Bein Média Group est une société qatari qui détient les chaines de Bein Sports. Comme son nom l’indique, elles sont uniquement dédiées au sport, diffusions de match en direct et émissions. Elle a commencée pour la première fois à émettre en 2012. Le principe de ce type de chaines payantes est simple, ils achètent les droits exclusifs de retransmission de différentes compétitions sportives. De cette manière, les passionnés de cette discipline et les supporters des équipes concernées sont obligés de s’abonner s’ils veulent voir les matchs. La concurrence fait rage dans ce domaine avec les chaines concurrentes telles que Canal+ ou bien encore RMC Sport.
Les aléas des rachats de droits de retransmission font que les abonnés changent souvent d’abonnement. Nous allons donc voir comment l’on peut résilier un abonnement à Bein Sports.
Les différents abonnements Bein Sports
Profiter de Bein Sport sur sa TV : Les personnes désireuses de s’abonner peuvent le faire directement à partir de leur écran. Il convient pour ce faire de se connecter sur le canal Bein Sport de son opérateur (Orange, Bouygues Telecom, Free, SFR, Canal+…). On ne peut dans ce cas visionner les événements sportifs que sur sa télé.
Profiter de Bein Spot sur un appareil connecté avec Bein Sport Connect : Il est bien évidemment aussi possible de s’abonner directement en ligne sur le site de Bein Sport. C’est une offre 100% digitale, cela signifie qu’elle n’est disponible que sur les appareils nomades connectés (console de jeux, tablette, ordinateur portable, PC ou bien encore smartphone). Mais cette offre Bein Sport Connect ne permet pas de visionner les retransmissions sur une TV. On peut aussi s’abonner à Bein Sport Connect via myCanal.
Résilier son abonnement Bein Sports
L’abonnement à Bein Sport est sans engagement, il est donc tacitement reconductible de mois en mois. La résiliation peut être effectuée à n’importe quel moment, y compris pendant les douze premiers mois. Il suffit de le faire au moins 48 heures avant la reconduction tacite mensuelle. Si vous le faites par courrier recommandé, arrangez vous pour qu’il parvienne à son destinataire au moins deux jours avant.
Résiliation à partir du site Bein Sports
Vous pouvez vous désabonner jusqu’au dernier jour du mois. Si vous dépassez cette date, vous repartirez pour un mois supplémentaire et votre compte sera débité. Mode d’emploi : Accédez au site, puis à votre espace personnel client, « Mes offres », puis cliquez sur « Me désabonner »
Résiliation via la box de votre opérateur
Comment résilier si vous êtes chez Bouygues : Activez votre Bbox et rendez vous dans « Options que je détiens (via options) », sélectionnez Bein Sports puis « Résilier » il ne vous reste qu’à valider la demande.
Comment résilier si vous êtes chez Free : Sur la Freebox et à l’aide de votre télécommande vous accédez au menu : « Réglages » puis « Applications » et « Catalogue des chaines ». Sélectionnez Being Sports puis « Résilier », il ne vous reste qu’à valider.
Comment résilier si vous êtes chez Orange : A partir de votre box orange, allez sur « Orange et moi », puis « Mes achats » et « Abonnements TV », validez. Sélectionnez Bein Sports puis « Résilier », vous pouvez maintenant confirmer.
Comment résilier si vous êtes chez SFR : A partir de l’espace client, vous accédez à « abonnements et options », cliquez sur « Bouquets TV », choisissez « Bein Sport », puis cliquez sur « résilier »
Logo de bein Sports, pour illustration
Résiliation d’une offre Canal+ Bein Sports
Dans un premier temps, rendez vous sur votre espace client. Sélectionnez « Mon compte »puis « Mon offre d’abonnement » et « Modifier ma formule et mes options », validez « Mes options ». Vous accédez alors à la liste des abonnements possibles, ceux que vous avez souscrits sont précédés d’une coche. Décochez Bein Sports et validez la modification.
Résilier son abonnement Bein Sports Connect
Résilier un abonnement mensuel sans engagement
Se rendre le site Bein Sports Connect, entrez votre login et votre mot de passe. Accédez à « L’espace client ». Il ne reste plus qu’à cliquez sur l’icône « Mes offres » et sur « Me désabonner »
Résilier un abonnement avec engagement d’un an
La procédure est la même que pour un abonnement mensuel, mais vous devez bien garder à l’esprit que si vous vous désabonnez la 1ère année, vous continuerez à être prélevé jusqu’au 12ème mois inclus. A partir du 13ème mois vous pourrez rompre le contrat à volonté.
Résilier par courrier recommandé avec accusé de réception
Si vous n’êtes pas familiarisé avec un PC ou les objets connectés, sachez que vous pouvez tout aussi bien résilier votre abonnement Bein Sport Connect ou Bein Sport (s’il a été contracté sur le site bein Sport), par lettre recommandée avec accusé de réception. Cette solution offre en outre la possibilité de démontrer que la démarche à bien été faite en temps et heure, en cas de litige ou de contestation. Car l’accusé de réception est une preuve datée. Pensez bien bien à faire une photocopie de la lettre, vous la conserverez avec l’AR.
Adresse pour résilier Bein Sport
Il est sans doute possible de résilier les abonnements contractés via Canal+ ou via un opérateur téléphonique par courier LRAR . Nous vous invitons dans ce cas à consulter votre contrat et les conditions générales pour connaitre l’adresse.
Bein Sports (Ou Bein Sport Connect)
Service résiliation
53 avenue Emile Zola
92100 Boulogne Billancourt
Mail de Bein Sports : beinsportsconnect@beinsports.net
Exemple de lettre de résiliation
Nous vous autorisons à utiliser ce modèle de courrier. Complétez le en mentionnant votre civilité, votre adresse et votre mail. Vous préciserez également la date de rédaction et l’adresse de Bein Sports (à Boulogne-Billancourt).
Objet : Résiliation de mon abonnement Bein Sports
Références [numéro de contrat ou de client]
Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
Je suis au regret de vous signifier ma demande de résiliation de mon abonnement [précisez], contracté le [xx/xx/xxxx]. La résiliation prendra effet le [précisez la date]. Vous procéderez également à l’annulation du mandat de prélèvement automatique.
Je vous prie d’accepter, Madame, Monsieur, l’expression de mes respectueuses salutations.
[Signature]