais pas comment faire. merci.
Nous vous expliquons dans notre article. Nous vous invitons donc à vous reporter à nos explications.
bonjour en faite je voudrais résilier mais je ne sais pas comment faire merci
Si vous lisez notre article, vous verrez que c’est simple. Il suffit de leur envoyer un courrier, en recommandé de préference.
Bonjour, j’ai jamais voulu m’abonner , je pense avoir été piégé par un sondage où autres xxxxx du même genre , je demande la résiliation à l’abonnement de 18€ que j’ai jamais commandé , où abonné à mon insu, et contre ma volonté
JPierre DOMERACKI
le thème de cet article est « la résiliation de loisirs et privilèges », nous sommes donc bien évidemment indépendant de cette société. Pour résilier, suivez nos indications…
Je suis dans le même cas que vous
Moi c’est pareil on me prélève deux fois dans le mois 18€ alors que je n’ai jamais souscrit d’abonnement.
C’est inadmissible.
S’ils prélèvent, c’est qu’ils ont vos coordonnées bancaires.
Ne souscrivez jamais un abonnement gratuit d’un mois si on vous demande vos coordonnées de compte. Car ça devient ensuite payant.
C’est le B A BA.
La grande arnaque…. jamais fait cet abonnement et prélèvement de 18 euro tous les mois.
c’est dégoutant
Résiliez par LRAR ! Et si besoin contactez une association de défense des consommateurs.
c’est de l’******, moi j’ai jamais voulu m’abonner aussi
Bonjour, j’ai jamais voulu m’abonner , je pense avoir été piégé par un sondage où autres du même genre , je demande la résiliation de l’abonnement de 18€ que j’ai jamais souscrit , où abonné à mon insu, et contre ma volonté.
Il ne suffit pas de demander la résiliation sur notre site. Relisez notre article et vous aurez toutes les informations nécessaires.
Je me suis fait aussi arnarquer, sans savoir comment. Je ne sais pas comment annulé ces prélèvements et me faire rembourser. Merci de votreréponse
La réponse est dans notre publication, consultez là.
Ras le bol de payer pour rien. Quel est la meilleures façon d’arrêter les prélèvements ? Merci.
Pour faire stopper les prélèvements automatiques, il faut résilier l’abonnement. Tout ce qu’il faut savoir est dans cette publication de même que l’adresse de loisirs et privilèges, et et une lettre type.