Le Crédit Coopératif est né en 1969 de la fusion de deux organismes financiers qui avait pour but d’aider les entreprises coopératives et les SCOP à bénéficier de crédits qu’elles avaient du mal à obtenir. Peu à peu le Crédit Coopératif élargira sa clientèle à des entreprises « non-Scop » et à des associations. Puis progressivement elle acceptera de d’ouvrir des comptes à des particuliers. Désormais, elle fait partie intégrante des Banques Populaires, elles mêmes faisant partie du groupe BPCE.
Toutes les banques sont en mesure d’accorder des cartes de paiement à leurs clients, entreprises ou particuliers. Nous allons voir comment l’on peut résilier une carte bancaire de cette banque, en tant que particulier.
Résiliation d’une carte bancaire
Les différentes cartes du Crédit Coopératif
Le crédit coopératif à choisi VISA pour ses clients, les cartes qu’il leur confie ont pour nom Visa Platinium Agir, Visa Electron Agir ou bien encore Visa Classic Agir. Il est important de noter que la carte Electron n’est plus commercialisée depuis mars 2021. Par contre la carte Visa + est commercialisé depuis le premier semestre 2021. Peu importe le nom que porte votre carte, la résiliation s’effectuera de la même façon.
Le Crédit Coopératif se veut une banque éthique et solidaire, c’est pourquoi lorsque votre carte bancaire vous est remise, on vous demandera de choisir l’une des associations partenaire de la banque afin que la somme de 3 euros lui soit versée. Par la suite à chaque utilisation de ce mode de paiement, une association recevra un petit don (au minimum quelques centimes d’euros)
Conditions de résiliation
Le contrat de compte et le contrat de carte de paiement sont distincts, en conséquence de quoi, si vous résiliez votre carte bancaire, l’existence du compte ne sera par remise cause. Mais l’inverse n’est pas vrai, si vous clôturez le compte, la carte sera elle aussi annulée. Le contrat est conclu pour une durée indéterminée, il ne s’arrête donc pas à la date d’expiration. Une fois celle ci passée, une nouvelle carte vous sera expédiée.
Bonne nouvelle : Désormais, les banques sont tenues de rembourser leurs clients qui résilient leur carte. C’est un remboursement au prorata entre la date d’effet de la demande et la date d’expiration. Bien évidemment, si vous faites la démarche à la date d’expiration , vous ne pourrez pas prétendre a être indemnisé.
Par quels moyens doit-on résilier sa carte ?
Par courrier recommandé AR
C’est ce que préconise le Crédit Coopératif dans ses conditions générales, il y est aussi précisé, et n’est sans doute pas inutile de le rappeler qu’un « préavis » de trente jours est prévu à compter de la date d’envoi du courrier LRAR.
Y-a t-il d’autres moyens ?
Si vous utilisiez un autre moyen pour signifier au Crédit Coopératif votre désir de résilier la carte, votre demande pourrait fort bien ne pas être suivie d’effet. Car vous n’auriez pas respecté les termes des conditions générales de fonctionnement des cartes de la banque.
Logo du Crédit Coopératif, pour illustration
Adresses de résiliation Crédit Coopératif
Vous pouvez envoyer votre lettre recommandée AR à l’agence du Crédit Coopératif dont vous dépendez. Il est sans doute aussi possible de le faire en vous y rendant et de résilier sur place avec votre conseiller bancaire. (Demandez dans ce cas un justificatif prouvant que vous avez effectué la démarche).
A toutes fins utiles, voici l’adresse du service clientèle (siège social)
Crédit Coopératif,
Service Relation Client,
12 boulevard Pesaro,
CS 10002, 92024 Nanterre Cedex
Exemple de lettre de résiliation
Nous autorisons nos lecteurs à recopier ce modèle de lettre. Il faudra dans ce cas le compléter avec votre nom, votre prénom, votre adresse postale et votre e-mail, en haut à gauche. Vous mentionnerez également l’adresse du destinataire avec la date de rédaction en haut à droite.
Afin de prouver que c’est bien le détenteur de la carte qui en demande l’annulation, nous vous conseillons de joindre à votre courrier une photocopie recto-verso de votre carte nationale d’identité.
Objet : résiliation de ma carte (précisez)
Référence : (n° de la carte)
Pièce jointe : xxxxx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
Je vous expédie cette LRAR pour vous faire part de ma demande de résiliation de mon contrat de carte bancaire. Dont la date d’expiration est le xx/xx/xxxx. La prise d’effet de la résiliation étant le xx/xx/xxxx (Soit un mois après envoi du présent comme le précise vos conditions générales). Je m’engage à vous restituer cette carte de paiement après cette cette date.
Formule de politesse
Signature