Résiliation carte E.Leclerc Réglo Finance

Édouard Leclerc a ouvert son premier magasin en Bretagne 4 ans après la fin de la seconde guerre mondiale. A sa mort en 2011 les ventes des hypers et supermarchés de l’enseigne représentait 16% du marché national contre 13% pour son rival de toujours “Carrefour”.

Les grandes enseignes de la distribution mettent toutes à la disposition de leurs clients des cartes de fidélité et des cartes de paiement adossées à un crédit reconstituable. La carte E.Leclerc Réglo Finance, cumule ces deux fonctions. Elle a été mise au point en partenariat avec la société de crédit Cetelem. Nous allons voir avec vous comment faire pour la résilier carte.

Les services et avantages de la carte Leclerc Réglo Finance

Attention : Les explications contenues dans cet article ne concernent pas la résiliation en cas de perte ou de vol de votre carte.

C’est une carte mise au point par les magasin E.Leclerc et Cetelem. C’est à la fois une carte de fidélité de l’enseigne et une carte de paiement CPay MasterCard utilisable avec des avantages dans les hypers et supermarchés de la marque ainsi que partout ailleurs. Elle permet aussi de retirer de l’argent dans certains DAB.

En passant en caisse vous disposez de deux possibilités, soit payer au comptant soit à crédit. En effet la carte est reliée à un crédit renouvelable, c’est une réserve d’argent. Si vous optez pour cette deuxième solution, le montant des achats sera réglé en plusieurs fois, bien evidemment cela génèrera des intérêts. Les mensualités seront prélevées sur le compte bancaire chaque mois.

Astucieux : Si le numéro de la carte de fidélité E.Leclerc est reproduit au dos de la carte CPay, les tickets (fidélité) sont enregistrés directement. Cela vous évite de présenter la carte de fidélité et la carte de paiement en caisse à chaque fois.

Comment résilier sa carte Leclerc Réglo Finance ?

Les motifs de résiliation

On peut résilier une carte sans en justifier la raison. Ceci dit les raisons peuvent être multiples :

  • On peut avoir trop de cartes de paiement dans son portefeuille et vouloir faire le “ménage”.
  • En cas de changement de domicile, il se peut que le magasin le plus proche ne soit pas à l’enseigne E.Leclerc.
  • On peut aussi décider de ne plus recourir au crédit renouvelable.

Les conditions de résiliation

L’engagement est en principe d’un an, la carte et éventuellement le crédit doivent être annulés à l’échéance. Mais la carte Réglo Finance est gratuite. En conséquence de quoi vous pouvez la résilier quand bon vous semble sans craindre de voir la cotisation annuelle de l’année suivante prélevée sur votre compte. La résiliation se fait de préférence via un courrier recommandé avec accusé de réception.

telecharger lettre de resiliation

Comment résilier le crédit rattaché à la carte Réglo Finance ?

Si vous résiliez le crédit renouvelable la carte le sera bien évidemment aussi. Cette démarche doit aussi se faire par LRAR. Mais attention, vous ne pouvez pas mettre fin à un crédit renouvelable s’il reste des mensualités de remboursement à payer. Vous devez donc solder le crédit par anticipation avant de le résilier. Ou bien en même temps à condition d’envoyer avec le courrier un chèque pour solder le crédit.

Peux-t-on résilier en ligne ?

Il est bien sûr possible de demander la résiliation de la carte en ligne. Mais ensuite, comment savoir si la demande a bien été prise en compte ? Pour que les choses soit faites dans les règles, nous préconisons de le faire par LRAR. Ainsi en cas de litige, vous pourrez prouver vos dires avec l’avis de réception de la poste.

Adresse et contact pour résilier une carte Réglo Finance

Vous trouverez en bas de page toutes les explications permettant de rédiger une lettre de résiliation avec accusé de réception, celle ci doit être envoyée à Cetelem et non à une enseigne E.Leclerc.
  • Adresse à laquelle le courrier doit être adressé : Cetelem, Service Consommateur, 95908 Cergy Pontoise Cedex 9
  • Numéro de téléphone du service client Cetelem : 09 69 32 75 02

Logo E. Leclerc (illustratif)

Exemple de lettre de résiliation

Voici d’une part les renseignements que vous devez mentionné en haut du courrier et d’autre part un exemple de ce que vous pouvez écrire dans le corps de la lettre (en italique)

Mentions obligatoires : Votre civilité, votre adresse, votre numéro de téléphone et adresse e-mail. Vous préciserez aussi à quel service est adressé le courrier avec la date et le lieu de rédaction.

Corps de la lettre :

“OBJET : Recommandé avec AR. Résiliation de carte de paiement.

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe que je ne souhaite pas reconduire le contrat de ma carte Reglo Finance, E.Leclerc, CPay Mastercard numéro xxxx, qui expire le xx/xx/xxxx. Je vous demande de faire le nécessaire pour qu’aucune cotisation ou frais rattaché à cette carte ne soit prélevé sur mon compte.”

Vous conclurez par une formule classique de politesse et votre signature.

Mentions complémentaires éventuelles : 

Vous préciserez aussi dans ce courrier ce que vous désirez faire de la carte CPay (soit vous déclarez l’avoir détruite vous même, soit vous la joignez au courrier LRAR en prenant soin d’en entailler la puce avec une paire de ciseaux pour l’inactiver).

Si vous désirez également résilier le crédit renouvelable, vous le préciserez dans le corps du courrier, en précisant le numéro et la date du contrat. Étant bien entendu que pour y mettre un terme il faut qu’il soit soldé.

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