Connaissez vous la maison d’édition PlayBac Presse ? Elle a été créée cela fait maintenant plus de 35 ans. Après un démarrage laborieux, la persévérance de ses créateurs a fini par payer. Ses publications sont désormais distribuées en France bien sûr mais également à l’étranger.
Certains des titres que Play Bac distribue vous parlerons peut-être, Mon Petit Quotidien, Le Petit Quotidien ou bien encore l’Actu ? Ces trois journaux sont destinés aux enfants ou adolescents. Après avoir vu de quoi il retourne, nous verrons comment l’on doit faire pour se désabonner, selon que l’on est passé directement par Play bac ou par un intermédiaire.
Les abonnements Play Bac
Ils comprennent la réception à domicile de la version papier ainsi que la version numérique. En cas de garde partagée, il est possible de faire envoyer le journal une semaine sur deux à une adresse et une semaine sur deux à une autre.
Les quotidiens proposés
Le Petit Quotidien : Il est destiné aux enfants de 6 à 10 ans. Et est distribué depuis 1998. Composé de 4 pages, il permet aux enfants de se familiariser avec la langue française.
Mon Quotidien : Il fut le premier de ce trio à paraitre en 1995. Il s’adresse aux enfants de 10 à 13 ans. 8 pages qui ont pour but d’éveiller leur curiosité et apprendre.
L’actu : Créé la même année que Le Petit Quotidien. Il cible essentiellement les adolescents de 13 ans et plus. De l’actualité, des interviews et des informations en rapport avec les programmes.
Les différents types d’abonnements
Il en existe de deux sortes, avec ou sans engagement. Play Bac, dans ses conditions générales de vente les appellent « abonnements à durée libre » et « abonnement à durée fixe ». Si vous ne savez plus quel type abonnement vous aviez souscrit au départ, c’est simple. Il suffit de vérifier le mode de paiement en cours. Explications :
Abonnements à durée libre : C’est un système plutôt souple puisqu’il consiste en fait en un abonnement d’un mois dont le renouvellement est tacite. C’est à dire automatique. Chaque jour un numéro est envoyé. Le paiement consiste en un prélèvement automatique mensuel à date fixe.
Abonnements à durée fixe : Il est peut-être plus pratique pour certains puisque le paiement se fait en une seule fois en début de période d’engagement. Elles peuvent être de deux durées soit 9 mois, ce qui correspond à peu près à l’année scolaire, soit 12 mois.
Comment résilier un abonnement souscrit via Play Bac ?
Résiliation d’un abonnement à durée libre
Le désabonnement peut être sollicité auprès de Play Bac à n’importe quel moment. Les envois de journaux cesseront à la fin de la période ayant été réglée (Fin du mois).
Résiliation d’un abonnement à durée fixe
Il sont également appelé « classiques ». La résiliation est rapide, puisqu’elle intervient dans la semaine qui suit la réception de la LRAR. Mais ne vous y trompez pas, si les expéditions de revues cessent, vous ne serez pas pour autant remboursés.
Pourrez vous vous rétracter ? La réponse est oui. Vous pouvez résilier en faisant valoir les articles L.221-18 et suivants du code de la consommation. Le délai de réflexion est de 14 jours calendaires. Vous pourrez ainsi être remboursés, sans pénalité. Le cas échéant Play Bac pourra vous demander de restituer les exemplaires reçus (en bon état) ou bien en retrancher le prix sur le remboursement).
Par quels moyens peut-on résilier Play Bac ?
Dans tous les cas, il faudra que la demande parvienne au service abonnement de PlayBac Presse. Il est certes possible de transmettre la requête par mail ou courrier simple. Dans ce cas il sera impossible de se retourner si les débits sur le compte venaient à continuer tout de même. (Sauf à se voir remettre un récépissé de demande de résiliation).
Comment résilier un abonnement souscrit via un intermédiaire ?
Si au départ vous êtes passé par un intermédiaire comme ADLPartner, France Abonnements, A2 Presse, France Loisirs, Toutabo …). Vous devez résilier en contactant la même société de diffusion de presse.
Si vous envoyez une LRAR à PlayBac alors que vous êtes passé par France Abonnement, votre demande ne sera pas traitée. Si vous vous trouvez dans ce cas, il suffit alors de cliquer sur un des liens sur cette page, vous accéderez de cette façon directement à un article traitant de la résiliation avec ce partenaire, A2 Presse ou autres.
Logo de PlayBac Presse, pour illustration
Adresse de résiliation PayBac Presse
Nous vous rappelons que cette adresse n’est valable que si vous vous êtes abonné directement avec Play Bac. Dans le cas contraire vous devez envoyer votre LRAR à la société intermédiaire par laquelle vous êtes passé (Toutabo, France Abonnements, A2 Presse, ADL Partner ou bien encore France Loisirs, etc…).
PlayBac Presse,
Service abonnement,
CS 90006,
59718 Lille Cedex 9
Modèle de lettre de résiliation
Pour vous aider dans cette démarche, nous vous proposons ce modèle. Il ne vous reste qu’à inscrire vos coordonnées personnelles et votre e-mail. Vous mentionnerez aussi l’adresse de PlayBac en haut à droite avec la date. En « objet », vous précisez bien que c’est une demande de résiliation d’un abonnement à PlayBac Presse. Pour fixer la date de désabonnement, nous vous invitons à vous reportez à nos explications ci-dessus. (en fonction de la formule initialement choisie et la date de prise d’effet de l’abonnement)
Madame, Monsieur,
Par la présente lettre recommandée avec accusé de réception, je vous avise de la résiliation de mon abonnement (références), au journal (précisez le nom de la revue, L’Actu, Mon Quotidien ou Le Petit Quotidien), souscrit le xx/xx/xxxx. Je fixe la date d’effet de mon désabonnement au xx/xx/xxxx.
Je vous prie, Madame, Monsieur, d’agréer l’expression de mes salutations distinguées.
Signature de la personne majeure ayant signé le contrat initial.