La création du journal régional « La Montagne », remonte à la fin de la guerre 14/18. Il est diffusé dans le centre de la France, plus précisément en Auvergne et dans le Limousin. Contrairement à ce que l’on pourrait penser, il ne doit pas son nom à la région montagneuse ou il est édité, mais aux groupe de députés de la convention « Les Montagnards », créé en 1791. D’ailleurs le créateur du quotidien, Alexandre Varennes était lui même député du Puy-de-Dôme.
Un peu plus de 140 000 journaux sortent chaque jour de l’imprimerie de Clermont-Ferrand. Les abonnés peuvent soit recevoir quotidiennement leur journal chez eux ou bien pour ceux qui ont choisi cette option, en prendre connaissance en ligne.
Les abonnements à La Montagne
Les différentes offres
La Montagne offre plusieurs sortes d’abonnements à ses clients.
Les types d’engagements : Au delà du mode de consultation, il existe deux catégories de forfait :
Un forfait d’un mois tacitement renouvelable pour des périodes successives d’un mois également. Le contrat continue à courir tant que vous n’en demandez pas la résiliation. Le règlement est mensuel.
Des forfait de plus longue durée (6 mois ou 12 mois), ils sont aussi tacitement reconductibles. Si vous ne manifestez pas votre désir de vous désabonner, le contrat sera reconduit pour une durée équivalente à la précédente. Le paiement se fait intégralement en début de période.
Les options
Les conditions générales que nous avons consultées ne mentionnent pas la possibilité de faire acheminer le journal sur son lieu de vacances. Ni celle de pouvoir suspendre temporairement les envois ou la consultation en ligne.
Si vous voulez bénéficier d’une de ces opportunité, nous vous conseillons de prendre contact avec le service clients de La Montagne à Clermont-Ferrand (adresse en bas de page).
Explications sur la résiliation
En fonction de l’abonnement
Les abonnements renouvelables d’un mois : La résiliation se fera uniquement par lettre recommandée avec accusé de réception. (Si vous envoyez le courrier le 12 avril, l’abonnement et les prélevements s’arrêteront fin avril).
Les abonnements renouvelables de 6 mois ou un an : Comme le précisent les conditions générales de vente de La Montagne, pour résilier ce type d’abonnement, il faut expédier une LRAR avant la fin du denier mois d’engagement. Il n’est pas toujours évident de connaitre la date de fin d’abonnement. En principe La Montagne doit vous envoyer un courrier ou un mail quelques temps avant le date de fin d’engagement afin que vous puissiez prendre vos dispositions si vous voulez vous désabonner.
Cas exceptionnels
Le code de la consommation précise que ce genre d’abonnement peut être résilié en cours de contrat dans certaines circonstances. Vous pourrez donc résilier n’importe quand, si vous êtes par exemple Hospitalisé ou en arrêt de travail longue durée, ou bien incarcéré. Certains cas de handicap peuvent aussi être pris en compte. De même qu’un déménagement hors de la zone de distribution du journal. Bien évidemment si l’abonné venait à décéder, l’abonnement devrait être résilier par la famille.
Remboursement : Si votre demande est jugée légitime par le service abonnement, vous serez remboursé au prorata.
Peut-on se rétracter ?
Vous avez le droit de résilier votre abonnement à La Montagne. La demande se fera de préférence par courrier recommandé avec accusé de réception. Le délai imposé est de 14 jours calendaires après la réception du premier exemplaire reçu. (Si le 14ème jour tombe un week-end ou un férié, le délai est prorogé jusqu’au jour ouvrable suivant).
La lettre peut être rédigée classiquement sur papier libre, vous pouvez aussi vous servir d’un formulaire de rétractation.
Remboursement : Conformément au CGV, vous serez remboursé sous quinzaine via le mode de paiement initialement choisi. A moins que vous ne précisiez dans votre courrier que vous souhaitez un autre type de paiement. En aucun cas on ne pourra vous facturer des frais de résiliation.
Adresse de résiliation de La Montagne
Une demande de désabonnement au journal La montagne, qu’elle soit numérique ou papier, doit être transmise au service suivant :
Journal La Montagne
Service Abonnements
45, rue du Clos-Four
63056 Clermont-Ferrand Cedex 2
Exemple de lettre de résiliation
Un courrier de résiliation doit mentionner les informations permettant de vous identifier, c’est pourquoi vous ajouterez dans la lettre vos coordonnées (nom, prénom, adresse et e-mail). L’adresse du destinataire doit aussi être précisée ainsi que la date de rédaction. De même pour votre numéro d’abonné.
Pour déterminer la date de résiliation, vous vous baserez sur nos explications ci-dessus.
Objet : Résiliation d’abonnement.
Références : xxxxxxx
LRAR
Madame, Monsieur,
Je vous adresse cette lettre recommandée avec accusé de réception, pour vous demander de résilier mon abonnement (précisez) à votre journal « La Montagne ». Conformément au conditions générales de vente, le désabonnement prendra effet le xx/xx/xxxx.
Je ne vous serait donc plus redevable à compter de cette date.
Le cas échéant vous ajouterez : Je vous serait gré de bien vouloir cesser les prélèvements sur mon compte bancaire à compter de cette même date.
Formule de politesse et signature de l’abonné.