3 Suisses est apparut dans le nord de la France dans les années 30, à cette époque c’était simplement une usine de textile qui ne vendait pas par correspondance. Ce n’est que plus tard qu’il commencèrent à distribuer leur catalogue. Au départ l’offre n’était pas très variée, puis peu à peu elle s’étoffa. Actuellement il est possible de commander en ligne, non seulement des effets vestimentaires mais aussi des accessoires divers, des chaussures et des produits de beauté…
De nos jours la plupart des commandes se font via internet. Bien que paraissant anachronique, le catalogue (papier) des 3 Suisses existe toujours, il peut être commandé en ligne ou par téléphone.
Il est possible de régler de plusieurs façons, c’est à l’une d’elles à laquelle nous allons nous intéresser, la carte de crédit des 3 Suisses. Elle a été mise au point en collaboration avec Cofidis, c’est une carte 4 étoiles. Après en avoir explicité le fonctionnement, nous verrons ensemble comment on peut procéder à sa résiliation.
La carte de crédit des 3 Suisses
Fonctionnement de la carte
Les 3 Suisses ont adhéré au programme de la carte 4 étoiles de Cofidis. Les clients de cette société de vente par correspondance ont le choix de souscrire ou pas cette carte. Ce n’est bien sûr pas une obligation. Si vous la possédez, vous pouvez régler vos achats en ligne sur le site des 3 Suisses avec la carte. De même que sur les sites de certains partenaires adhérant au programme 4 étoiles de Cofidis.
Vous disposez aussi d’une possibilité de paiement à crédit car la carte est reliés à un crédit renouvelable. Un troisième mode de paiement est aussi envisageable, c’est le règlement en 3 fois sans frais. Vous payez un tiers le jour de l’achat, un deuxième tiers sera prélevé 30 jours après et le solde 60 jours plus tard.
Lorsque vous êtes sur le site marchand des 3 Suisses et que vous demandez le paiement en trois fois sans frais ou à crédit, vous êtes automatiquement redirigé vers le site Cofidis afin que vous puissiez faire la demande d’utilisation du crédit reconstituable.
Fonctionnement du crédit renouvelable
La réserve maximale du crédit est de 1000 euros. Si vous payez par exemple un achat de 300 euros en utilisant le crédit renouvelable, vous rembourserez le montant en plusieurs échéances mensuelles avec bien évidemment les intérêts correspondant.
Reprenons l’exemple précédent : Vous avez emprunté 300 euros, vous disposez donc ensuite de 700 euros de crédit utilisable. Si vous utilisez à nouveau la réserve, le montant et la durée de remboursement seront modifiés en conséquence.
Chaque remboursement mensuel comporte une partie de capital et une partie d’intérêt. La partie capital remboursée augmente d’autant la possibilité d’emprunt. La réserve se reconstitue ainsi au fil du temps pour revenir à 1000 euros lorsque le crédit est intégralement soldé. C’est la raison pour laquelle on le nomme aussi parfois crédit reconstituable.
Autre particularité : Tous les autres crédits (immobilier ou à la consommation), s’éteignent automatiquement quand ils sont soldés. Un crédit renouvelable comme celui des 3 Suisses ne fonctionne pas ainsi. Quand on a fini de le rembourser, la réserve initiale (1000 euros) est à nouveau à votre disposition.
Résiliation de la carte de crédit des 3 Suisses
Nous vous rappelons que la carte et le prêt sont un tout, ce qui signifie que si vous résiliez la carte, vous annulez aussi le crédit. Donc avant de clôturer la carte 3 Suisses vous devez vous poser une question : « la réserve d’argent du crédit 4 étoiles est elle intacte ». En fonction de la réponse, les possibilités de résiliation seront différentes.
Si la réserve est à son maximum
En d’autres termes, vous ne vous en êtes pas servi ou bien vous l’avez utilisée et l’avez complètement remboursée. Vous pouvez donc demander à résilier le contrat Cofidis/3 Suisses, sans souci. Nous expliquons plus bas comment faire.
Si la réserve est entamée
- Attendre que la dernière échéance arrive.
- Solliciter Cofidis pour obtenir la possibilité de rembourser intégralement le prêt en une seule fois par anticipation. Cofidis ne pourra pas refuser puisque ce droit est inscrit dans le code de la consommation. Il vous faudra juste vous mettre en rapport avec cet organisme financier pour connaitre le montant exact restant dû et le leur rembourser.
Comment notifier la résiliation ?
Il est important de connaitre la date de renouvellement annuelle de la carte 4 étoiles.
- Si vous faites la demande de clôture moins de trente jours avant cette date butoir, la carte sera renouvelée pour une année.
- Ce ne sera pas le cas si vous vous y prenez suffisamment à l’avance (plus de trente jour avant).
La résiliation du contrat sera signifiée à Cofidis et non pas aux 3 Suisses. Nous conseillons toujours de résilier par recommandé avec avis de réception. Cette solution permet de couper court au litiges ultérieurs pouvant portant sur la requête elle même ou sur la date.
Une fois la demande prise en compte, vous devrez soit rendre la carte à Cofidis, soit la détruire pour la rendre inutilisable. Appelez les pour savoir laquelle de ses deux options ils privilégient. Vous le préciserez dans le courrier.
Logo des 3 Suisses, pour illustration
Adresse de résiliation de la carte 3 Suisses
Certes, c’est une carte utilisable sur le site en ligne des 3 Suisses, mais le crédit est géré par la société Cofidis, c’est donc à cette dernière que le courrier de clôture sera expédié.
Cofidis, Service consommateurs
Carte 3 Suisses
61 avenue de Halley
59 866 Villeneuve d’Ascq Cedex
Exemple de lettre de résiliation
Le modèle suivant doit être complété par vos soins avec votre civilité, adresse postale et adresse e-mail. N’oubliez pas non plus d’inscrire les coordonnées du destinataire. Vous penserez bien également à mentionner si vous joignez la carte ou si vous l’avez détruite. Et pensez bien à tenir compte du prévis de 30 jours !
Objet : Demande de résiliation carte de crédit 3 Suisses.
Madame, Monsieur,
Par ce courrier recommandé avec accusé de réception, je vous fait part de ma demande de clôture de ma carte de crédit 3 Suisses/4 étoiles (numéros de la carte). Le crédit renouvelable qui lui est lié sera aussi résilié (réferences). Et cela à la date du xx/xx/xxxx.
Formule de politesse.
Signature.