En France, l’on trouve de très nombreux magazines, hebdomadaires ou bimensuels ayant pour thème les programmes télé. Télé Loisirs est l’un des plus connus, il est d’ailleurs dans le top 10 des ventes. C’est Prisma Média qui le distribue. Après avoir vu les abonnements disponibles, nous verrons les différentes méthodes qui permettent de résilier.
Les abonnements disponibles
De même que pour la plupart des magazines, il est tout à fait possible de ne souscrire que l’abonnement numérique (Nomade), ce qui permet de réaliser une économie non négligeable. L’abonnement papier (Standard) permet quand à lui de réceptionner chaque semaine son numéro de Télé-Loisirs à domicile. Notez que dans ce cas, l’on reçoit aussi cet hebdomadaire en ligne.
Ceci est valable si vous avez opté pour un abonnement libre ou pour un abonnement avec engagement standard d’un an. Un abonnement est dit « libre » lorsqu’il est à durée indéterminée et résiliable quand on le décide, sans contrainte.
Un abonnement est dit « avec engagement » lorsque l’on est obligé d’attendre la date de fin d’engagement pour le résilier.
Résiliation de l’abonnement
A la lecture de ce qui précède, vous avez certainement compris que nous allons envisager les deux possibilités d’abonnement explicitées ci-dessus.
Comment résilier un abonnement Standard ou Nomade à durée libre ?
Ce type de contrat vous autorise à résilier quand vous le décidez. En effet il est à durée indéterminée, il perdure tant que ni Prisma Média ni vous ne le résiliiez. Autrement dit, vous pouvez faire cesser l’abonnement à tout moment.
Comment résilier un abonnement Standard ou Nomade à durée déterminée ?
Attention : Si vous avez une raison vraiment valable pour résilier, tout n’est peut être pas perdu. Consultez les conditions générales de vente de votre contrat. Il est fort possible que quelques cas bien précis permettent de résilier un contrat de ce type et d’envisager un remboursement partiel. Si la raison qui vous pousse à résilier est précisée dans les CGV, vous devrez alors envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception en y joignant un justificatif.
Comment faire une demande de résiliation Télé Loisirs ?
Quelque soit le contrat à résilier, il existe une façon de faire qui permet de pouvoir apporter une preuve quand la demande reste lettre morte ou quand les prélèvements continuent. C’est la lettre recommandée avec accusé de réception. Pour ce qui est de Télé Loisirs, elle sera envoyée à l’adresse précisée ci dessous. (Service clients).
Logo de Télé Loisirs, pour illustration
Adresse de résiliation de Télé Loisirs
Voici l’adresse de leur service clientèle et celle du siège social Prisma Média.
Groupe Prisma Média,
Service clientèle,
62067 Arras Cedex 9
Editeur Prisma Média,
Siège social,
13 rue Henri Barbusse,
92230 Gennevilliers.
Lettre type de résiliation
En haut à gauche de votre lettre, vous mentionnerez vos coordonnées personnelles et votre adresse électronique. A droite, en face vous inscrirez l’adresse à laquelle vous expédiez le courrier (Télé Loisirs) ainsi que la date. Et vous compléterez les zones en italiques.
Madame, Monsieur,
Je vous envoie aujourd’hui cette lettre en recommandé avec accusé de réception car je souhaite mettre un terme à mon abonnement à votre hebdomadaire Télé-Loisirs. (mentionnez ici votre numéro d’abonné et la date de début d’abonnement).
Pour un abonnement libre : Les conditions générales stipulent que je suis libre de résilier. Je vous demande donc de procéder à la résiliation dès que possible.
Pour un abonnement à durée déterminée qui arrive à son terme : Mon abonnement d’une durée de (précisez), arrive à son terme le xx/xx/xxxx. Je souhaite que vous le résiliiez à cette date. (Attention toutefois à la durée de préavis).
Je reste en l’attente de votre confirmation et vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations les plus distinguées.
Signature.