De nombreux consommateurs sont sceptiques par rapport à la vente d’électricité verte. Et c’est logique, comment de l’électricité produite de façon vertueuse pourrait elle arriver chez un particulier via le réseau Enedis (ex ERDF). Comment peut on la dissocier des autres productions d’énergie alors que tout transite par les mêmes câbles ? En fait l’explication est simple, les fournisseurs d’électricité verte (aussi dites renouvelable ou durable) ont obligation d’acheter ou de produire la même quantité d’électricité verte que celle qu’ils distribue à leurs clients. C’est ce que fait Électricité de Provence. Ainsi le consommateur est conforté dans le fait qu’en s’approvisionnant en électricité renouvelable, il participe à la production d’une énergie moins polluante à produire. Les explications qui suivent ne concernent que les consommateurs particuliers. Nous n’abordons pas ici la résiliation d’un contrat entre EDP et personne morale.
Particularités d’électricité de Provence
L’électricité est d’origine essentiellement hydraulique, mais aussi solaire et éolienne. Outre son caractère durable, l’énergie proposée est produite localement, uniquement en France. Vous aurez compris que le credo de cette société est le local et le durable, c’est pourquoi, en toute logique, son service clientèle est lui aussi implanté en Provence, à Toulon (siège social).
Les consommateurs désirant changer de fournisseur pour s’approvisionner auprès de EDP, n’auront pas de démarche à faire auprès de leur fournisseur actuel. Électricité de Provence s’occupera de tout, y compris la résiliation de leur ancien contrat.
Pour ce qui est des tarifs pratiqués, il suffit de se rendre sur leur site pour en prendre connaissance. Non sans avoir préalablement comparé avec les tarifs de votre fournisseur actuel.
Résiliation d’un contrat Électricité de Provence
Certains fournisseurs comme Électricité de Provence ne prévoient pas une durée d’engagement ferme. Un client peut donc résilier son contrat quand il le souhaite. Par contre l’abonnement est tacitement reconductible. En l’absence de demande de rupture de contrat, celui ci sera reconduit chaque année automatiquement.
Résiliation pour changement de fournisseur
Pour passer à un autre fournisseur, il faudra résilier le contrat EDP. La date effective correspondra à celle à laquelle le nouveau fournisseur prendra le relai. Étant donné qu’il n’y a qu’un GRD (gestionnaire de réseau de distribution), la fourniture d’énergie sera continue. Le client ne s’en apercevra même pas du passage de l’un à l’autre.
Il faudra aviser EDP, de préférence par lettre recommandée avec accusé de réception, 21 jours avant la date de changement. Ne résiliez surtout pas plus tôt. Si le fournisseur choisi accepte, vous pourrez lui demander de faire les démarches à votre place.
Résiliation pour cause de déménagement
Si vous déménagez, Vous devez prévenir Électricité de Provence suffisamment à l’avance pour qu’il prenne les dispositions nécessaires. Un préavis d’un mois est donc prévu. Si vous demandez la résiliation trop tard, votre abonnement sera également résilié plus tard, ce qui génèrera des frais supplémentaires et inutiles.
En cas de déménagement, la résiliation n’est pas une obligation. Vous pouvez si vous le désirez demander à Électricité de Provence d’alimenter votre futur logement. A condition bien sûr que celui ci se situe dans la zone de distribution d’EDP.
Résiliation pour cause de décès de l’abonné
Si l’abonné ne vivait pas seul, le conjoint ou le co-occupant pourra demander à ce que le contrat de fourniture d’électricité soit transféré à son nom. L’abonnement pourra aussi être résilié en prenant en compte un préavis de 30 jours.
Si l’abonné vivait seul, ce sont ses ayants droit qui décideront ce qu’il convient de faire.
- Soit faire cesser la fourniture d’énergie, s’ils estiment que le logement ne nécessite pas d’être fourni en électricité. Auquel cas ils devront résilier.
- Soit Transférer le contrat EDP au nom de l’un d’eux. Ce qui donnera lieu soit à un nouveau contrat, soit à un avenant.
- Soit résilier le contrat avec Électricité de Provence et en souscrire un autre ailleurs.
Frais et pénalités à prévoir
Dans tous les cas, une facture de clôture sera envoyée, elle doit être rapidement acquittée par le client. Il se peut qu’elle soit négative, dans ce cas Électricité de France vous remboursera sous un mois. Dans votre lettre recommandée AR de résiliation, vous indiquerez votre future adresse, de cette façon, EDP pourra vous envoyer votre facture de clôture.
Comment résilier un abonnement d’énergie EDP ?
Concernant le moyen employé pour rompre le contrat, il faut s’en tenir aux conditions générales si elles le précisent. Pour autant, nous ne vous conseillons pas de résilier par mail ou lettre simple et encore moins par téléphone. Il faut que suite à votre demande, un document probant vous soit immédiatement remis. Il attestera de la réalité de votre démarche en cas de litige. Les litiges peuvent porter sur la résiliation ou bien sur la date. Dans ces deux cas, vous pourrez démontrer votre bonne foi si vous avez résilié par courrier recommandé avec accusé de réception.
Coordonnées résiliation d’Électricité de Provence
Votre LRAR sera adressé à :
Électricité de Provence,
Service Client/Résiliation,
1 rue Docteur Jean Bertholet,
83000 Toulon
Exemple de lettre de résiliation
Voici un modèle de lettre à envoyer en recommandé AR à EDP. Vous devez la compléter avec vos coordonnées (non, prénom, adresse, mail) et indiquer la date. les zones en italique doivent être renseignées.
Objet : Résiliation de mon contrat EDP.
Références : Numéro du contrat ou d’abonnement.
Madame, Monsieur,
Je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d’électricité que j’ai souscrit le (date de début de contrat) et alimentant mon logement sis (adresse précise), dont le numéro est mentionné en références.
Déménagement : Je souhaite que vous cessiez de me fournir à compter du (date). Vous m’enverrez votre facture de clôture à (indiquez votre future adresse).
Changement de fournisseur : La date de résiliation est fixée au jour ou (nom du nouveau fournisseur), commencera à m’approvisionner. Je reste en l’attente de votre facture de clôture.