Lovys n’est pas un nouveau venu dans le milieu de l’assurance. Nous avons déjà publié plusieurs articles sur la résiliation de leurs contrats. Notamment au sujet de leur assurance animaux, et leur assurance habitation. De même, vous trouverez aussi sur ce site une explication sur leur assurance affinitaire qui couvre les mobiles, smartphones et autres.
Lovys prône une assurance à destination de la nouvelle génération dont les attentes ne sont pas tout à fait celle des générations précédentes. Cet assureur se veut efficace tout en proposant une assurance « Otherwise »en ligne simple et complète. Voyons ce qu’il en est.
Que couvre l’assurance Otherwise ?
Difficile d’innover en matière d’assurance auto. En effet tout est cadré par différents textes dont le code des assurances. Le sujet est sérieux et les lois laissent peu de place à l’innovation ou la fantaisie. Pour autant Lovys revendique utiliser un langage clair, non pas un jargon juridique compliqué.
Bien évidemment, l’assurance Otherwise propose une formule basique, dites « au tiers » ou « responsabilité civile ». Elle correspond à la couverture minimum, celle qui est obligatoire. A celle ci, Lovys inclus aussi l’assistance 0 km, la défense pénale, recours (c’est une assistance juridique plafonnée). Mais également une garantie vol et incendie, vous serez aussi couvert en cas de bris de glace. Lovys va plus loin puisqu’elle couvre aussi les dommages subit par le véhicule de l’assuré et les biens et équipements personnels. La garantie protection du conducteur est optionnelle. On peut donc dire qu’effectivement l’assurance Otherwise de Lovys est complète. Nous ne nous aventurerons pas dans l’étude des tarifs. A vous de comparer (à garanties égales bien sûr).
Est-il facile de résilier une assurance Otherwise de Lovys ?
Sachez que vous ne pouvez pas résilier une assurance auto sans prouver que vous assurerez le véhicule ailleurs dans la foulée. Autre possibilité, prouver à l’assureur que le véhicule a été mis à la casse centre de destruction). Ceci permet à l’assureur d’être certain que vous ne résiliez pas pour ensuite rouler sans assurance.
La résiliation d’une assurance auto Otherwise sera plus simple si le contrat est en service depuis plus d’une année. En effet les règles sont plus souples pour les contrat anciens que pour les contrats récents (de mois d’un an).
Résiliation d’une assurance Otherwise de moins d’un an
Une assurance Otherwise dont la validité remonte à moins d’un an peut être très facilement résiliée dans certains cas.
Ce sera bien évidemment possible si vous vendez le véhicule. il suffira d’en aviser Lovys en justifiant la vente par l’envoi d’un exemplaire du certificat de cession (Cerfa 15776*02). Il pourra être joint à la lettre recommandée AR. De même si le véhicule était confié à un centre de destruction aggréé (casse automobile). La procédure est la même que celle de la cession. Vous enverrez un exemplaire du certificat de destruction d’un véhicule (14365*01).
Si vous résiliez en dehors d’un de ces motifs, vous ne serez pas remboursés du trop perçu. Et si vous étiez mensualisés, les prélèvements automatiques ne s’arrêteront qu’après la 12ème échéance. Si vous mettez fin à l’assurance Otherwise en mettant en avant l’un des cas précités, vous pourrez exiger que Lovys vous rembourse au prorata temporis. Attention tout de même car un préavis de 2 mois est prévu (sauf en cas de cession, pas de préavis mais obligation de prévenir dès la vente faite).
Résiliation d’une assurance Otherwise à échéance
Par résiliation à échéance, nous entendons : résiliation à la fin du 12ème mois. les assurés voulant résilier leur assurance Otherwise de Lovys rapidement sans motif légitime ne pourront le faire au plus tôt qu’à cette échéance. Le préavis légal est aussi de deux mois. Il ne faudra donc pas attendre le dernier moment pour envoyer la LRAR. Si l’assurance a démarré le 1er mai, la demande par LRAR sera expédiée bien avant fin février.
Résiliation d’une assurance Otherwise de plus d’un an
Il faudra néanmoins démontrer à Lovys que la résiliation est légitime (cession, destruction ou vente). Par contre, si la raison est le passage à la concurrence, Lovys en sera forcement avisé puisque c’est le nouvel assureur qui résiliera le contrat Otherwise Lovys.
Cas particulier : Le décès de l’assuré
Ce sont les ayants droits ou les proches qui aviseront Lovys, par téléphone ou en ligne dans un premier temps. Dans un second temps ils devront lui envoyer une confirmation écrite et un certificat de décès.
Plusieurs options s’offrent ensuite à eux, mais il faudra qu’il n’y ai pas de rupture d’assurance. Le véhicule pourra être vendu ou mis à la destruction, il faudra en aviser Lovys. Il pourra aussi être assuré par les ou l’un des ayants droit. (Avec l’aval du notaire qui gère la succession). Ils pourront aussi décider d’assurer le véhicule ailleurs. Dans tous ces cas, les démarches devront être faites dans les règles. Et ne pas oublier qu’un véhicule doit être assuré au moins au tiers, qu’il circule habituellement ou pas.
Comment résilier une assurance auto Otherwise de Lovys ?
Il se peut que les conditions générales du contrat vous autorisent à résilier en ligne. Dans ce cas, vérifiez bien qu’un avis de réception et d’acceptation de la demande vous soit transmis par écrit. Un accord non écrit n’aura aucune valeur si un litige apparaissait entre vous même et votre assureur. C’est pour cela que nous préférons la résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception. Cette solution offre plusieurs avantage, la preuve de l’envoi tout d’abord, mais aussi la possibilité de prouver la date de l’expédition du pli et celle de sa réception. Vous conserverez ensuite l’avis de réception et la photocopie de la lettre.
Logo de l’assurance Lovys, pour illustration
Adresse de résiliation As
Votre le lettre de résiliation pourra être envoyée au siège social de Lovys :
Lovys (otherwise),
5 rue Pleyel,
93200 Saint-Denis
Lettre type de résiliation à compl
Voici une lettre type à compléter. Les zones en italique doivent être renseignées. Il faudra aussi mentionner votre civilité complète, votre adresse, votre mail et la date en haut à droite.
Madame, Monsieur,
Objet : Résiliation d’un contrat d’assurance.
Pièce jointe :
Courier envoyé en recommandé avec accusé de réception.
Madame, Monsieur,
Mon véhicule (type, marque, modèle et immatriculation) est assuré par Lovys (contrat Otherwise), sous le numéro de police (références du contrat) depuis le (date). Par la présente, je vous en signifie la résiliation à compter du (date). Pour la raison suivante (indiquez le motif de la résiliation).
Vous trouverez ci-joint le justificatif (indiquez de quel document il s’agit).