A son origine la Mutuelle Miel Santé était une mutuelle qui s’adressait aux salariés du groupe de la grande distribution Casino (mutuelle du groupe Casino). Mais elle s’est émancipée il y a presque 25 ans en devenant MIEL, « mutuelle interprofessionnelle économique Ligérienne ». Elle s’est intégrée au groupe Malakoff Humanis très récemment.
Une mutuelle MIEL peut se résilier sous certaines conditions. Nous vous expliquons tout ce qu’il faut savoir pour mettre un terme à votre contrat santé sans frais et en fonction des différents cas de figure.
Les motifs de résiliation d’une mutuelle Miel
Résiliation à l’échéance la 1ère année
La durée d’une complémentaire Miel santé est d’un an renouvelable. En effet, ce contrat est reconduit tacitement à sa date d’anniversaire. C’est à dire qu’il se renouvelle automatiquement à son échéance pour une nouvelle période d’un an.
Toutefois, si vous ne souhaitez pas que votre contrat soit reconduit, vous avez la possibilité de refuser le renouvellement. Pour ce faire, vous devez en informer la mutuelle.
Il est possible de mettre fin à votre contrat dans certains cas pendant les douze premiers mois : (déménagement, changement de régime matrimonial, adhésion à la CSS, ou bien encore adhésion à une mutuelle obligatoire d’entreprise.)
La résiliation en cours d’année
NOUVEAU : Depuis la nouvelle loi mise en application le 01/12/2020, les adhérents des complémentaires santé ont le droit de résilier leur contrat avec un mois de préavis. Et cela sans avoir à attendre la date d’échéance. Cela n’est possible qu’à partir de le seconde année.
Le droit de rétractation
Si vous avez adhéré à une complémentaire santé Miel en ligne, par téléphone, ou bien lors d’un démarchage, et que vous souhaitez annuler ce contrat, vous pouvez faire valoir votre droit de rétractation. À ce titre, vous disposez d’un délai de 14 jours, après la date de la signature ou accord du contrat, pour résilier sans pénalité votre mutuelle.
Décès de l’assuré : C’est bien sûr un cas de résiliation. C’est aux proches de le signaler à Miel, par LRAR avec un certificat de décès joint.
Comment résilier votre mutuelle Miel ?
La résiliation d’une mutuelle santé MIEL doit impérativement se faire par courrier. Elle doit être envoyée en lettre recommandée avec accusé de réception. Si vous souscrivez une autre assurance santé dans la foulée, celle ci pourra faire les démarches.
Pour tous les motifs de rupture de contrat, excepté le droit de rétractation : La résiliation de votre mutuelle MIEL sera effective après un délai d’un mois à partir de la date de réception de votre demande.
Si vous résiliez dans le cadre d’une rétractation, votre contrat sera rompu définitivement le jour de réception de votre demande de résiliation.
Logo, de la mutuelle Miel, pour illustration
Adresse et contacts de la mutuelle MIEL
le courrier de résiliation sera envoyé en recommandé avec accusé de réception à :
MIEL Mutuelle,
11, rue du Gris de Lin,
42021 Saint-Etienne Cedex 1.
Le service assistance de cette mutuelle est implanté à cette adresse :
MIEL mutuelle,
Service assistance,
8-14 avenue des Frères Lumière,
94368 BRY SUR MARNE Cedex.
Téléphone : 01 41 77 45 85
Exemple de lettre de résiliation
Ce courrier sera adressé en recommandé avec accusé de réception. Il devra mentionner votre civilité, votre adresse et numéro de téléphone ainsi le lieu et l’adresse de rédaction du courrier. Vous n’oublierez pas non plus de préciser les coordonnées de la mutuelle MIEL. Bien entendu vous la clôturerez avec votre signature. Voici un modèle de texte que vous pouvez reprendre.
Objet : résiliation de mon contrat de complémentaire santé.
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe que je souhaite résilier mon contrat numéro xxxxx (indiquez précisément votre motif)
Je vous remercie de bien vouloir prendre en considération ma demande de résiliation à la date du xx/xx/xxxx, étant donné qu’elle respecte le préavis prévu. (indiquez la durée prévue par rapport à votre motif)
Veuillez accepter Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments distingués.