Meetic est un site de rencontre parmi les plus connus, il fut créé il y a 20 ans. Par la suite, cette société dynamique rachète rapidement des sites similaires un peu partout en Europe, sa croissance est rapide à tel point que quelques années plus tard elle sera côtée en bourse. Désormais, les parts de la société sont toutes entre les main de match.com, qui détient aussi le site Disons Demain.
Le principe est simple, une personne célibataire s’inscrit sur le site, son profil est alors mis en ligne. Après quelques recherches sur les affinités des uns et des autres, son choix s’affine ce qui lui permet de pouvoir correspondre en ligne avec quelques autres abonnés puis de les rencontrer en cas d’affinité. Sur son site, Meetic revendique avoir participé à la création de plus de 8 millions de couples.
Nous allons voir ce qu’il convient de faire pour résilier un abonnement Meetic, quel qu’en soit le motif.
Quels sont les différents abonnements Meetic ?
Il existe différentes options, prémium par exemple ou bien l’option zen qui vous permet de filtrer les messages et de savoir si les destinataires les ont consultés ou pas.
Il est parfois possible de bénéficier d’une période d’essai gratuite, si l’expérience vous semble positive vous pouvez alors passer à l’un des abonnements payants.
Comment résilier son abonnement Meetic ?
Il est possible de résilier un abonnement Meetic, à condition de s’y prendre avant la date d’échéance en tenant compte du délai. Vous pouvez le faire en ligne en vous rendant dans la rubrique « mon compte » puis sur « gérer l’abonnement ».
Attention : Sachez que le fait d’annuler votre abonnement ne supprime pas votre profil. Si vous voulez le supprimer, reportez vous au chapitre traitant de ce sujet ci-dessous.
Si vous vous êtes abonné en passant par iTunes, vous devez procéder différemment, en allant sur l’appli App Store.
Les motifs de résiliation du site Meetic
Le motif le plus courant est bien entendu le fait d’avoir trouvé l’âme sœur grâce au site. Mais l’inverse est vrai également, des abonnés peuvent aussi se désinscrire par qu’ils ne parviennent pas à rencontrer une personne correspondant à leurs souhaits sur le site. Rares sont les mécontents, mais eux aussi ont leurs raisons et soit résilient soit ne renouvellent pas leur forfait.
Il arrive aussi fréquemment qu’un ancien abonné revienne parce la rencontre ne s’est pas concrétisée comme il l’aurait souhaité.
Les conditions de résiliation sur Meetic
L’abonnement est payable dès l’inscription pour une durée déterminée à l’avance. par conséquent si vous annulez le forfait vous ne devrez rien à Meetic. Par contre, vous ne pourrez pas prétendre à un remboursement au prorata du temps effectif d’abonnement.
Comment stopper la reconduction automatique ?
Si le forfait a été souscrit via iTunes, reportez vous à notre chapitre « Comment résilier » ci dessus.
Annuler pendant la période de rétractation
La législation prévoit la possibilité de se rétracter pendant 14 jours. Si la rétractation est immédiate vous obtiendrez un remboursement total. Si elle intervient pendant la période légale, vous pourrez prétendre à un remboursement au prorata du temps écoulé. Pour ce faire vous devez contacter le service client.
Comment supprimer son profil et son compte ?
En Annulant le forfait Meetic, vous vous interdisez l’accès au site, mais votre profil lui reste présent et visible par les autres internautes. Si vous voulez supprimer le profil. Rendez vous sur votre espace personnel et accédez à « supprimer mon profil », cliquez. Votre profil est alors effacé.
Peux-t-on résilier en ligne ?
Comme nous l’expliquions dans nos chapitres précédents, il est possible de tout faire en ligne, résilier, annuler pendant la période de rétractation ou bien supprimer son profil. Pour être certaines que toutes les données personnelles soient bien effacées et que les prélèvement sur le compte bancaire cessent, certains préfèrent en passer par un courrier recommandé avec accusé de réception envoyé au service client Meetic.
Logo Meetic pour illustration
Adresse et contact pour résilier un compte Meetic
Service clientèle : Meetic, BP 109. 92106 BOULOGNE Cedex.
Le fait procéder par LRAR vous permet d’avoir une trace écrite (photocopie du courrier) et une trace daté (récépissé du recommandé).
Pour des renseignements complémentaires, vous pour envoyer un mail à ce même service : serviceclient.meetic.fr@contact.meetic.com. Ou bien en les appelant soit au 01 70 36 70 34, suit au 01 70 36 03 70.
Exemple de lettre de résiliation
La LRAR doit bien sûr mentionner vos coordonnées personnelles en haut à gauche : Votre civilité, adresse, téléphone, mail, numéro de contrat ou numéro client et votre pseudo. Ainsi qu’en haut à droite : La date, le lieu de rédaction et le service ou la personne destinataire du courrier.
Voici un exemple de corps du courrier (en italique)
Objet : Résiliation de mon abonnement Meetic.
Madame, Monsieur,
Par ce courrier recommandé avec accusé de réception, je vous informe de ma décision de résilier l’abonnement et la reconduction automatique Meetic dont les coordonnées sont portées ci dessus. La résiliation interviendra le xx/xx/xxxx. » Ou bien « à la date de fin d’abonnement »
« Étant à jour de cotisation et effectuant la démarche conformément à vos CGU, je ne vous suis redevable d’aucune somme »
Formule de politesse et signature.
Si vous désirez aussi que votre profil soit supprimé sur le site, vous ajouterez : -« Je vous demande de supprimer mon profil sur le site afin qu’il ne soit plus visible par vos abonnés. »