Présente depuis presque 5 ans en France, Mega Energie est une société belge créée il y a presque 10 ans. C’est un fournisseur de gaz et d’électricité. Concernant cette dernière, elle se targue de ne fournir à sa clientèle que de l’énergie verte. Pour cela elle propose deux formules, Flexy et swifty, elles sont toutes les deux sans engagement et leurs tarifs sont indexés. Concernant l’abonnement gaz il repose aussi sur le principe du tarif indexé.
Mega Energie s’adresse aussi bien aux professionnels qu’aux particuliers. Vous trouverez ici tous les renseignements utiles au sujet de la résiliation d’un contrat gaz et/ou électricité. Ceux ci ne concernent que les abonnements aux particuliers.
Dans quels cas peut-on résilier ?
Résilier pour changer de fournisseur
Comme nous l’avons dit plus haut, tous les contrats sont sans engagement du durée. Donc, vous pouvez changer de fournisseur quand vous le voulez. Le plus important est de ne pas subir une coupure de de gaz ou d’électricité entre la fin de la fourniture Mega Energie et le nouveau fournisseur. C’est pourquoi vous ne mentionnerez pas de date précise de fin de contrat dans votre lettre recommandée. Vous préciserez tout simplement que la date exacte sera celle à laquelle le nouveau fournisseur commencera à vous alimenter. Vous ne serez pas pénalisé puisque vous ne vous êtes pas engagé à rester chez eux pour une durée fixe.
Ce cas est envisagé dans la lettre type que nous mettons à votre disposition en bas de cette page. (cas n° 2)
Résilier pour cause de déménagement
Le fait de changer de domicile vous autorise à résilier sans frais, c’est vous qui fixerez la date de cessation de fourniture d’énergie dans votre LRAR, Sachant que les conditions générales précisent qu’elle ne peut intervenir que 30 jours au plus tard à compter de la demande. Vous leur transmettrez votre nouvelle adresse afin qu’ils sachent ou vous envoyer la facture de clôture.
La résiliation est dans ce cas une possibilité, pas une obligation. Si votre nouveau logement est couvert par la zone de distribution du fournisseur, vous pouvez tout à fait demander une modification du contrat et rester chez eux.
Ce cas est envisagé dans la lettre type que nous mettons à votre disposition en bas de cette page. (cas n° 1)
Résilier pour cause de décès de l’abonné
Mega Energie doit être avisé en cas de décès de l’abonné. En effet le contrat étant à son nom, il devient en principe caduque. Les proches le feront par courrier; recommandé AR de préférence pour garder une trace. Deux possibilités sont envisageables :
- Résilier purement et simplement le contrat. Dans ce cas le courrier doit les en aviser sans ambiguïté (voir courrier type en bas de page).
- Demander à ce que la fourniture d’énergie continue. Ce sera le cas si la personne disparue ne vivait pas seule par exemple. Il faudra alors demander à ce que le contrat passe au nom d’une autre personne.
Comment faire pour demander la résiliation ?
Ce type de lettre doit répondre à certains impératifs et permettre de facilement comprendre qui demande la résiliation et quel logement est concerné. Si des justificatifs sont requis, pensez bien à les joindre au courrier.
Logo de Mega Energie, pour illustration
Adresse de résiliation de Mega Energie
Le lettre sera adressée à :
Mega Energie,
Parc Club du Millénaire,
bâtiment 14,
1025 rue Henri Becquerel,
34000 Montpellier.
Exemple de lettre de résiliation
La demande doit être claire et précise et contenir tous les éléments nécessaires pour que Mega Energie comprenne la demande. Nous vous proposons à cet effet une lettre type. Elle doit bien sûr contenir vos coordonnées personnelles (nom, prénom, adresse et e-mail). Vous donnerez aussi l’adresse à laquelle l’énergie est livrée si elle est différente de votre adresse principale.
Objet : Résiliation de mon ou mes contrats (gaz/électricité)
Lettre recommandée avec avis de réception
Madame, Monsieur,
Je suis abonné chez Mega Energie depuis le xx/xx/xxxx. je vous adresse aujourd’hui cette lettre pour vous demander de bien vouloir résilier (mon ou mes) contrats de fourniture d’énergie (références du ou des abonnements à résilier). La raison de cette demande est :
- Mon changement de domicile, Je vous remercie de bien vouloir cesser de me fournir à compter du xx/xx/xxxx. Je ferai une auto relève à cette date et je vous transmettrai les index. Voici ma nouvelle adresse (précisez).
- Un changement de fournisseur (coordonnées du nouveau fournisseur). Votre fourniture de (gaz et/ou électricité) cessera donc à compter du jour ou celui ci commencera à me fournir.
Formule de politesse et signature.